公司基层员工流失的原因和对策.docx

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1、公司基层员工流失的原因和对策目录一、引言2二、相关概念界定；RS论SM3（一）相关概念界定31、人员流失32、人员流动33、基层员工3（二）理论概述31、双因素理论32、需求层次理论4三、N公司概况和基层员工3S失现状5（一）N公司概况5（二）N公司组织架构和基层员工情况51、N公司组织架构52、N公司基层员工情况6（）N公司基层员工流失现状91、N公司基层员工失情况92、N公司基层员工失因素14四、N公司基层员工JS失原因16（一）岗位寿命短，员工危机感强16（二）薪资达不到员工希望的水平16（）缺少对员工的职业规划培养16（四）缺乏稳定员工的企业文化16五、解决N公司基层员工流失的对策18

2、（-）完善招聘体系与岗位匹配度18（二）优化薪资激励制度19（）重视员工职业规划培训19（四）加强企业文化建设20六、结论21参考文献22一、引言中国改革开放至今已有41个年头，作为长三角的重点城市之一，并因其特殊而重要的地理位置，紧邻上海，海陆空运输非常便利，苏州市形成了以制造业为主的且领先于国内其他城市的工业型城市。苏州成为了众所周知的“苏南模式”的典型，在长三角地区有着显著的地位，同时在全国的工业产值的排名也很靠前。在改革开放的前二十年里，国内尤其是苏州外来务工的人员大量涌入，劳动力资源丰富且相对比较廉价。因此企业发展迅速，员工比较稳定，人员流失率很低，企业在人力资源方面的成本和压力都较

3、小川。近几年随着国际经济形势的变化，国内其他城市的相继崛起，万州的制造业走到了“十字路口”，面临前所未知的困难和挑战。同时伴随着中国用工制度的逐步健全，工资水平水涨船高，基层员工的自我维权意识的增强，企业在用人方面的问题逐步显现。2008年的全球金融危机的影响延续数年，导致大量的中小企业倒闭或是换址到中西部地区，很多的外资企业的撤离,即使幸存下来的企业，其规模也有了很大程度的缩减121O随之而来的便是.更高的基层员工流失率。经验丰富的技术人员和熟练工的批量流失，给企业造成了很大的损失。诺兰特电子科技（苏州）有限公司（简称N公司）在经济快速发展的大环境中面临着越来越多的人力资源方面的挑战。N公司

4、是典型的外资电子类制造业，经过在万州八年多的发展，已经建立相对成熟的用工模式，但公司没有科学的以及与时俱进的基层员工人力资源管理体系。对公司的基层员工流失问题进行优化,能够有效地降低N公司的运营成本和改善运营状况，确保企业在行业内的竞争优势和成长机会。为了促进N公司的长远发展，控制公司基层员工流失，本文首先对N公司基层员工流失情况进行了分析。同时，针对N公司基层员工流失现状构建更加科学合理的管理体系，提出对应的管理建议，力图提高N公司基层员工流失的防控能力，进而降低因基层员工的大量流失而造成的对N公司的巨大损失，提高公司的竞争力。另外，对N公司基层员工流失状况的改善，不仅能使N公司看到现有基层

5、员工流失管理的弊端和不足，基层员工流失管理能力的真实反映，得到针对N公司切实有效的基层员工流失管理建议，对同行业企业基层员工流失问题的改善有一定的借鉴意义。二、相关概念界定及理论基础（-）相关概念界定1、人员流失人员流失指的是员工从企业辞职,选择到其他公司或组织就职。在一个公司里，有些员工会因为某些问题选择主动辞职，终止在该公司工作，那么该公司就产生了人员流失的现象。这种流失往往会给企业带来损失，所以是企业不希望发生的。本文研究的主要是人员流失的问题。2、人员流动人员流动指的是员工在企业内部的工作岗位之间的调动。在一个公司里，员工之间的工作卤位往往不是一成不变的，而是会定期或者根据工作需要进行

6、轮岗。部分员工会因其表现突出而得到晋升，同时也会有部分员工因其不适合当前岗位而被调到其他卤位等，这些现象都属于人员流动。总之，只要仍在公司内部工作，员工没有离开公司，则其卤位和职务的变动都属于人员流动的范畴。本文研究不涉及到人员流动。3、基层员工一般意义上来讲,基层员工指的是一个企业或组织内人数占据最大比例的最底层的人员。在本文案例企业N公司的基层员工，主要是指除了总经理（高层管理人员）和各部门经理（中层管理人员）以外的所有人员。（二）理论概述在人力资源管理理论中，和员工流失相关的基础理论有很多，本文主要提及的有：双因素理论、需求层次理论、心理契约理论、公平理论。1、双因素理论双因素理论是由美

7、国心理学家费雷德里克赫兹伯格（1959）提出，也被称为“激励因素-保健因素”理论。保健因素是指那些与人的不满情绪有关的因素，当员工在满足了诸如企业文化、工作环境、人际关系、生活条件、个人安全防护、社会地位等这些因素之后，这些不满情绪就会被消除。但是当这些因素没有被满足，员工就会有不满的情绪。其具体表现为员工对工作本身的严重不满意，轻则不能全身心地投入工作，或者消极怠工，严重的则会提出抗议甚至罢To尽管员工在保健因素方面得到了满足，也只不过是对企业的不满感有所减少，而不会产生满意感或者对工作的激情。简而言之，如果员工获得了保健因素，那么他们对企业会减少不满，而不是感到满意2激励因素是指那些能够促

8、使员工产生工作满意感的因素，主要来自于工作本身，例如:被企业认可、工作成就、职位晋升、因表现良好而得到的奖励、职业生涯的成长等。当这些因素被满足时.员工便会产生满意感,从而能够激发员工的工作热情。如果这些激励因素没有被员工满足，大部分员工会产生不满意，但相对而言所带来的影响并不大。简而言之，如果员工获得了激励因素，他们会在满意和和没有满意之间二选一，而不会产生不满意凶。2、需求层次理论从人力资源管理的角度来看,激励主要是满足员工个性化的需求，通过激发员工的积极主动性，来达到发挥员工个人潜能的目的。美国心理学家马斯洛(1943)提出需求层次理论(HierarchyofNeedsTheory)O马

9、斯洛认为，一方面，人的个体行为往往是受到未满足的那些需求所影响的，另一方面，人的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求这五个层次逐级提升的网。三、N公司概况和基层员工流失现状(-)N公司概况N公司于2011年成立，目前主营项目是手机和汽车导航的背光产品，属于电子类行业。位于中国和新加坡共同开发的苏州工业园区。经过8年多的发展，N公司先后通过了IS09001、ISo14001、ISO45001、IATFI6949等质量管理体系认证，生产的产品符合欧盟电子电气产品无铅指令(R。HS)的要求。企业内部在集团总、部原有的企业资源管理系统(ERP)的基础上，开发了可视化管理系统(

10、VMS)、电子支付系统(E-Pay)、人力资源管理系统(HRMS)、供应链管理系统(SCMS)等，同时还导入了精益管理(1ean)和丰田式精益生产管理方式(TPS)等先进生产运营管理方法，公司的整体运营效率有了很大幅度的提升，同时也增强了公司的核心竞争力。(二)N公司组织架构和基层员工情况1,N公向组织架施N公司组织架构如图3-1所示。己图12堂建助理IIAMII广务IEJItf-art率W-晶隹签-XM-1方设概-e-制俄军网-X*M-AW-EM9C-表本-M-*-9分-衲-MC*J-IT-出*图3-1N公司组织架构图数据来源：根据N公司数据整理由N公司组织架构图可以看出，N公司是一种典型的

11、制造企业的组织架构模式，公司是以生产部门的加工制造为轴心,其他部门皆为以生产产品和制造工艺的需要而设置的支援性部门。而生产部门的人员主要是以一线工人为主。因此，只有一线工人稳定了，N公司才能有稳定的产品质量和持续的经营发展1,01O2、N公司基层员工情况在N公司里根据集团对职位的定义，除了总经理是高层管理人员，其他人员包括部门主管、工程师，以及其他办公室人员，都属于基层员工。本文研究的重点是以下的基层员工:生产一线工人、线长、班长、文员、助理、技术员、仓库管理员、检验员、叉车工等。本章节根据N公司2016年至2023在职员工信息，对基层员工的总人数、基层员工的男女比例、年龄分布、岗位分布、司龄

12、分布、学历、籍贯等进行分析。（I）N公司在职员工苞人数。N公司自2011年1月在苏州工业园区开始建厂。建厂初期时只有50名员工，2013年已经发展到了2000多名员工。由于最近几年中国大陆用工成本的逐年上升，N公司也努力采用自动化改造的方式替代人工作业，降低人工成本，提高生产效率，确保产品质量稳中有升。N公司的人员规模逐年缩小，从2013年2000多人，到2014年月平均1803人，到2016年月平均1486人，截止到2023年底，每月平均人数为653人。表3-1N公司2016年2023年在职基层员工总人数对比表年份平均人数（人）人数降幅比例（）20161486基准年份201712901320

13、18100719201981413202365311年平均105011数据来源：根据N公司数据整理（2）N公司在职员工男女比例。N公司是以通信和车载类产品的生产为主，产品生产具备精密性且需无尘环境的属性,需要被轻拿轻放,很多工序需要作业员有耐心地进行检验、判断、标记等。所以除了设备调试、维修、保养和磨具维修及保养等需要男员工以外，其他街位基本上都是女员工，女员工相对更细心，拿取产品更轻柔，且更有耐心表3-2N公司2016年2023年在职基层员工男女比例对比表年份总人数（人）男员工女员工人数（人）比例（%）人数（人）比例（%）20161486130913569120171290124101166

14、9020181007105109029020198149211722892023653801249388年平均10501061094490数据来源：根据N公司数据整理由表3-2可以看出.N公司的基层员工中，女性员工占据了90%左右的比例。因此在管理基层员工时.则需要侧重于有关女性员工的沟通技巧和女性员工的关怀等方面，比如女性员工心理健康、怀孕期间女员工保护、哺乳期女员工的特殊安排等1,2,o(3)基层员工的年龄分布情况。将N公司的在职人员年龄分为六个阶段，如图3-2所ZJXo46岁及以上 18岁-2涉 2皑3瞭 31岁3蹈 41岁F琼 46岁及以上图3-2N公司在职员工年龄分布情况数据来源：根

15、据N公司数据由图3-2可以看出,N公司里占比较低的年龄段的员工是25岁以下和45岁以上的员工,26岁到40岁年龄段的员工占据了整个公司员工的近80%,同时也可以看出N公司里的员工年龄没有明显的差距极端化。(4) N公司员工岗位分布情况。N公司是典型的制造型企业，以生产电子类产品为主。表3-3N公司2016年2023年在职人员的位分类对比表一线管理人员、行政一线工人年份总人数(人)及其他辅助部门人员人数(A)比例(%)人数(A)比例(%)201614861160783262220171290101979271212018100780680201202019814667821471820236535