如何从人力资源角度判断销售部门的健康程度.docx

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1、如何从人力角度判断销售部门的健康程度”公司想要做销售部门的健康诊断，让我们部门制定诊断方案。那么，公司为什么要做这个“健康诊断”呢？是不是发生了什么事情？是要做专项改进还是做优化淘汰？提出要做诊断的人对“健康诊断”又是怎么看的呢？这些问题都要想办法弄清楚，不然做出来的结果，很可能不是领导想要的。说实话，我没做过这个，个人觉得如果真要做的话，除了要摸清领导的意图，剩下的无非也就是下面几个方面的内容，以及针对诊断情况的具体原因分析。1 .目标达成情况对于销售部门来说，销售目标的达成与否，是头等大事，这关乎企业的生存。所以，近几个月，每月销售目标达成情况要分析一下。未达成是什么原因，是市场、政策、能

2、力、培训I、激励、管理问题还是什么？超额达成是什么原因，目标定低了,还是市场突然转好，来了个牛人，激励措施到位，亦或者其他什么原因？超额达成经验能否复制？某月达成了，某月未达成,又是什么原因？下面几个方面，其实也是可以直接从目标达成情况延伸出来。2 .部门人员2.1 人员流失率人员流失情况如何，是高、是低，部门都是老人、都是新人，还是新老人都有，原因是什么？2.2 人才梯队人员年龄、性别、学历、专业、状态（情绪、态度）情况什么样？销售小白、销售熟手、销售骨干、销售冠军，这个梯队人数分布什么样？倒三角、正三角还是纺锤体，分布是否合理？他们分别还欠缺什么能力？该如何提升？部门是否有针对性的提升计划并在落实？销售政策、销售技巧、产品知识等掌握情况如何？高绩效人才与低绩效人才有何区别？是否有提炼人才画面,识别高潜人才？2.3 人员士气、忠诚度、敬业度、企业文化匹配度如何？廉洁情况如何？3 .部门管理部门规章制度是否健全，流程是否清晰流畅,考核机制、晋升与淘汰机制、激励机制是否合理、有效？是否有新人帮带机制、日常培训机制？让新人快速上手，并不断学习提升。是否总结出一套专属的销售经验、套路、方法论？能实现快速复制？团队氛围如何,死气沉沉还是斗志昂扬？员工活动做的如何？部门负责人日常计划、指导、督促、复盘情况如何？其他的肯定还有，大家可以在评论区补充,发表自己的观点。