葫芦岛银行网上银行系统个人网银操作手册.docx

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1、葫芦岛银行网上银行系统个人网银操作手册V1.02014年09月05日目录一、个人网上银行功能介绍31.1 登陆31.1.1 登陆31.1.2 找回登录名41.1.3 忘记登录密码41.1.4 我要开通网银51.1.5 常见问题61.1.6 动态演示61.1.7 下载控件71.1.8 证书下载71.1.9 电子回单验证81.2 首页91.2.1 首页913查询服务101.1.1 账户查询101.4 转账汇款131.4.1 单笔转账131.4.2 批量转账191.4.3 账管理211.5 代理业务231.6 投资理财251.6.1 定活互转251.6.2 通知存款271.7 网银管理291.7.1

2、 账号管理291.7.2 个人信息管理301.7.3 登陆设置311.7.4 个性设置321.7.5 安全管理331.7.6 留言薄34一、个人网上银行功能介绍个人网上银行业务功能分为查询服务、转账汇款、代理业务、投资理财、网银管理等。11登陆1.1.1 登陆1.1.1.1 功能描述客户输入用户名、密码登录个人网银，提供在线操作个人网银服务。新版网银合并了专业版和大众版，并且去掉签名验证。1.1.1.2 用户范围个人客户1.1.1.3 操作步躲1、进入网站主页，选择“个人网银”，进入到个人网银登陆页面。BS立立亚立卡雅湍鹰。M个人网上银行i1STSQSi芦岛银行新版13福正式上线毓。t哪描使用

3、前请下载并安装葫芦岛假行网银助手G)登录安装与下药帮助与指南其他服务控件下毂I证书下裁动涉J示I席见问里我回餐录名I忘记登录至翦I电子回单脸证韧aas)miss会新的B1Q艮推ttRM99O多重安全保除开通便地OU0HmHk.w免费注册网银您可以在这个页面输入登录名、登录密码、验证码信息然后点击登录按钮登录。(1)输入完登录名您可以把鼠标移动到验字图标上以查询您在银行设置的防伪信息，如果显示的信息是您设置的防伪信息，那么您即将进入的是银行的官方网站。(2)登录密码输入时候点击输入框右侧的键盘状图标，弹出安全输入控件，密码输入至少为6位。(3)验证码如果输入错误，可以点击验证码显示区域刷新验证码

4、。控件下载可以下载网银安全输入控件和网银打印控件，证书下载可以下载UK中的证书，动态演示可以查看网银的模板，不用登陆就可以体验网银功能，常见问题可以帮助您解决一定的网银相关问题，找回登录名可以帮助找回登录使用的登录名，忘记登录密码可以帮忙找回登录使用的密码，电子回单验证可以在不登录网银的情况下根据交易流水号和转账单查询码验证指定的转账交易，免费注册网银图标点击可以开通网上银行，开通的网上银行不能做转账类交易，如果需要做转账类交易可以去柜面开通。112找回登录名1.1.1.1 功能描述找回登录名是指当用户忘记登录名时可以通过找回登录名功能找回登录名。1.1.1.2 用户范围个人客户1.1.1.3

5、 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“找回登录名”超链接，进入找回登录名确认页面。燃噩段髓立地立皿立卡果*册电话濡到W当前位窗:找回登录名找回登录名账户信息(1)账户/卡号输入您在网银使用的卡号，右侧有链接提示怎么输入卡号。(2)账户/卡号密码处输入您的卡取款密码，右侧有链接提示怎么输入密码。(3)证件类型选择您开户时候的所使用的证件类型。(4)证件号码输入你开户的时候所使用的证件号码。2、输入账户/卡号、账户密码、证件类型、证件号码，点击“确认”按钮,进入找回用户名结果页面。1.1.3 忘记登录密码1.1.3.1 功能描述忘记登录密码是指当用户忘记用户密码的时重置用户密码。1.1.3.

6、2 户范围1.1.3.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“忘记登录密码”超链接，进入重置个人网银登陆密码初始页面。糕懿醯W立诚立业立市来s*34001191sgI1当前S置：期BS录酬i9。埴写信息2据认及IS交3完成确定(1)用户名是需要修改登录密码的用户名。(2)账户/卡号输入您在网银使用的卡号，右侧有链接提示怎么输入卡号。(3)账户/卡号密码处输入您的卡取款密码，右侧有链接提示怎么输入密码。(4)证件类型选择您开户时候的所使用的证件类型。(5)证件号码输入你开户的时候所使用的证件号码。2、输入用户名、账号、证件信息和验证码，点击“确定”，进入重置个人网银登陆密码修改页面。(1)

7、新密码必须大于等于6位新密码必须是数字与字母结合。(2)确认新密码必须于新密码一致。3、输入新密码和新确认密码点击“下一步”到忘记登陆密码结果页面。1.1.4 我要开通网银1.1.4.1 功能描述我要开通网银提供用户注册个人网银信息。1.1.4.2 用户范围个人客户1.1.4.3 作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“免费注册网银“超链接，进入网银注册录入页面。燃款s立诚立业立市来gI电话.潞康;全一当前位置:我要开通网银。填写信息2确认及提爻3二:成“证件管码:/可呼更像特鳖陆密码宓须大于等于6位且必须是字母于数字落鼠(2)确认登陆密码必须和登陆密码一致。(3)账户类型可以在下拉框选择。(

8、4)账户密码必须是6位数字。2、输入网银登陆名称、登录密码、确认登录密码、账户类型、账户密码、证件类型、证件号码、真实姓名，证件有效期日期、防伪信息和附加码，勾选开通个人网银协议。点击“注册”按钮，进入网银注册确认页面。4、点击“确定”按钮，进入网银注册结果页面。1.1.5 常见问题1.1.5.1 功能描述用来查看个人网银的常见问题和解答。1.1.5.2 用户范围个人客户1.1.5.3 操作步骤_1、进入个人网银登陆页面后，点击“常见问题”图片链接，进入常见问题显示页面。1.1.6 动态演示1.1.6.1 功能描述提供个人网银系统演示功能。1.1.6.2 用户范围1.1.6.3 操作步骤一1、

9、在个人网银登陆页面，点击“动态演示”图片超链接，进入个人网银演示页面。1.1.7 下载控件1.1.7.1 功能描述下载控件提供网银用户下载安全控件。1.1.7.2 用户范围个人客户1.1.7.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“下载控件”图片链接，进入下载控件显示页面。1.1.8 证书下载1.1.8.1 功能描述证书下载是指提供网银用户下载安全证书。1.1.8.2 用户范围个人客户1.1.8.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“证书下载”图片链接，进入证书下载登陆页面。KK就黑馥立彼立业立志家4Mn9M(iS)!当前位置:证书下戴正书下戟“登录2:不麻颜踵豪茗一*登录m码：

10、.脸证韬:蚣证码、2、2登录下我须M1：1K庠依是Ukey证书用户证书下敦i1中请南人Uke插在电脑上.2、输入用户名、密码和验证码，点击“登陆”按钮，进入选择证书下载录入页面。3、录入证件类型，证件号码，点击“提交”按钮，进入证书下载确认页面。探秘凝髓立Ifi立业立卡来M潞康隆当前位舌:证书下载。确认及提交客户名称：W参考号：10000*fc71980授权码:10000*h*U3QF5*CSP:葫卢岛银行侬通0F载退出4、选择CSP,点击“提交”，进入证书下载结果页而。一代UK选择“葫芦岛银行诚E通”二代UK选择“葫芦岛银行诚E通二代”。1.1.9电子回单验证1.1.9.1 功能描述用于验证

11、电子回单交易是否真实。1.1.9.2 用户范围个人客户1.1.9.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“电子回单验证”图片链接，进入电子回单验证页面。探SSt立遍立亚立市果89,ft=1,-当前位否:电子回f验证电子回单验证版本：个人脍证码：交易流水号：交易日期：返回杳询2、进入电子回单验证页面后，输入电子回单上相对应信息，进行验证。1.2首页1.2.1 首页1.2.1.1 功能描述客户登陆个人网银成功，展示首页，页面提供菜单布局、网银设置、皮肤切换、快捷菜单查询、快捷菜单设置、客户信息查询、浏览器类型查询、公告信息、广告信息、账户信息查询、上次登陆IP查询、上次登陆时间查询、最新留言

12、查询、在线留言和手机网银签约状态查询等功能。首页的左边上面部分为快捷菜单管理，上半部分的右侧是网银设置管理，右侧的顶部显示个人网银用户的客户基本信息，左侧的顶部显示个人网银用户的账户信息，右侧的中部显示个人网银用户的公告信息，左侧的底部显示个人网银用户的广告信息，右侧的底部显示个人网银用户的最新在线留言。1.2.1.2 用户范围个人客户操作步骤1）最上面是以银行IogO为背景的网银主区域，有网银操作记录查而可以直看；2）退出链接可以退出网银；3）颜色区域是可用于换肤的颜色，用户点击可以改变当前网页主题颜色；4）银行1ogo下面的菜单展示网上银行所提供的功能分类，根据不同的菜单找不同的功能；5）

13、当前位置区域展示了当前菜单分类；6）左侧中间是快捷导航栏设置和借记卡信息；7）右侧是用户信息、银行公告和当前用户最近的留言，用户信息区域暂时用户名和用户等级。8）重要信息展示的是银行公告，默认展示最新的四条，点击弹出窗口展示公告内容，点击更多展示银行所有公告；9）在线留言展示的是该用户最新留言，默认展示最新的三条，点击弹出窗口展示留言最新信息，点击更多跳转到网银管理留言薄留言查询页面1.3查询服务1.3.1账户查询1.3.1.1.1 功能描述信息查询是指网银用户可查询所有已加挂账户的信息。1.3.1.1.2 用户范围个人客户1.3.1.1.3 操作步骤我的主页u立地立皿立卡来“电江流圈的产曹曹1、在主菜单中选择“查询服务”菜单，点击“信息查询”，进入信息查询页面。用户可以查询所有已加挂账户信息。2、在信息查询页面，点击“明细”前的图标，会下拉显示该条信息的明细。J1AZvrBIKr嗽也开awajimiodBHife22399102M4HV正A人劭5IIKMhV的E二到MirM,她400Je,94*f研m（完1件0100003431WHH3A1VC29.M0M19.K0J0CUIKO3042MTDOOOOM89Ww1RiEr人艮而”导*|MBgi:切IFMiWJ700,99,97081用户可