城郊社区志愿者工作总结.docx

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1、一、社区基本情况龙眠街道城郊社区成立于1996年10月，位于桐城市东城区，面积约3.5平方公里，206国道和合九铁路穿境而过。火车站坐落其间，境内城区道路四通八达，“太阳城”、“商城”等大型商场数家，大小商铺林立、商贾云集、商贸繁荣。社区有十八个居民组、六个片区，辖区内户籍人口约2.6万余人,其中常住人口1.4万左右，60周岁以上的老人有1500余人，低保户284人（106户）。孤寡老人8人，高龄老人9人，失能老人5人，空巢老人1人。社区办公设施齐全，两委人员职数为6人，现有办公人员9人，党总支1个，党员238名，下设4个党支部。辖区单位36个，其中机关单位32个，学校1个，医院3个，非公有制

2、经济组织和新社会组织10个，个体商业网点850个。二、志愿者情况志愿服务是指志愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。随着社会的发展和进步，公民自愿为社会事业服务的意识和需求也在不断提升，志愿者服务组织已经在许多社会活动中成为了一支重要的社会力量。城郊社区志愿者队于2012年1月注册成功，社区先后成立组织的志愿者队伍有13个，分别是：社区志愿服务队、党员志愿服务队、环保志愿服务队、法律志愿服务队、文化志愿服务队、红十字志愿服务队、科普志愿服务队、巾帼志愿服务队、青年志愿服务队、体育志愿服务队、卫生志愿服务队、学校志愿服务队、关爱弱势群体

3、志愿服务队。来自辖区内机关单位、事业单位、在校学生、灵活就业、待业的志愿者共1277人，年龄最大的74岁，最小的17岁，刚高中毕业。三、开展活动情况（-）建立志愿服务广场城郊社区于2013年9月初在本辖区东苑新村内建成志愿服务广场，其配套设施有服务广场主标牌，制度牌，工作计划牌；党员先锋、文体康乐、治安联动、居家养老4个篇幅；各类健身器材等，投入资金近5万元。志愿者本着为小区居民服务的精神，根据居民对社区服务的意愿和要求，组织志愿服务活动。以东苑新村志愿服务广场为基点，逐步扩展到辖区内其他小区，以点带面，形成全面整体的志愿服务活动。（二）开展活动自2012年元月开始，我区开始开展志愿活动，先后

4、开展政策宣传、免费体检、文艺演出等活动，带来志愿服务的同时，丰富了居民的文化生活。争取每月一次，尤其是重大节假日，与社区群艺俱乐部外出演出一起，为居民服务，到目前为止已经开展了30余次志愿活动。结对开展活动，结对16户，帮助16户，做到每结对一户，帮助一户。（三）好的经验做法1、加强宣传动员，深入弘扬志愿服务理念。要开展志愿服务，首要的是向广大居民群众宣传志愿服务理念，让群众理解开展志愿服务是促进社区和谐的有效方式。通过张贴宣传标语、常年设置志愿服务登记处等形式，很多有志愿服务能力的群众积极参加社区志愿服务活动，成为我区志愿活动的主要力量。2、创造便利条件，方便居民群众加入志愿者行列。为了让社

5、区居民以最快的时间加入志愿者行列，团区委和各街道灵活设置了加入志愿者的多种方法。对于重要的驻区单位，采取送志愿服务注册表格上门的形式，集中做好注册登记。对于分散的居民群众，通过在社区居委会设置注册点，并由专人辅导居民填写的形式。同时，社区便民服务中心设置志愿服务登记处，让来办事的有意愿的群众能够现场注册。总之，通过探索了多种形式便于志愿者加入，使我区社区志愿者的队伍不断壮大。3、立足群众需求，不断丰富志愿服务项目。群众的需求始终是我们开展各类志愿服务的前提，社区组织人员深入社区，走访居民群众，就居民群众对志愿服务的实际需要进行调研，并根据摸底情况对志愿服务的项目进行调整。例如，对60周岁以上的

6、老年人，免费提供健康身体检查；在居民生活聚集区的广场，进行文艺演出，丰富居民文化生活。对于能够由志愿者提供的服务项目，就组织志愿者开展服务。对于超出志愿者服务范围的要求，就向居民群众明确说明可以求助的有关政府部门，为群众解惑答疑。4、发挥志愿者特长，走志愿服务专业化道路。在我区开展的志愿服务中，群众的需求是出发点，同时，我们也根据志愿者的专业特长，在尽量提供有效服务的过程中，不断提高志愿者队伍的专业化水平。例如，根据驻区医疗机构、院校志愿者的实际情况，我们深入开展了医疗服务进社区活动。在大型的会议、赛事期间，我们会根据活动主办方对志愿者提出的具体要求，有针对性地选拔符合条件的志愿者，使志愿者的

7、个人特长和活动要求能够有机结合。（四）活动成效近年来，我区按照“自愿、无偿、亲身参与”的服务理念，积极组织引导有能力、有特长的党员参与各种形式的志愿服务活动，较好地发掘和利用了蕴藏于社区居民中的各类党建资源，逐渐形成了一支庞大的来源于社区、服务于社区，以党员为骨干、广大群众普遍参与的志愿服务队伍，实现了党员志愿者服务的群体化、常态化和品牌化,有效增强了基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，树立了党在人民群众心目中的光辉形象。为进一步推动党员志愿者服务活动扎实深入开展，我区将继续加大宣传引导力度，吸引更多的党员群众积极参与到志愿服务活动中，使更多的群众享受到志愿服务活动带来的实实在在的好处；建立健

8、全奖惩机制，定期对参与活动积极、服务成效明显的优秀特长党员予以隆重表彰，充分发挥其示范带动作用，彰显党员先进性；加大集中活动密度，除充分利用春节、建党节、国庆节等重大节庆日开展大型集中服务活动外，按照每月一主题的要求，在每月底组织各社区党员志愿者服务队集中走上街头开展志愿服务活动，进一步扩大党员志愿者服务活动的社会影响力。四、社区志愿服务深入发展中还存在的问题我区志愿服务队伍建设迅速发展，并取得了显著成绩，但就目前而言，志愿服务队伍建设仍处于初级阶段，随着城区管理体制以及基层管理结构的深刻变动，志愿服务体系建设潜在的问题也逐渐凸现出来。1、公民的主体参与意识还不强。发展志愿服务事业最关键的是弘

9、扬其中蕴含的“奉献、友爱、互助、进步”的理念，然而，从我区的实际情况来看，志愿服务队伍在不断发展，志愿服务活动也日趋频繁，但不少志愿服务都是经过组织动员后加入的，例如很多的机关干部和社区退休居民，年轻人主动报名加入志愿服务组织的还不是很多，主动报名参加或自发组织开展志愿服务活动的也不多，有些志愿服务活动是一种组织行为而不是志愿服务自愿参与行为，组织化动员的程度还比较高、社会化动员的程度还比较低，缺乏志愿服务的“自然、自觉、自主”的特点，这也和我区驻区单位数量多、层次高的实际是不相称的。2、社会对于志愿服务工作了解不深。仍旧停留在志愿服务只是学雷锋活动这个层面上，认识不到它是衡量社会文明程度的重

10、要标尺，认识不到它对健全社会保障制度的促进作用，在组织开展志愿服务活动时，遇到过对一些志愿服务不理解、不支持的现象。如有的具有专业特长的大学生志愿者参加社区的志愿活动，却只是被要求去搬搬东西、张贴海报等等简单任务。3、志愿服务人员少且骨干志愿者缺乏。由于全区注册志愿者队伍有1200人左右，这个数字使志愿者的日常管理成为困难的工作，从目前的工作力量看，要使我区志愿者工作呈现出常规化、制度化的局面还有很多困难，日常管理、项目策划人员还显得非常薄弱。全区志愿服务的统一信息发布平台还没有建立，志愿者交流服务心得、及时获得信息、查询服务记录等需要还没有得到满足，存在一定的无序现象。同时，志愿者群体中还缺乏一批优秀的骨干管理型志愿者，也就是能够起到承上启下，发挥纽带作用的中间层，这就使志愿活动的覆盖面非常有限，很多志愿者难以得到经常参加志愿服务的机会。