管理心理学应用研究论文.docx

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1、目录第一章绪论11I研究背景11.2研究意义1第二章相关理论概述22.1 管理心理学的概念22.2 管理心理学运用的必要性22.3 管理心理学在企业管理中的作用分析3第三章企业管理中存在的主要问题53.1 缺乏战略管理思想53.2 战略目标脱离实际53.3 内部人员分配不合理53.4 员工的工作氛围以及和谐度不够6第四章企业管理不足的原因分析74.1 监督及约束机制不完善74.2 现代管理意识薄弱74.3 组织结构不健全84.4 企业文化建设体系不完善8第五章管理心理学在企业管理中的运用建议105.1 构建有效的工作机制105.2 加强企业心理资本的累积105.3 为员工创造广阔的发展平台和工

2、作氛围115.4 设立或规划企业内员工心理辅导的部门和工作11307RI匕12参考文献13第一章结论1.1 研究背景在经济发展和人类文明进步中，管理的重要性不亚于技术和设备。近年来许多经济专家对此问题的评论表明，提供资金和技术并不一定会导致经济发展，制约经济发展的因素几乎都是管理水平低和缺乏主动性。随着经济全球化和大数据时代的到来，企业面临着一系列新的挑战。2016年12月14日，习近平在中央经济工作会议上强调，稳中求进是治国理政的重要原则，是做好经济工作方法的基本理论。在深化改革的过程中，企业要想提高自身的竞争力，就必须全力以赴深化现实，提出切实可行的管理措施加以实施。“互联网+”使得实体企

3、业纷纷将其经营管理与互联网挂钩。企业的管理越来越复杂，不仅涉及生产、销售管理，还涉及财务、人力、物资、售后服务等一系列管理。贯穿这一系列管理过程的最关键的因素就是对人的管理。人才是企业发展的灵魂和核心，只有对人才进行合理的管理，才能保证生产、销售等一系列良好效益，不断推动企业的发展。管理心理学的应用正是一种适合人才的可行方法。通过对人的心理活动的研究，将个人的需求与企业的发展紧密结合起来，从而实现互利共赢，创造更好的局面。因此，运用管理心理学的理论，结合企业的实际运作，制定相应的管理策略是非常重要和必要的。1.2 研究意义心理学是预测行为，通过人的表现进行专业地分析判断，这些心理分析行为是专业

4、科学的，是对人的精神世界的一种深入探知，有利于帮助人解决人与人、人与事、人与社会、人与团队之间的关系。通过心理学的应用发现它在多个领域产生了极大作用，因此现代很多企业在人力资源管理当中融入了心理学概念。经济全球化的重要表现就是世界企业的交流加快、加多，相同的企业越来越多，相同的产品也越来越多，任何一家企业都随时面临着市场的挑选。而面对变化多端的市场涌流，企业管理显得尤为重要，而现代企业的人力资源管理不再是过去桎梏的条条框框，而是以人为本的心理学管理。重要的是对人才的培养和柔性化管理，除了物质的激励外，更在乎人才的心理状态、情感思想、人生观、理想观等，从内到外将人才的潜能激发出来，融合了心理学的

5、企业管理更加科学化，绩效更加好。第二章相关理论概述2.1 管理心理学的概念在百度词条中，管理心理学的定义是工业心理学的一个分支，它将心理学的知识应用于管理活动中的个人和群体行为的分析、解释和指导。它也是研究组织管理过程中人们的心理和行为现象、心理过程和发展规律的一门科学。在苏东水所著的管理心理学中，管理心理学被定义为应用心理学的理论。他认为管理心理学是一门以管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理为对象研究人的心理行为、人际关系和人的热情的综合性科学。本质上，它主要研究人的行为动机，探索人的心理活动，通过各种激励人和行为的方法和技术来达到效率最大化的目的。还有其他的解

6、释，认为管理心理学是运用心理学理论，把组织中的人作为研究对象，掌握其在社会生活中的心理活动，从而达到管理组织中的人的目的。虽然不同的定义有不同的表达方式，但其本质可以归纳为一点，即基于人的内在活动的研究重点，为更好地管理而做出的一系列努力。在企业管理中，表现为在对管理者和员工充分了解和分析的基础上，对不同类型的人采取有效的措施，使管理者和被管理者都能为企业的发展做出更好的贡献。2.2 管理心理学运用的必要性2.2.1 理论层面的必然性当心理学理论的思维和管理交叉后，在生产和管理上如何更好地解决动态元素最活跃的生产力一“人”的问题，集中在心理学基本理论的需求研究的经典“马斯洛的需求层次理论”和他

7、的“人的需求的动力行为”的观点，然后给了最明确的答案。自我实现的需求尊市的需求（社会承认的需求）社交的需求（社会关系的需求）安全的需求生理的需求（身体基本需求）图2-1马斯洛需求层次理论的需求金字塔从理论上讲，人的生理需要和安全需要位于金字塔的底部，社会需要和尊重需要位于金字塔的顶部，自我实现需要位于金字塔的顶部。由此可见，人的需求是一个完整的系统。仅仅解决物质和安全问题是不够的，更多的是关注上层的心理和精神需求。从心理学的角度分析和回答了人的需求层次问题，指出了调动人的积极性和主动性的来源。管理心理学在管理中的实际应用已成为一种理论必然选择。“以人为本”的科学发展理论也表明主体地位的要求，全

8、面发展，权益保障和成就共享人类，也满足各级需求金字塔的表达，也是一个理论对管理心理学的实际应用的支持。2.2.2 现实层面的必要性经过三次工业革命，人类社会迅速进入全球化、知识制造和全球互联网普及的深刻转型时期。我国社会主义市场经济的不断深化，提高现代化水平，加速城市化、工业化水平,社会的发展.科学技术的快速进步，劳动效率迅速提高，随之而来的人口流动，利率调整，观念转变，包括生活方式的改变带来了我们的社会进入一个新的过渡时期。在这一时期，每个工人的生活节奏和工作效率都加快了，生活和工作的压力也增加了。另一方面，个体对尊重和自我实现的需求也逐渐增加和提高。在这样一个大环境下，富士康公司从2010

9、年1月开始了14起跳楼事件；全国频现了“用工荒”现象；个别地方出现了群体性事件；深圳罗湖公交派出所的“913”枪击案、近年出现的“过劳死”现象其中的一点共性问题是都不同程度地触及了对于劳动者的需求解决问题，尤其是更高层次的心理需求的解决问题。而另一方面：以华为公司基本法为引领的华为公司成功二次创业；上海大众基于心理研究对中德文化的成功整合；以及海尔集团因员工“快乐工作”指数高而被CCTV首届调查活动即评为最佳雇主等成功企业的成功案例；大部分EAP员工援助项目，包括财富500强企业的员工援助项目，主要集中在心理护理、测试、咨询和咨询方面，这些都在不同程度上体现了管理心理学的重要性，也充分体现了在

10、更高层次关注员工需求的重要性。管理的核心是人，人的行为受心理支配。因此，人的管理，本质上就是在管理的基础上准确把握和遵循人的心理活动规律。也就是说，管理的效率取决于人的心理状态。准确把握和遵循人的心理活动规律，有助于提高管理效率。2.3 管理心理学在企业管理中的作用分析企业的人力资源部门是至关重要的，其职贲职能就是为企业选拔人才和培养人才，那么在人才选拔管理中运用心理学，才能将工作的效能发挥到最大，能够更好地协调企业员工，让员工全心全意为企业服务，也使自己获得成长。2.3.1 管理心理学在人才招聘中的应用企业招聘人才是企业生存的源泉，只有人才招聘到位，企业的管理生产及运转才会健康发展。而在人才

11、招聘的过程中，人力资源部门对于人才的考核标准就要以管理心理学为依据，企业要什么样的人才、什么专业的、心理健康状态等等都是在人才招聘时考虑的，一个合格的人才不光要有专业的技术能力，还要有市场应变能力、人际关系处理能力、抗压能力、团队凝聚能力、学习能力等等。在人才招聘面试的时候，面试者要站在企业发展的立场全方位考核应聘者，通过与面试者交流互动，利用管理心理学的专业能力测定他们的性格特点、人生观、情商、个人修养、心理素质等，通过不同的数据结果来判断人才的能力和优势，并且在人才安排上发挥人才优势和团队建设，从而使得企业获得更为新鲜的血液，更快的成长起来。2.3.2 管理心理学在人才培养和提升中的应用在

12、企业中，过了招聘的环节，人才选拔完成正式进入企业开始工作学习，那么首要考虑的就是企业的人才培养和工作能力的训练。在人才管理中要更好地融入管理心理学，人才作为企业员工，要遵守企业的日常管理规则，更要从心理学角度进行企业再教育、再培养，利用心理强化让员工对企业建立荣辱感和责任感，形成集体情感意识，也就说企业在管理上要柔性化，也要硬性化，二者结合再充分挖掘员工的心理。企业要发展，就离不开所有员工的努力，人力资源管理者要从心理上和情感上影响员工，他们的人生价值观和道德水平与企业共成长，通过对员工进行职业道德培训、人生职业设计、工作态度培训、行为养成等，让员工从内心明白自己在企业的价值，更好地为企业服务

13、。2.3.3 管理心理学在团队合作中的应用企业是一个团体，一个人再有才能也不可能独立支撑，现在的市场瞬息万变，企业随时面临着风险，因此企业要特别注重人才团队的建设和发展，团队合作不仅将人才的才能优化配置，能更好地为企业赢得市场竞争。人力资源在人才选拔和培训过程中就对人才有了一定的未来规划，知道这个人有什么优势，能在团队中扮演什么样的角色，但人都具有社会属性和利己心理，所以人力资源就要通过心理学对团队人员进行引导和培训。首先让每一个人明白自己的职能和角色，要知道自己在团队中该干什么，不该做什么，要履行什么样职能，承担什么样的责任，特别是对于专业性和技术性强的企业，企业要对每个员工的职能做产格的监

14、督和管理，责任要清晰明了，哪个环节出现问题就找哪里的责任，并受到公司规定惩处。培养员工的企业责任感和集体荣辱感;其次企业在管理团队合作时要制定相关的激励手段，用心理学来说，正面的激励可以对人的心理产生影响，提高人的工作热情和工作态度。企业利用管理心理学对员工进行需求刺激，暗示员工未来发展目标或企业期许，员工通过这些积极的心理鼓励，更加有工作积极性和竞争心理，在工第三章企业管理中存在的主要问题作中更好的发掘自己的潜能，突破自己成就自己。第三章企业管理中存在的主要问题3.1 缺乏战略管理思想企业的集中管理在早期是必要的。然而，随着公司规模的扩大，如果有高度的集中化和行政命令的使用来管理公司，将会有

15、很多不利因素。缺乏战略思维往往导致整个公司缺乏明确的战略方向。具体来说，中小企业缺乏战略管理的主要原因是:第一，新时期的政策制定者迅速取得了成功。在巨大的转型环境下，中国企业面临着机遇和挑战。在这一点上，大多数中小企业的领导者往往只看到机会，不考虑长远利益。因此，战略思维缺乏长期规划。它只会带来一定的成功，而且很难长久地生存下去。二是对激进决策者的认真思考。当政策制定者就职时，他们喜欢缩减前任的决策，他们逆转并重新定位公司。从表面上看，他们带来了一些有利于政策制定者的成就，但他们忽视了这些成就。商业计划的连续性造成了一个恶性循环。从长远来看,企业不可能发展。第三，许多政策制定者倾向于解决问题，

16、而不是防止问题提前发生。在战略管理过程中出现的一系列问题使得领导者能够花费大量的时间来解决各种问题。其效果明显不如预防和控制。3.2 战略目标脱离实际虽然一些企业已经认识到战略管理的重要性，制定了发展战略，但这并不是基于对公司内部和外部环境的科学分析，而是基于主观臆断。因此，它的定位已经严重偏离了企业本身的实际情况。要在公司的发展中发挥真正的指导作用是很困难的。这主要体现在两个方面:一是战略目标，或定位太窄，如利润企业的唯一目的，“什么钱”，打击要害改变一个地方，不重视培训，以支持公司的核心竞争力继续开发，在经营中消耗了有限的体育资源，或欺诈、逃税、偷税漏税等非法利润，或定位过于广泛，失去了它的意义。例如，我们公司必须最大化消费。中小企业需求小，资源有限。这绝对是不可能的。二是一些企