速递业务员投递模块初级理论知识试题及答案.docx

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1、速递业务员（投递模块）初级理论知识一、选择题1 .在利用汽车投递时，下列做法错误的是（单选题*A、离开车辆时必须拉手刹、熄火、锁闭门窗B、如遇投递量大，为节省时间，投递员离开车辆时可以不熄火，C、离开车辆或车辆开启前，检查车门附近是否有遗漏邮件D、下车后在邮件取放过程中，禁止随意放置，以免造成遗忘丢失2 .下列关于邮政企业规范使用格式条款的说法错误的是（单选题*A、邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务，该条款适用合同法关于合同格式条款的规定B、采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务C、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款D

2、、按照提供格式条款一方的要求,对免除或限制条款予以说明3 .20世纪80年代，国际快递公司开始通过（）形式涉足我国国际快递服务。单选题*A、全资B、加盟C、控股D、合资4 .下列不属于我国邮政编码的四级结构的是（I单选题*A、省（自治区、直辖市）B、市（县）局C、经转局D、投递局5 .以下姓氏拼音错误的是（单选题*A、长孙Zh看ngsUnB、子车Z昶Cx羊舌y2ngsh6D、维亢h6uk3ng6 .以下关于一票多件邮件投递规范的描述，错误的是（单选题*A、一票多件邮件投递前，揽投部站要根据主件详情单号（主单号）和其他子件编号对邮件进行核对,确认整票邮件集齐后再安排投递B、一票多件邮件未能整票集

3、齐，如接收到客服催投单的，才可在未集齐整票邮件的情况下安排投递C、未整票集齐投递的一票多件邮件，收件人应对主件详情单进行签收，并注明实收数量D、一票多件邮件整票投递的，收件人需对主件和子件详情单逐一签收V7 .以下不应在“再投邮件批条上详细批注详情的是（单选题*A、再投邮件B、待查邮件C、局内投交邮件D、无着邮件8 .万国邮政联盟规定，EMS标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条粗横线下加了（单选题*A、中国邮政特快专递八个蓝色汉字B、全球邮政特快专递八个蓝色汉字VC、中国邮政特快专递”八个橘黄色汉字D、全球邮政特快专递八个橘黄色汉字9 .下列关于特快专递邮件时限的描述

4、错误的是（单选题*A、时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度B、时限分为全程时限、作业基本时限等C、全程时限又称运递时限D、企业为降低运输成本，可以不考虑邮件的全程时限10 .下列关于邮政职工保密守则的内容说法错误的是（I单选题*A、不该说的秘密，绝对不说B、不该记录的秘密，绝对不记录C、不用明码电报之外的通信方式传达秘密事项D、不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密11 .邮政速递主要经营（国际速递等业务，涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。单选题*A、国内速递B、同城速递C、省内速递D、省际速递12 .投递时，由于出现不正常情况的，需要收件人到相关揽投

5、机构领取的邮件要作为（）处理。单选题*A、局内投交邮件B、退回邮件C、无着邮件D、存局邮件13 .以下关于特快专递邮件尺寸限度的表述错误的是（I单选题*A、内件性质不同的特快专递邮件，都有相同的尺寸限度标准。B、尺寸限度规定一般有两个限度要求C、规定最大尺寸限度的目的，是便于对特快专递邮件的操作处理以及能使特快专递邮件装入邮袋D、规定最小尺寸限度的目的，是防止特快专递邮件体积过小而造成丢失14 .国内经济快递箱式邮件外包装单边最大不超过60厘米;最小应保证至少有一个面的尺寸不小于（）厘米。单选题*A、13*10Bs15*10C、 17*10D、 19*1015.以下关于国内经济快递的表述正确的

6、是（单选题*A、国内经济快递单件重量限度为30千克B、国内经济快递单件重量限度为40千克C、国内经济快递支持一票多件，最多支持10件D、国内经济快递支持一票多件，最多支持5件16特快专递邮件投递后，以下关于信息录入的说法错误的是（单选题*A、投递信息应集中录入手持终端系统，并保证所录入内容准确无误VB、未妥投邮件按照投递邮件实际情况在第一时间选择相对应的未妥投原因，录入手持终端C、邮件妥投后，本人签收或他人代收必须录入本人或代收人全名D、邮件妥投后，单位收发章签收的，要依据收发章内容录入17 .秦是（）省的简称。单选题*A、陕西B、甘肃U宁夏Ds贵州18 .下列不属于国内特快专递转口邮件生产传

7、递过程环节的是（单选题*A、开拆B、收寄封发C、分拣D、封发19 .扁平型信函文件厚度不超过（）毫米的可装入特快专递邮件专用封套内寄递。单选题*A、10B、15Cx20D、2520 .首次投递时，收件人为单位名称，单位放假”的邮件应作为（）处理。单选题*A、再投邮件B、退回邮件C、无着邮件D、存局邮件21 .姓氏余、俱的拼音注释为（X单选题*A、yuxnaiB、 yuxerC、 Sh6、erD、Sh6、nai22 .邮政企业员工在请人做事、为人介绍或为人指示方向时，下列关于标准手势说法错误的是（1单选题*A、高举手臂，伸出食指，B、掌心向上，腕关节平直C、指尖与手臂形成一条直线D、以肘关节为轴

8、打开指向目标23以下（）情况，邮局受理特快专递邮件的撤回。单选题*A、国内特快专递邮件未妥投收件人B、国际邮件被海关没收C、国际特快专递邮件已发往国外D、中速快件24 .以下关于投递特快专递邮件验视有效证件的表述错误的是（I单选题*A、若收件人提供的是本人港澳居民往来内地通行证，可以投交邮件B、若收件人提供的是本人驾驶证，可以投交邮件C、若收件人提供的是本人学生证，可以投交邮件VD、若收件人提供的是本人户口簿,可以投交邮件25 .下列关于存局邮件说法错误的是（I单选题*A、因收件人自身原因需推迟投递时间的，应作为存局邮件处理B、对于存局邮件，必须将邮件总包在系统中做出班处理VC、回班后，将留存

9、总包邮件录入未妥投信息，同时在系统中将留存总包做滚存处理D、需投递时，再将留存总包内邮件重新做下段处理26 .特快专递投递邮件扫描下段时，下列关于信息录入的说法错误的是（单选题*A、扫描下段前必须确认邮件已经完成开拆操作B、配备有手持终端的揽投机构，须使用手持终端进行下段处理C、准确选择PDA捆绑的所属道段，亦可改选道段VD、使用投递系统进行下段处理的，待邮件录入完毕后，在系统中选择对应的出班总包进行手持终端数据下载，并做系统出班处理27 .下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述错误的是（单选题*A、在收件人要求投递员代为签字时，投递员可以代签VB、妥投后，投递员应将详情单投递局存联撕下带回，

10、作为妥投凭证C、投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查看有无遗漏邮件D、应查核有无错投,以便发现问题及时补救28 .中国邮政与TNT公司合作办理的商业型快件业务不包括（1单选题*A、中速一TNT全球快递业务B、中速一TNT经济快递业务C、中速一TNT环球空运业务D、中速一TNT电子商务业务29 .国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中，下列不属于禁寄物品的是（I单选题*A、放射性铀B、烈性毒药C、生漆D、涂有夜光粉的仪器30 .下列不能按国内特快专递邮政公事邮件寄递的是（单选题*A、上缴的特快专递“无着邮件B、生产部门交寄的特快专递邮件验单C、复验必须递查的查单D、法院专递邮

11、件31 .投递出班前装车完毕后，要做好出班三净工作，即：（桌面净、地面净。单选题*A、格口净B、墙面净C、大门净D、窗户净32 .国内特快专递邮件封面书写，对于邮件详细说明的总件数、实际重量、计费重量、总体积长X宽X高一栏，应由（）填写。单选题*A、寄件人B、收寄人员VC、复核人员D、分拣人员33 .下列关于法院专递邮件投递规范的表述错误的是（单选题*A、寄退法院专递回执邮件时，应在详情单上的“内件说明栏加盖法院专递回执字样B、法院专递”邮件到达揽投机构的5日内，按照详情单送达地址投送两次，若未送达，退回收寄部门处理VC、收件人及其代收人拒绝签收的，由投递员记明情况后将邮件交由总台人员处理D、

12、邮件妥投后，应在邮件详情单回执联和名址联”的背面按投递频次加盖投递日戳和投递人员名章34 .投递特快专递邮件时，若遇未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法投递的邮件，以下处理方法错误的是（单选题*A、给收件人贴留特快专递邮件投递告知单，并逐项填写清楚B、做无着邮件处理C、在规定时限内，若收件人要求上门投递的，要按约定时间上门投递D、超出规定时限的做退回处理35 .以下关于投递车辆使用注意事项的说法错误的是（单选题*A、投递车辆上路时，应遵守交通法规，安全驾驶B、未经许可投递员不得将投递车辆驶离本投递区域或从事与投递无关的工作C、投递车辆可以供投递员个人使用，D、投递车辆不可搭载与工作无关人员

13、或与邮件无关的物品36.以下关于中速快件限重的表述错误的是（单选题*A、中速一TNT经济快递起重标准每票最低11千克B、中速一佐川快件单件最高限重50千克C、中速一阿迈斯t为牛单件最高限重30千克D、中速一赛波快件单件最高限重40千克37 .国内特快专递邮件的（）过程是指从客户交寄特快专递邮件起，直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。单选题*A、收寄B、投递C、生产传递D、分拣38 .一个寄往英国的国际EMS长方形物品邮件，其长、宽、高分别为70厘米、40厘米、50厘米，体积重量为（）千克。单选题*A、15B、17.5C、30D、6039 .下列不属于国内特快专递邮件袋特征的是（1单

14、选题*A、黄、蓝相间彩条B、涤纶布C、彩条宽度5.5厘米，斜度为45度D、印EMS标识40 .具体城市间的国内特快专递邮件全程时限以（）的全程时限表为准。单选题*A、公路运输B、各地营业局C、封发作业D、航空公司41 .以下关于投递特快专递邮件的表述正确的有（多选题*A、严禁擅自将邮件投交收发室代转B、对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定邮彳牛投递协议书”VC、对于军政保密单位，明确特快专递邮件妥投到收发室后，应电话告知收件人邮件已妥投VD、投递员应将特快专递邮件投交收件人所在单位收发室42 .以下属于邮件投递后投递员会同总台人员进行审核的内容有（X多选题*A、各业务种类的投递派送单VB、妥投详情单C、未妥投邮件的件数D、缴款单43 .以下国家将速递业务称为特快专递邮件业务”的有（X多选题*A、中国B、英国C、美国VD、法国44 .以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求正确的有（多选题*A、寄件人的姓名应详细填写VB、部牛人的有效联系电话应详细填写C、收件