抄表核算收费工复习题+答案.docx

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1、抄表核算收费工复习题+答案1、下列不属于提高售电均价措施的是（）oA、严格执行峰谷分时电价及功率因数调整办法B、降低线损率C、对大工业客户的基本电费的计收方式严格按照标准执行D、严格按照用电行业分类划分电价答案：B2、用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，如减容期满仍未办理恢复手续的，应（）。A、未申请为永久性减容部分按二分之一容量执行两部制电价B、按实际使用容量执行两部制电价，减容部分永久注销C、自动按原有容量执行两部制电价D、按单一制电价执行，减容部分永久注销答案：D3、售电量和（）是影响售电收入的两个主要因素。A、供电量B、回收率C、平均售电单价D、线损答案：C4、

2、用钳形电流表测量三相平衡电流时，夹住一相线读数为I,夹住两相线读数为I,夹住三相线读数为（）。A、21B、1.51C、ID、0答案：D5、某IokV供电、受电变压器容量为40OkVA的公用污水处理厂，其用电行业和电价应分别按（）执行。A、轻工业、一般工商业及其他B、轻工业、大工业C、重工业、一般工商业及其他D、重工业、大工业答案：D6、某用户安装一只低压三相四线有功电能表，B相电流互感器二次极性反接达一年之久，三相负荷平衡，累计抄见电量为200OkWh,该客户应追补电量为（）kWhA、 1000B、 2000C、 3000D、 4000答案：D7、供电企业采取停电催费措施前三至七天内，应将（）

3、送达客户，对重要客户的停电，还应报送同级电力管理部门。A、催交通知书B、停电决定书C、停电执行书I）、停电通知书答案：D8、若误用500型万用表的直流电压250V档测量220V、50HZ的交流电，则指针指示在（）位置。A、OVB、 I1OVC、 220VD、8答案：A9、电力企业的抄表人员，如需开启表箱门抄表，在没有验电笔的情况下，应先用（）轻轻碰触表箱门，以防表箱门带电。A、手心B、手腕C、手背D、胳膊答案：C10、直接损害国家利益，危及人身、设备安全或其他违反电业规章规定的用电行为（）0A、窃电B、违章用电C、计量装置接线错误D、违约用电答案：B11、胸外按压要以均匀速度进行，每分钟（）次

4、。A、80B、60C、100D、30答案：C12、临时用电如需改为正式用电，应按（）用电办理。A、新装B、暂停C、违章D、复装答案：A13、在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算：二班制用电量（）折合为IkW。A、15OkMh/月B、540kW.h/月C、180kW.h/月D、360kW.h/月答案：D14、下列（）,不属于抄核收人员职业道德规范。A、催费程序规范B、认真执行国家电价电费政策C、确保计量准确可靠D、抄表到位、计算准确答案：C15、GPRS远程抄表的主站管理系统是由抄表主机和（）等设备诸城的局域网构成。A

5、、数据服务器B、数据采集设备C、数据集中器D、载波集中器答案：A16、利用万用表测量直流电流时，分流电阻为IOOQ和IOQ,两电阻并联测量IoOQ电阻的电流为2A,则实际电流为（）A0A、0.2B、2C、20D、22答案：D17、（）应跨接在被测电压的两端之间，即和被测电压的电路或负载（）。A、电流表、串联B、电流表、并联C、电压表、并联D、电压表、串联答案：C18、以下报表中，（）是营业报表中最基础、最完整、最原始的数据报表。A、营业快报B、国民经济行业分类报表C、每月单位发行汇总D、电费发行单答案：C19、当三相负荷对称的情况下，三相四线有功电能表任一相电流线圈接反,对计量的影响（）。A、

6、少计电量三分之一B、少计电量三分之二C、电表停止计量D、电能表倒走答案：B20、工业用单相电动机，其总容量不足1千瓦，或工业用单相电热，其总容量不足2千瓦，而又无其他工业用电者，应执行（）电价。A、工商业及其他（单一制）电价B、农业生产电价C、大工业电价D、居民生活电价答案：A21、农村牧区饮水安全工程建设和运行，对农村牧区饮水安全工程供水用电执行（）电价。A、居民阶梯电价B、居民合表户电价C、工商业及其他（单一制）D、工商业及其他（两部制）答案：B22、非居民客户抄表周期一般（）一次。A、每两月B、每季C、每月D、每半年答案：C23、勤奋学习、精通业务是对客户服务人员（）行为规范的要求。A、

7、高级B、基础C、形象D、一般答案：B24、使用低压钳形电流表时，被测电路电压不得超过（）V。A、150B、220C、380D、500答案：D25、使用电流表测量回路电流时，下列说法错误的是（）0A、应选有绝缘层的导线线上测量B、测量中可以根据表显示更换电流档位C、测量人员要戴绝缘手套、穿绝缘鞋I）、测量时要与其他带电部分保持安全距离答案：B26、根据电力供应与使用条例第三十九条，逾期未交付电费的，供电企业可以自逾期之日起计算超过（）日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定程序停止供电。A、20B、30C、7D、15答案：B27、某居民客户，2023年10月份用电量为2000千瓦时，1

8、0月份其上交的电费中含可再生能源资金（）元。A、2B、190C、20D、19答案：A28、牲畜饲料加工用电执行（）电价。A、农业生产电价B、一般工商业电价C、大工业电价I）、居民生活电价答案：A29、照相制版工业水银灯用电，受电变压器容量在315千伏安，执行（）电价。A、工商业及其他（单一制）B、城镇居民照明C、工商业及其他（两部制）D、非居民照明答案：C30、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。A、实用电量B、起止时间C、设备容量D、用电类别答案：B31、衡量供电电能质量的标准主要是（）。A、波形B、供电可靠性C、频率D、电压答案：AC

9、D32、下列哪些用电变更业务可能引起基本电费变动？（）A、减容或销户B、改类C、暂换D、暂停复电答案：ABCD33、计算机正常启动WindOWS的操作步骤是（）0A、假如出现了“登录”对话框，键入登录密码B、假如出现了多个配置选项，选择其中一个C、先后打开显示器和计算机的开关D、这时WindoWS就会显示出一个带有图标、任务栏和“开始”菜单的桌面答案：ABC34、以下选项中哪些属于营业部门在办理减容业务手续时应注意的事项（）oA、用户申请减容，无须修订或重新签订“供用电合同”B、了解用户减容后的用电性质与减容前有无变化，如用电性质发生变化，应另按改变用电类别的规定办理C、若用户的用电容量减容后

10、低于315kVA（不含装有带负荷调整电压装置的高压用户），应继续收取基本电费D、按减容后的总用电容量配置或更换相应的电能计量装置和调整继电保护整定值，属于高供低计加收变压器损耗电量的用户，应自换装或停用变压器之日起减收变压器损耗电量答案：BD35、抄表员现场抄表有何要求（）oA、抄表员到客户处抄表应主动出示证件B、抄表员应遵守客户的内部保卫、保密管理规定C、使用文明用语，热情回答客户提问D、正确抄录示数，不随意估抄，抄表过程中应严格遵守有关安全规定答案：ABCD36、抄表前的准备工作有（）。A、了解自己负责抄表的区域和用户情况，特别是新客户的基本资料B、抄表人员应备齐所有抄表工具，包括抄表微机

11、、手电筒、笔、客户受电设施的钥匙以及有关通知单、胶水、抹布、鞋套等抄表工具C、抄表前要认真检查抄表机是否完好,机内电池是否充足，检查下装数据是否完整、正确I）、掌握抄表日的排列顺序，做到心中有数，并严格按抄表日抄表答案：ABCD37、交易结算凭证包含（）等内容。A、市场主体B、结算时间C、结算单元D、交易电量E、偏差电费F、交易价格答案：ABCDEF38、抄表线路安排应注意（）。A、客户缴费时间B、对具备条件的应按变压器台区或供电线路抄表，以方便线损的统计和考核C、考虑地理环境对抄表工作的影响，尽量减少抄表员往返的路程，提高工效D、满足对抄表员考核的要求答案：BCD39、在使用电流互感器时，接

12、线要注意的问题有（）。A、二次绕组应可靠接地B、将测量表计、继电保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供电C、运行中的二次绕组不许开路D、极性应连接正确答案：ABCD40、在审核专变电费时，某低压侧计费的专变客户未计算出变损电量，应从哪些方面进行检查？（）A、是否设置变损计费因素B、客户类型是否正确C、计量方式是否为高供低计D、变压器的运行时间是否正确答案：ACD41、营销系统可以生成打印下列哪种通知书？（）A、欠费通知书B、暂停供电通知书C、复电通知书I）、电费催收通知书答案：BCD42、在收取银行票据（包括：转账支票、银行承兑汇票）时，收费员如何操作？（）A、票据日期无超期，日期填写规范，

13、票据印鉴齐全、清晰，票据用途栏应收填写为“电费B、书写时，必须使用黑色墨笔，背书转让的印鉴齐全清晰C、审核是否属于指定可收取的出票行出票D、开户银行名称、账户、磁码或支票码齐全E、金额大小写一致，书写规范，票据无破损和涂改痕迹答案：ABCDE43、采用电话进行电费提醒或催费应注意什么（）。A、在提供电费提醒或催费服务前必须得到客户的认可，以免与客户产生纠纷13、催费的时段应设置合理，时间过早，电话催费达不到效果，过晚则影响客户休息，使客户反感C、催费的数据要及时更新，如果能达到实时采集欠费数据则更好，避免出现客户已经缴费，而再去催费的现象D、客户的电话号码一定要准确，也即欠费客户的总户号与客户

14、电话号码的对应关系要准确答案:ABCD44、某商业客户因抄表员估抄，将现场表计指针2071错抄为7071,客户要求更正，应启动（）工作票。A、退费业务B、轮换C、修改指针D、退补电量电费答案：CD45、计算功率因数调整电费，包括（）0A、如果用户的功率因数在查表所列两数之间，则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费B、根据客户的实际使用的有功、无功电量计算客户实际的功率因数值C、按照功率因数标准值查出所规定的百分数，计算增、减电费D、用户功率因数高于标准时客户增加电费支付，相反减少电费支出答案：ABC46、下列哪些行为属窃电行为（）。A、开启授权的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电B、故意使供电企业的电能计量装置计量不准C、故意使供电企业的电能计量装置计量失效D、擅自操作供电企业的电能计量装置答案：ABC47、有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人（）。A、确有窃电行为B、不可抗力和紧急避险C、受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者D、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者答案：AB48、供电营业规则规定，用户减容，须在在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定（）办理。A、减容必须是整