高级邮政营业员考前冲刺试卷一.docx

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1、高级邮政营业员考前冲刺试卷一单选题1.以下不属于四大洋的是()。A.太平洋B.大西洋C.印度洋D.南洋参考答(江南博哥)案：D单选题2.国内邮寄烟丝每次以()为限。A2千克B.3千克C.4千克D.5千克参考答案：D单选题3.Doyouhaveitregistered?”译成中文是()。A.您要保价吗？B.您要挂号吗？C.您要航空吗？D.您要怎么寄？参考答案：B单选题4.下列地名汉语拼音错误的是()。A.岚皋(1angao)陕西安康B.麒麟(QiHn)云南曲靖C.喝尔(G66r)新疆阿里D.瓮安(Wongdn)贵州黔南参考答案：C单选题5.国内无着邮件从收到之日起，平常邮件保管()。A. 10天

2、B. 15天C.1个月D.2个月参考答案：A单选题6.寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费。元。A. 4.80B. 4.30C. 5.00D. 6.00参考答案：B单选题7.邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。A.英文标志B.位置标志C.业务标志D.局所标志参考答案：D单选题8.以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是()。A.罂粟壳B.大豆C.罂粟苞D.罂粟花参考答案：B单选题9.下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是()。A.正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄B.只能使用邮局出售的包装材料，把好封装质量关C.严格按业务种类准确计收资费，防止误收

3、、漏收D.妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发参考答案：B单选题10.撤回出口国际航空信函时，应用()邮路退回。A.水陆路B.航空C.空运水陆路D.优先参考答案：B单选题11.可按邮政公事寄递的是()。A.党报党刊B.法院证物C.烈士遗物D.清退的邮袋参考答案：D单选题12.国内邮袋开拆核对相符的，应用()符号在相关号码前勾挑。色色色色红黑黑红.B.CD.“”“”“X”“X”参考答案：A单选题13.关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是()。A.收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件B.营业人员应指导用户正确填写详情单C.通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单D,

4、收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯参考答案：C单选题14.以下不属于集邮品的是()。A.首日封B.纪念封C.极限明信片D.普通明信片参考答案：D单选题15.存局候领邮件必须通过()收寄。A.信箱B.信筒C.邮政营业窗口D.无具体规定参考答案：C单选题16.支局、所封发国际邮件的具体办法由()决定。A.各市县局B.各省公司C.各验关局D.海关总署参考答案：B单选题17.下列不属于邮政专用品的是()。A.邮资机B.邮政业务单据C.邮政夹钳D.封志参考答案：D单选题18.寄往加拿大的物品型特快一件，重430克，邮费是()元。A. 180.00B. 185.00C. 220.0

5、0D. 260.00参考答案：C单选题19.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经O批准。A.中国邮政集团公司B.省邮政公司C.省函件局D.省邮政局参考答案：B单选题20.计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是（）oA.扫描仪B.显示器C.打印机D.条码打印机参考答案：A单选题21存折应按O寄递。A.平常信函B.挂号信函C.挂号印刷品D.保价信函参考答案：D单选题22.计算机软件包括计算机本身运行所需的O和用户完成特定任务所需要的应用软件。A.操作系统B.计算软件C.管理软件D.系统软件参考答案：D单选题23不论任何原因，支局调账金额在超过（）时，应填报调账申报单一式二

6、份。A. 300元B. 500元C. 800元D. IOOO元参考答案：D单选题24.以下选项中意思与其它三项不同的是OoA. Youarenotpermittedtomai1thisabroadB. Youcansendthembycombinedmai1C. Itisnota1IowedtobemaiIedabroadD.Itisprohibitedfrombeingposted参考答案：B单选题25.国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）个月内。A. 3B. 4C. 6D. 8参考答案：A单选题26.用户填写绿色报关签条时，应在“Gift”（礼品）、“Docu

7、ments（文件）、“Comnicrcia1samp1e（货样）等字样前的方格内划一“（）”号。A. B. XC. OD.1参考答案：B单选题27.寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执（重6克），应按（）的重量计费。A. 40克B. 49克C. 50克D. 60克参考答案：D单选题28.因寄件人“报关单”申报不实而引起O扣留邮件的，邮政企业概不负责。A.检验检疫B.公安C.海关D.航站参考答案：C单选题29：发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是OoA.无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除B.收寄后发现时，通知寄件人限期领回C.无法通知寄件人时，将夹

8、寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费D.无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局参考答案：C单选题30.“How1ongittakesforthisparce1toreachFrance?”译成中文是O0A.这个小包需要多长时间能到法国？B.这个包裹需要多长时间能到法国？C.这个包裹需要多长时间能到英国？D.这个优先函件需要多长时间能到法国？参考答案：B单选题31.下列关于邮政职业道德描述正确的是OoA.邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和D.邮政职业道

9、德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范参考答案：C单选题32.“对不起，请再说一遍。”译成英文是OoA. P1easespeaks1ow1yB. Onemoment,p1easC. SorrytohavekeptyouwaitinD.Pardon参考答案：D单选题33.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注O并签章领取。A.收件人证件节目B.代领人证件节目C.双人证件节目D.指定人证件节目参考答案：C单选题34.以下关于收寄国际包裹的表述错误的是Oo?A.包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必

10、须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上B.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用C.收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单D.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收参考答案：B单选题35.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括O两部分。A.输入设备和输出设备B.主机和显木器C.主机和外部设备D.硬件和软件参考答案：C单选题36.以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是OOA.营业窗口业务宣传要做到统一规范

11、B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目C.统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费D.有条件的局所可设置1ED和多媒体查询设备参考答案：C单选题37.“易碎物品”译成英文是OoA.dangerousgoodsB.fragi1eartic1eC.chemica1substanceD.exp1osives参考答案：B单选题38.当营业台席O时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。A.票据作废B.票据删除C.票据不足D.上交空白票据参考答案：C单选题3

12、9.无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。.质检人员B.大堂经理C.出纳员D.主管人员参考答案：D单选题40.“对不起，让您久等了。”译成英文是OoA.Sorry.Wou1dyoup1easerepeatwhatyoursaid?B.Sorry,Ididn,tquitefo11owyouC.Sorry,P1easeshowmeyourIDcardD.Sorrytohavekeptyouwaiting参考答案：D多选题1.以下关于11185呼叫中心的表述正确的有OoA. 11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B. 1

13、1185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制C. 11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D. 11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务参考答案：CD多选题2.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有()。A.验核邮件B.加盖接收日戳和名章C.以挂号信方式寄送通知单D.妥为存放邮件参考答案：ABD多选题3.下列属于国际给据邮件的有()。A.国际保价包裹B.国际保价函件C.国际普通包裹D.国际挂号函件参考答案：ABCD多选题4.下列个人证件中可以出口的有()oA.对外公证证明B.毕业证C.结婚证D.出生证参考答案：ABCD多选题5.下列国家

14、对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有()。A.加拿大B,印度C.菲律宾D.印度尼西亚参考答案：BCD多选题6.下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有()。A.已收取的邮费一律不退B.已收取的邮费除挂号费外一律不退C.已收取的邮费除保价费外一律不退D.已收取的邮费一律退回参考答案：BCD多选题7.下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有()。A.国际小包B.明信片C.平信D.印刷品参考答案：ABCD多选题8.发现邮件夹寄各种危险物品，各生产环节正确的处理方法有O。A.收寄局发现的，不予收寄B.危险品要另放一地，加以隔离C.发现危险物品都应当与公安部门联系处理D.视具体情况采取就地销毁或报请公安卫生、卫生防疫等部门处理，其所需费用由寄件人承担参考答案：ABD多选题9.营业人员收寄国内保价信函时，需在信封封口骑缝处粘贴保价封志，并加盖0。A.收寄日戳B.收寄人员名章C.寄件人名章D.检查人员名