AD-JD-005 Rev 01经营部岗位职责及任职能力要求.docx

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1、经营部岗位职责及任职要求文件编号AD-JD-005版本01修改次数0编制/日期生效日期2020年02月19日审核/日期页 码第1页，共7页批准/日期受控状态受控（经营部）KJLI冈位职责及任职要求岗位名称经营部负责人部门经营部工作概要全面负责公司销售管理工作以及经营部所有运行。岗位职责1.负责顾客要求的识别，组织产品要求的评审与顾客的沟通和联络，负责将顾客沟通的信息在公司内部传递和沟通。2.负责产品的销售。3.负责实施产品的售后服务工作。4.监督和管理市场部的职员及时完成所有工作。5.收集市场信息，建立销售策略已达到销售目标。6.安排客户拜访事宜以及拜访选定的客户。7.协调和处理顾客投诉并认真

2、做好记录，并将顾客投诉转达到有关部门。8.负责顾客满意度调查和调查方案的批准，做好顾客的反馈。9.负责忠告性通知发布和实施。10.上司安排的其他工作权限1.对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力。2.对重大技术问题的决策权。入职要求学历要求：大专及以上（备注：以工作经验和能力为优先考虑条件，学历只作为其中一项辅佐判断因素）性别要求：不限年龄要求：22岁以上专业要求：具有市场相关专业大专以上学历工作经验：具备2年的相关市场经验和管理经验。有医疗器械行业工作经验者优先。资格证书要求：无身体条件要求：身体健康、能在高压力环境下工作，能适合出差工作工作技能1 .对市场营销工作有较深刻认知

3、，能够承担公司战略规划等大宗事项2 .有较强的市场感知能力，能够敏锐地把握市场动态、市场方向3 .熟练操作办公软件4 .通过在销售和市场方面的工作经验可进行专业的管理，具备较强的沟通技巧，协调、组织能力5 .团队协作性、保密意识、细致认真、积极性、主动性必要的培训1 .员工手册（入职1个月）2 .公司体系文件、部门制度、岗位职责培训3 .相关的法律法规、企业管理、相关的技能等培训岗位名称销售人员部门经营部工作概要全面负责公司销售工作。岗位职责1.负责顾客要求的识别，参与产品要求的评审与顾客的沟通和联络，负责将顾客沟通的信息在公司内部传递和沟通。2.负责产品的销售。3.负责实施产品的售后服务工作

4、。4.协调和处理顾客投诉并认真做好记录，并将顾客投诉转达到有关部门。5.负责顾客满意度调查和调查方案的批准，做好顾客的反馈。6.与所安排的客户进行工作沟通7.与各部门合作，以满足客户的要求8.完成上司安排的其他工作。权限对在产品销售中不实事求是宣传本企业产品质量特点，有权提出制止意见。入职要求学历要求：大专及以上（备注：以工作经验和能力为优先考虑条件，学历只作为其中一项辅佐判断因素）性别要求：不限年龄要求：22岁以上专业要求：无工作经验：具备2年的相关市场经验和管理经验。有医疗器械行业工作经验者优先。资格证书要求：无身体条件要求：身体健康、能在高压力环境下工作，能适合出差工作工作技能1.对市场

5、营销工作有较深刻认知2.有较强的市场感知能力，能够敏锐地把握市场动态、市场方向3.熟练操作办公软件4.具有较强沟通、协调、观察力、应变能力以及判断能力、谈判能力5.团队协作性、保密意识、细致认真、积极性、主动性必要的培训1.员工手册（入职1个月）2.公司体系文件、部门制度、岗位职责培训3.相关的法律法规、企业管理、相关的技能等培训岗位名称售后服务人员部门经营部工作概要全面负责公司售后服务工作。岗位职责1.负责顾客要求的识别，参与产品要求的评审与顾客的沟通和联络，负责将顾客沟通的信息在公司内部传递和沟通。2.负责实施产品的售后服务工作。3.协调和处理顾客投诉并认真做好记录，并将顾客投诉转达到有关

6、部门。4.负责顾客满意度调查和调查方案的批准，做好顾客的反馈。5.与所安排的客户进行工作沟通6.与各部门合作，以满足客户的要求7.完成上司安排的其他工作。权限对顾客反馈产品质量问题，有权报告给管理层。入职要求学历要求：大专及以上（备注：以工作经验和能力为优先考虑条件，学历只作为其中一项辅佐判断因素）性别要求：不限年龄要求：22岁以上专业要求：无工作经验：具备2年的相关市场经验和管理经验。有医疗器械行业工作经验者优先。资格证书要求：无身体条件要求：身体健康、能在高压力环境下工作，能适合出差工作1.熟练操作办公软件2.具启较强沟通、协调、观察力、应变能力以及判断能力、谈判能力3.团队协作性、保密意识、细致认真、积极性、主动性必要的培训4.员工手册（入职1个月）5.公司体系文件、部门制度、岗位职责培训6.相关的法律法规、企业管理、相关的技能等培训