用电客户受理员岗位理论知识练习题+答案.docx

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1、用电客户受理员岗位理论知识练习题+答案1、如果触电者心跳停止，呼吸尚存，应立即用O对触电者进行急救。A、仰卧压胸法B、俯卧压背人工呼吸法C、口对口人工呼吸法D、胸外心脏按压法答案：D2、电能计量用电压和电流互感器的二次导线最小截面积为OOA、1.5mm22.5mm2B、2.5mm2、4mm2C、4mm26mm2D、6mm2、2.0mm2答案：B3、电路产生串联谐振的条件是OOA、X1Xc=RB、X1Xc答案：C4、计量方式是业扩工作确定供电O的一个重要环节。A、方式B、方案C、方法D、方针答案：B5、用户拖欠电费，供电企业自逾期之日起，每日按电费总额的O加收违约金。A、千分之一至千分之三B、千

2、分之一至千分之五C、千分之三至千分之五D、千分之二至千分之三答案：A6、实际上电流互感器的一次安匝数O二次安匝数。A、大于B、小于C、略小于D、等于答案：A7、下列设备中，二次绕组匝数比一次绕组匝数少的是OOA升压变压器B、电压互感器C、电流互感器D、调压器答案：B8、根据供电营业规则功率因数0.9标准值的适用范围是O高压供电工业客户。A、IOOkVAB、IOOkVA以上C、IOOkVA以下D、IOokVA及以上答案：D9、在低压三相四线制回路中，要求零线上不能OOA、安装漏电保护器B、安装熔断器C、装设电流互感器D、装设电表答案：B10、电力生产与电网运行应当遵循原则O的原则。A、安全、优质

3、、经济B、自主经营、自负盈亏C、诚实守信、秉公办事D、风险共担、利益共享答案：A11、（）属于电力需求侧管理的价格手段。A、举办节能产品展示B、峰谷分时电价C、节电效益返还D、蓄冷蓄热技术答案：B12、绝缘子是用来使导线和杆塔之间保持O状态。A、导通B、平衡C、稳定D、绝缘答案：D13、某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属O行为。A、既有违约又有窃电B、窃电C、违章D、违约行为答案：A14、根据变压器损耗计算标准规定，变压器损耗电量有公式法、（）、协议值三种计算方法。A、分摊法B、加权法C、平均法D、查表法答案：D15、因发电、供电

4、系统发生故隙，电力供应无法保障时，供电企业应当按照事先确定的O进行停电或有序用电。A、合同B、用户的大小C、用电量的多少D、序位答案：D16、（）属于电力需求侧管理的财政手段。A、举办节能产品展示B、峰谷分时电价C、节电效益返还D、蓄冷蓄热技术答案：C17、低压三相四线有功电能表，其中一相电压连片被解开，则损失电量为应计电量的OOA、1/2B、1/3C、1/4D、2/3答案：B18、按居民家用电器损坏处理办法对不可修复的电视机，其购买时间在10个月的应按原购货发票价的O赔偿。A、100%B、70%C、80%D、90%答案：D19、在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电

5、压的OOA、10%B、15%C、5%D、7.5%答案：B20、1QJTO表示OoA、熔断器B、电压互感器C、电流互感器D、避雷器答案：C21、22OkV架空线路边导线与建筑物之间的最小垂直距离为OmoA、2.5B、3.0C、4.0D、5.0答案：D22、居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装为O环节。A、2个B、4个C、6个D、3个答案：A23、分时计度电能表为电力部门实行O提供电能计量手段。A、不同时段的分时电价B、两部制电价C、先付费后用电D、各种电价答案：A24、最大需量是指客户在一个电费结算周期内，每单位时间用电（），也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。A、平均

6、负荷B、平均负荷的最大值C、最大负荷D、负荷答案：B25、在我国，I1OKV及以上的系统中性点往往OoA、不接地B、直接接地C、经消弧线圈接地D、都可答案：B26、低压三相四线的中性线必须OoA、不得加任何熔丝和开关保护B、加漏电保护C、加熔丝保护D、加熔断器保护答案：A27、对于高压供电用户，一般应在O计量。A、任意一侧B、低压侧C、高、低压侧D、高压侧答案：D28、在并联电路中每一个电阻上都承受同一OoA、功率B、电压C、电流D、电量答案：B29、单相插座的接法是OoA、右零线左火线B、左地线右火线C、左火线右地线D、左零线右火线答案：D30、电气设备检修工作前，必须履行工作O手续。A、安

7、全措施B、监护C、票D、许可答案：D31、企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于OoA、产品价值B、人员价值C、形象价值D、服务价值答案：B32、按照中华人民共和国发票管理办法实施细则规定，票据使用部门对领用的电费票据应进行登记并妥善保管，建立电费票据（）。A、上交制度B、发放签收制度C、存放制度I）、收回制度答案：B33、用电负荷按供电可靠性要求分为O类。A、2B、3C、4D、5答案：B34、容量在315kVA至200OkVA的用电客户，配置的电流互感器的准确度等级应不低于OOA、0.2B、0.2SC、0.5D、0.5S答案：D35、电流互感器文字符号用O标志。A、PAB、PVC

8、、TAD、TV答案：C36、电器设备的金属外壳接地属于OOA、保护接地B、工作接地C、工作接零D、防雷接地答案：A37、电源力将单位正电荷由电源负极移到正极所做的功叫作OOA、电动势B、电压C、电源电动势D、电能答案：C38、供电企业可以向O电力客户开具增值税专用发票。A、商业B、大工业C、容量在IOOkW以上的D、有增值税一般纳税人资格的答案：D39、两个并联在IOV电路中的电容器是IOUF,现在将电路中电压升高至20V,此时每个电容器的电容将OOA、不变B、先增大后减小C、减少D、增大答案：A40、变压器的容量单位是OOA、kVB、kVAC、kVRD、kWH答案：B41、下列选项中，需将停

9、电时间按有关规定通知用电人的有OOA、因客户盗窃电能停电B、欠费催收停电C、计划停（限）电I）、计划检修停电答案：BCD42、临下班时，如果尚有未处理完的业务和等候的客户，应按下列O进行处理。A、仍有等候办理业务的客户，可生硬拒绝B、到时间关门C、照常办理完毕后方可下班I）、视情况加班处理答案：CD43、对欠费用户的停电，以下处理方法正确的是OoA、向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因B、在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电C、在停电前三天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门D、应将停电的用户、原因

10、、时间报本单位负责人批准答案：ABD44、关于供电质量相关概念描述正确的是OoA、供电可靠性以对用户每年供电的时间多少来衡量B、供电电压质量以用户受电端的电压变动幅度来衡量C、供电质量包括供电频率质量、电压质量和供电可靠性I）、供电频率质量以频率允许波动偏差来衡量答案：BCD45、关于办理临时用电应注意的事项，正确的是OOA、临时用电不得办理变更用电事宜B、临时用电期限除经供电企业核许外，一般不得超过3个月C、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源D、逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电答案：ACD46、关于供电企业对供用电合同的管理的描述，正确的是O

11、oA、到期合同续签B、合同变更或解除处理等C、建立供用电合同的文本及相应的合同编号、签约时间等档案D、根据客户需要和企业的供电能力，双方确定合同内容和各项条款答案：ABCD47、关于无功功率补偿的基本原理的描述，正确的是OoA、容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量B、感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率得到补偿C、感性负荷释放能量时，容性负荷吸收能量D、把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷串联接在同一电路答案：ABC48、2023年11月内蒙古自治区能源局下发的内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案中规定，用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道，供电企业

12、不得加以限定，坚决杜绝OOA、“体外循环”B、环节超期C、后补流程D、“三指定”答案：AC49、事故处理的“四不放过”原则，正确的是OoA、事故原因不清楚不放过B、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过C、事故责任者没有受到处罚不放过D、没有采取防范措施不放过答案：ABCD50、又政府部门出具的用电地址物权证明应明确O内容。A、用电主体姓名B、详细用电地址C、用电地址合法居住D、用电地址产权合法E、用电主体合法答案：ABDE51、在三相四线制线路中，关于零线的截面积选取，正确的是OOA、在三相四线制线路中，零线截面积不应小于相线截面积的50%B、在三相四线制线路中，零线截面积应和相线截面积相

13、同C、在单相线路中，零线截面积不应小于相线截面积的50%D、在单相线路中，零线截面积应和相线截面积相同答案：AD52、以下O是当前供电企业采取的收取电费方式。A、委托银行代收B、蒙电e家APP交费C、微信或支付宝等网上交费方式D、自助缴费机交费E、营业厅交费答案：ABCDE53、计量装置检查验电时主要危险点预防控制措施有OA、核查前使用验电笔（器）验明计量柜（箱）和电能表等带电情况，防止人员触电B、在电气设备上作业时，必须将设备视为带电设备C、严禁工作人员未经验电开启电气设备柜门或操作电气设备，严禁在未采取任何监护措施和保护措施情况下登高检查作业D、应将不牢固的上翻式柜（箱）门拆卸，检验后恢复

14、装回，防止柜（箱）门跌落伤害答案：ACD54、根据供电营业规则第五十三条规定，在电力系统正常状态下，关于供电频率的允许偏差下列描述正确的是OOA、电网装机容量在300万kW以下的，为0.2HZB、电网装机容量在300万kW以下的，为0.5HZC、电网装机容量在300万kW及以上的，为0.2HZD、电网装机容量在300万kW及以上的，为0.5HZ答案：BC55、高供高计电能计量装置一般由O等组成。A、电压互感器B、电流互感器C、电流指示仪表D、三相智能电能表答案：ABD56、供电企业在办理暂停用电业务手续时，处理方法正确的是OOA、双电源用户暂停用电时，备用电源容量不能大于主电源容量，也不能构成双电源单设备运行B、大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315kV,应按相应的单一制电价计费C、暂停后容量需重新配置电流互感器D、暂停部分用电容量后