售后服务人员能力与态度考核指标表.docx

《售后服务人员能力与态度考核指标表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售后服务人员能力与态度考核指标表.docx（1页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

服务管理室销售信息员（负责售后服务）能力与态度考核指标组成表能力指标一：计划和组织权重：25%指标三：准确性权重:20%推板指标指标二：关系建立权重：25%指标四：沟通能力权重：15%指标一：是否认真完成任务权重:20%指标三：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20%於板态度指标指标二：处理问题是否全面周到权重：20%指标四：是否遵守上级指示权重：20%