医院病人退费流程.docx

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医院病人退费流程一、门诊病人退费流程1、 收费员日结前发生的退费病人凭门诊医疗收据报账联到门诊收费窗口直接退费。2、 收费结账后发生的退费病人凭门诊医疗收据报账联到门诊收费窗口直接退费。门诊收费员凭退费相关手续再到财务办公室报账。二、住院病人退费流程1、 收费员日结前发生的退费病人凭住院医疗收据报账联到住院收费处办理退费手续。住院收费处通知病房护理长办理招回手续，调整到正确收费。住院收费处接到病房护理长通知后重新办理病人结算手续。2、 收费员日结后发生退费流程病人凭住院医疗收据报账联到科室找护理长核对。由科护士长带领病人凭报账联收据和费用清单一起到财务填单办理相关手续后退费。3、 收费员日结后医保病人退费急诊特殊医保退费由病人凭医疗收据到医院医保办理核对计算手续，住院医保病人发生退费，由出院科室护士长领病人带上医疗收据报账联及费用清单到医保办核对计算。由医保办带病人到财务科填单退费。