牙科护士前台上半年自我总结和下半年计划二.docx

上传人:lao****ou 文档编号:480501 上传时间:2023-12-11 格式:DOCX 页数:2 大小:12.76KB
下载 相关 举报
牙科护士前台上半年自我总结和下半年计划二.docx_第1页
第1页 / 共2页
牙科护士前台上半年自我总结和下半年计划二.docx_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《牙科护士前台上半年自我总结和下半年计划二.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《牙科护士前台上半年自我总结和下半年计划二.docx(2页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。

牙科护士前台上半年自我总结和下半年计划二岁月就这么悄然溜走,我也数不清这是在医院的第几个年头了,在过去的20年里,我本着对工作认真负责的态度,较为圆满地完成了本年度的工作任务,下面是我对于工作的一点简短总结:一、接待服务1、热情接待病人和外来人员,主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间。2、请初诊病人填写病历,查核各项填写内容,为了保证病人资料的准确性,应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。3、病人候诊时间超过20分钟时,应主动向病人解释,不能在前台内接待工作无关人员,谈论和处理与工作无关的事情。4、管理音响、电视和电脑,保持候诊室的清洁整齐宁静。二、工作服务1、接听电话,做好病人和医生之间的沟通。2、准确将病历转入电脑病档、准确相关息。3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记,发现问题做好医患沟通。4、做好技工模型的收发工作,并做详细登记。5、做好收费工作,及时将现金,账目清晰。三、需要改进的地方1、语言交流的艺术还需多加学习,性子不能太急躁,要平缓一点。2、消息的上传下达要迅速,不要拖延。3、更积极地做好患者的回访工作。在过去的一年里,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里,我一定不辜负领导希望,把前台工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文档 > 工作总结

copyright@ 2008-2022 001doc.com网站版权所有   

经营许可证编号:宁ICP备2022001085号

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有,必要时第一文库网拥有上传用户文档的转载和下载权。第一文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第一文库网,我们立即给予删除!



客服