瓷砖门店销售技巧hstz.docx

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1、瓷砖门店销售技巧1核心:以款式设计为灵魂,以性价比为基础,以服务为卖点。瓷砖行业跟其他建材行业一样属传统行业以款式设计为灵魂,以性价比为基础,以服务为卖点。把握好建材行业三要点,今后只在三方面做好单爆,并且做到极致!当然,其他行业也是大同小异而已;2、生意冷清,销售不畅的原因尽在店中。A.针对该问题,先提几个问题,找找突破口。消费者进店后,平均逗留多久?消费者普遍会问什么?瓷砖价格高?瓷砖知名度弱?瓷砖颜色不够漂亮?店铺服务不好?销售不会说话?月度开单率?(首次进店到最后成交的客户比率。假设每天接待8拨客户,一个月接待240拨客户,成交3单,成交率是5/240)B.为什么首先谈成单率?试想,如

2、果不在卖场抓客户,或不能抓住客户,谈其他的有用吗?也许生意冷清,销售不畅的原因尽在卖场中!咱们要是能将成交率提高一,收益将会大大提升。3、先用“休闲话题”让客户精神放松,戒备心理放松,接着谈个人饮品口味喜好,围桌而坐,循序渐进,有了共同话题再说产品优势不迟。为客户准备速饮咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果(儿童喜好),比端一杯白水人性化多了,能更快打开销售之门。见客人进门,我们笑脸询问:两位老板想喝点什么?我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐人家喝着果汁,不好意思扫一眼店面抬脚就走,怎么都要逗留一会儿,黄金推销时间来啦!4、做好与其他门店的不同之处!差异化更能给客户留下深刻印象。福建人在建材市场销售

3、大理石,客户进门,啥也不说,马上请客人高坐红木沙发品尝福建大红袍,先从饮茶心得聊起异曲同工之妙。要掌握产品瓷砖丢专业知识和卖点,善于慧眼识顾客,了解客户的需求,准确的判断出客户的关注点,从客户的预算,对瓷砖的外形要求,来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从它不同的外观花色、价格预算、防滑系数、尺寸大小与厚度、设计图样加上店内活动促销的虚头来推销。一、瓷砖销售技巧:1、销售的首要注意点就是做好破冰工作,拉近客户与自身的亲近感。2、要掌握产品专业知识和卖点,要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后以长比短(就是以己之

4、长,比人之短),我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。3、善于慧眼识顾客,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金,迅速识别哪些人今天一定要购买商品?哪些是潜在顾客?哪些只是随便看看?哪些是其它厂家或经销商的卧底线人”?都需要导购员日积月累,练就“好眼力,然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客采取不同的应对措施。4、能抓准顾客的需求,抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到量体裁衣,确保每位顾客都能买到适合自己的产品。5、设计好专业的导购开场白,应当说明或表示出,顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种,核算出最合理的材料成本,还有,我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。此后,再根据顾客需要回答。6、耐心倾听,主要了解客户自己的需要和要求,根据客户提出的意见制定出适合该客户的销售方案。

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