2023年运营管理考试题及答案最新版.docx

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1、2023年运营管理考试题及答案（最新版）一、单选题1不确定型决策准则不包括：A、最大可能准则B、悲观准则C、乐观准则D、后悔值准则正确答案：A2 .不确定型决策方法的乐观准则又称为OA、小中取大原则B、大中取小原则C、小中取小原则D、大中取大原则正确答案：D3 .与大规模生产模式相比，大规模定制生产模式的特点是A、大批量、单机生产B、大批量、刚性流水线生产C、单件小批量、单机生产D、单件小批量、柔性流水线生产正确答案：D4 .被称为动作研究之父，并提出动素概念的是A、泰勒B、弗兰克?吉尔布雷斯C、谢尔顿D、德雷克正确答案：B5 .不确定型决策中，有冒险法、保守法和折中法等三种方法，采用何种方法

2、取决于决策者（）。A、知识文化水平B、信息掌握的程度C、个人能力和素质D、对待风险的态度正确答案：D6 .国富论和劳动分工理论由谁提出（）A、亚当斯密B、泰勒C、韦伯D、梅奥正确答案：A7 .标准化生产方式是（）提出的A、伊莱惠特尼B、亚当斯密C、泰勒D、亨利福特正确答案：A8 .在BCG矩阵中，（）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额（高增长率，低市场份额）。A、现金牛B、问题C、明星D、瘦狗正确答案：B9 .在利润最大化目标下，选取择平均利润最大的方案，在成本最小化目标下选择平均成本最小的方案。的不确定型决策方法的准则是OA、等概率B、乐观C、悲观D、折中主义E、最小后悔值正确

3、答案：A10 .以下不属于运营战略内容的是OA、产品选择B、生产能力需求计划C、质量管理D、生产组织正确答案：CI1工作研究的奠基者是A、泰勒B、吉尔布雷斯C、法约尔D、德鲁克正确答案：A12 .对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）。A、小中取小法B、小中取大法C、大中取小法D、大中取大法正确答案：B13 .决策者确定一个乐观系数（0.5,1）,运用乐观系数计算出各方案的乐观期望值，并选择期望值最大的方案的不确定决策方法准则（）A、等概率B、乐观C、悲观D、折中主义E、最小后悔值正确答案：D14 .以下属于产品专业化布置特点的是A、在制品少B、在制品库存量较高C

4、、生产周期较长D、生产过程连续性差正确答案：A15 .运营管理的直接目标和最终目标分别是：A、资源有效利用；实现价值增值B、实现价值增值；达到顾客满意，实现经济效益C、资源有效利用；降低成本D、降低成本；实现价值增值正确答案：B16 .生产率的基本公式是OA、生产率二产出/投入B、生产率=投入/产出C、生产率=投入X产出D、生产率二产出-投入正确答案：A17 .MRP所体现的管理思想为A、按需供应，集中管控B、根据需求，安排生产C、面向成本，产销平衡D、按需生产，适度调整正确答案：A18 .不确定型决策方法的等概率准则又称为OA、小中取大原则B、大中取小原则C、小中取小原则D、大中取大原则正确

5、答案：A19 .以下人物中被称为“科学管理之父”，并提出了科学管理原理的是()A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、梅奥正确答案：C20 .不确定型决策方法的最小后悔值准则又称为OA、小中取大原则B、大中取小原则C、小中取小原则D、大中取大原则正确答案：C21 .以下属于工艺专业化布置优点的是()。A、缩短产品加工路线B、减少车间之间的联系C、对产品品种的变化有较强的适应性D、管理工作简单正确答案：C22 .在产品生命周期的不同阶段，运营管理重点不同。在（）阶段，运营管理的重点是细分市场，做好配套服务，提高生产能力和产量。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：B23 .下列各项中属于产品专

6、业化布置的是：（）。A、医院的内、外科B、磨工车间/工段C、玩具生产线和汽车厂装配线D、发动机车间正确答案：C24 .大规模定制生产模式特征的是（）A、成品库存多B、需求稳定C、产品开发周期长D、柔性流水线生产正确答案：D25 .以下生产组织形式中，属于工艺专业化的是()。A、铳床厂、磨床厂等B、齿轮厂、变速箱厂等C、电镀厂、印染厂等D、模具厂等正确答案：A二多选题1运营战略实施效果最终体现：A、质量B、成本C、准时交货率正确答案：ABC2 .技术评价的内容包括对技术的()进行评价。A、先进性B、成熟性C、经济性D、配套性正确答案：ABCD3 .服务的特点：A、服务是无形的B、服务需求更具不确

7、定性C、无法储存D、服务过程可视性正确答案：ABCD4 .准时化有以下三个含义：A、不需要的零件不能往下输送；B、在需要的时间立即输送，既不推迟，也不提前；C、需要多少输送多少，既不多，也不少；正确答案：ABC5 .下面那些是大规模定制的关键特征()A、分化的需求B、稳定的需求C、低成本D、多元化的细分市场E、开发周期短正确答案：ACDE6 .运营管理实质：A、有效的管理在“输入、转换、输出”过程中增值B、技术可行、经济合理基础上对资源的有效集成C、满足顾客对特定产品和服务的需求。正确答案：ABC7 .ERP的四个特点A、集功能之大成B、可对市场做出快速反应C、面向供应链D、试用范围广正确答案

8、：ABCD8 .构建或改变运营能力的三种策略：A、超前策略B、滞后策略C、同步策略正确答案：ABC9 .选址的评价方法包括OA、盈亏平衡分析法B、目标成本法C、重心法D、因素评分法E、线性规划运输模型正确答案：ACDE10 .网络技术对运营管理的影响：A、企业运营和人们日常生活离不开互联网B、改变传统产业、重构商业模式。C、更新业务体系D、优化生产要素正确答案：ABCD11 .工作研究的内容包括两个方面，即（）A、方法研究B、动作研究C、时间研究（作业测定）D、工艺研究正确答案：AC12 .在使用波士顿（BCG）矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有（）A、问题型业务，是指市场成长率高、市场份额

9、低B、现金牛业务，是指市场成长率低、市场份额高C、明星型业务，是指市场成长率高、市场份额高D、瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低E、问题型业务，是指市场成长率低、市场份额高正确答案：ABCD13 .工作研究的步骤：A、确定研究对象B、制定研究目标C、现行方法写实D、现行方法分析E、新方法设计、评价和实施正确答案：ABCDE14 .运营能力规划的重要性:A、运营能力决定着初始投资与运营成本B、运营能力影响组织的日常运营管理C、运营能力事关长远D、运营能力影响组织的竞争力正确答案：ABCD15 .为了描述企业运作战略与市场战略的紧密配合关系，特里.希尔(Ter1yHi)于2000年提出两个重

10、要概念：()和()。A、柔性能力B、基于时间的能力C、订单资格要素D、订单赢得要素正确答案：CD16 .大规模定制的类型包括()。A、合作制B、透明型C、装饰型D、适应型正确答案：ABCD17 .产品专业化布置有以下特点：A、对品种变换的适应能力差，仅适合大量、连续生产；B、物流连贯性强，节约了生产面积，缩短了运输距离；C、在制品少；D、按节拍组织生产，易于管理正确答案：ABCD18 .下列哪项属于运营管理的功能？()A、柔性B、价格C、质量D、成本费用E、时间正确答案：ACDE19 .关于产品生命周期各阶段营销重点的说法，正确的有()。A、产品投入期的运营管理重点是市场定位，加强宣传和提高产

11、品质量。B、产品成长期的营销重点是细分市场，做好配套服务，保证质量提高生产能力。C、产品成熟期的营销重点是降低成本，提供更好服务。D、产品衰退期的营销重点是停止生产产品，代之新产品。正确答案：ABCD20 .工艺专业化布置方式：A、从-至表法B、活动关系图法C、工艺路线D、设施布置正确答案：B21 .运营能力两个指标：A、利用率B、效率C、增长率D、盈利率正确答案：AB22 .影响生产率的因素：A、管理B、资本C、质量D、技术正确答案：ABCD23 .运营能力从形成阶段可分为：A、设计能力B、有效能力C、实际能力正确答案：ABC24 .根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间有五种差异,不

12、包括（）。A、质量感知差距B、个人偏好差异C、理性认识差距D、市场沟通差距E、服务传递差距正确答案：BC25 .下列属于运营战略的制定工具有（）。A、波士顿矩阵BCGB、波特五力模型C、SWOT分析D、平衡计分卡正确答案：ABC26 .常用的不确定型决策方法有。A、小中取大法（悲观准则/保守）B、大中取大法（乐观准则/冒险）C、大中取小法OD、最小最大后悔值法（最小后悔值）正确答案：ABD27 .生产调度坚持原则有A、计划性原则B、预见性原则C、集中性原则D、关键点原则E、及时性原则正确答案：ABCDE28 .(kano)卡洛模型的三种需求：A、基本型需求B、期望型需求C、兴奋型需求D、自我实

13、现需求正确答案：ABC29 .质量管理主要包括以下四个方面的内容:A、质量方针和质量目标的制定B、质量策划C、质量控制与质量保证D、质量改进与持续改进正确答案：ABCD30 .运营管理的对象包括：口A、运营过程B、质量C、运营系统D、时间E、成本F、信息正确答案：AC31 .工艺专业化布置有以下特点：A、对产品品种变换的适应性强，适合多品种、小批量生产；B、产品的物流比较复杂，生产过程连续性差；C、在制品库存量较高；D、生产周期较长正确答案：ABCD32 .什么情况下应用学习效应比较明显A、产品结构复杂的作业B、手工作业占比较大的作业C、加工数量小的作业正确答案：ABC33 .运营系统运行与控

14、制的对象有()A、进度B、费用C、预算D、质量正确答案：ABD34 .计算完全信息价值的意义在于oA、可以避免决策的风险B、完全信息价值说明了信息量的变化对决策方案期望值的影响C、使决策者可以明确为该信息付出的代价的上限D、有利于决策者作出可靠的决策正确答案：BC35 .流程类型:A、单件生产B、批量生产C、大量生产D、连续生产正确答案：ABCD36 .MRP系统的输入有（）几个部分。A、产品结构文件B、主生产计划C、库存信息D、物料清单正确答案：BCD37 .设备综合效率OEE由O三个关键要素组成。A、可用率B、表现指数C、质量指数D、出工情况正确答案：ABC38 .戴明PDCA循环的理解A、计划B、实施C、检查D、处理正确答案：ABCD39 .企业竞