大厦物业公司偷盗事故应急预案.docx

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大厦物业公司偷盗事故应急预案一、偷盗事故范围界定凡物业内部人员或物业使用人被盗窃或主观偷窃造成的偷盗事故，均属本应急预案处置的范围。二、处置突发事件的责任部门事件发生地物业管理处为处置突发事件的责任部门。三、突发事件处置过程1、物业使用人有责任加强自我防范意识和防范措施，贵重物品妥善保管，并在员离开房间时关锁门、窗，不做有违法律、法规和公共道德的事情。2、管理处有责任在日常管理中，制定相应的防范制度,熟练操作配套的防范设备，并落实安保人员日夜巡视，对重点部位进行重点检查，加强防范制度的落实、各种检查记录等。3、当发现或接报在管理处所辖区域范围内发生偷盗事件时，管理处应组织人员赴现场对现场进行保护，并报告“110”前来处理。4、在上述事故发生10分钟内向公司总经理室、相关职能部门作口头报告。管理处对现场遗留的物品如：作案工具、衣物的功能作好保护工作，防止挪动，以供公安部门作进一步的侦查和鉴定之用。主动向公安部门提供所了解的案发情况，协助公安部门对有关嫌疑人员的询问等。5、管理处经理应在事发3小时内向公司总经理室和相关职能部门提交正式书面情况报告。偷盗处置应急预案流程图接报或发现发生偷盗事件管理处经理向职能部门作口头汇报