协议退款及违约金流程图.docx

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协议退款及违约金流程图在协议应退未退查询界面中，输入查询条件，查询相应的协议。在应退未退查询结果列表中，选择要退款的协议，执行“协议退房单录入”进入退款单录入界面，输入相应的内容，提交可生成退款详细单。在协议退款管理界面中查到相应的退款通知单，即可打印交由客房进行退款作。1、在协议退款管理窗口中查询到相应的退款单。2、对于未确认退款进行退款确认，确认撑作如下，录入实际退款全额，则协议的定金与实际退款转为协议退房款的违约金。设置相应的退款单的财务凭证号