大学生网店创业计划书范文.docx

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1、大学生网店创业计划书范文创业计划书主要用来递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。下面是由小编小编为大家整理的大学生网店创业计划书范文，仅供参考,欢迎大家阅读。（-）策划背景。随着网络经济的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的商品，这种方式正慢慢推广开来。特别在服装行业尤其是“女装市场，网上有成千上万种款式的商品，为买家提供了不同程度的满足。而且大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多时间是上班或学习，这一部分人群绝大多数都熟悉网购流程，这对于网店创业来说，就有了稳定的顾客和市场。（二）网店名称：XXX时尚女士服装店。（三）经营模式：

2、个人零售。（四）主营商品：以女装与男装为主打商品，其中包含T柚、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装等。（五）网店特点：立足时尚、高贵、休闲。坚持让买家进的舒心，看的放心，买的安心；品种丰富，样式齐全，满足广大女士、男士对个性美的追求！女性更加追求完美与时尚的个性，网点定位女性为服务对象，其中以18-40岁之间的白领族和学生。目前，不管是现实市场还是网上市场，服装行业的竞争是显然易见的。由于新网店信用不足，影响力不够，必须以低价吸引顾客。网店直接从厂家取货，价格氐于专卖店一半以上，基本是在百元左右。（一）宏观与微观。现代女性，尤其是18-35岁之间的女性，存在着很浓的追“风”情结。

3、韩版服装受到热烈追捧，这种非正式的具有个性美的服装深受广大女性的喜爱。但专卖店的韩版服装价格相对较贵，对于因上班和学习不能经常上街的女性来说，没时间也没心思买那么贵的衣服，这为网上韩版服装的销售提供了一定的市场。同时，网上购买不需要更多的中间费用，价格也更低。目前信用达到钻以上的网店，服装价格都相对较高，而对于网店信用较低的新店来说，只要把握住这一点，一定会得到顾客的认可。（二）竞争对手。就目前形势看，每天有一千多个卖家在XX上注册网店，服装行业更是以惊人的速度增加。本网店因为是新店，级别匕徽低，而绝大部分的服装网店都有钻以上级别，是我们有力的竞争对手。但由于我们加盟了XX网店服务系统，可以快

4、速渡过起步期。同时，就本网店自身而言，因为是新店，装修、管理的各方面还有许多不完善的环节，这同做得比较高级的网店相比，也缺乏竞争力。所以我们加盟XX,将以XX管家专业级的管理，把店铺做得更加出色。（三）风险预测。优势：我们的货源由厂家直接提供，货源比较充足；我们专注于固定的商家，买家能在第一时间拍下宝贝，在最短时间内受货。劣势：由于信用级别比较低，很多买家更多的在信用级别高的店铺购物；由于目前的服装并非全是品牌，影响力不足；网店刚开业，经营力度不够；因为是兼职，投入也就很少，而且网店创新元素不多，这对吸引买家的注意力来说，非常难。存在的威胁：对于新店，很多不怀好意的买家，会抓住其经营弱点，以欺

5、骗或者投诉进行威胁和敲诈，或者给个差评，这对于新网店级别的提升，存在一定程度的威胁。（-）商品策略。每天保证有商品上架，不断地与上家保持联系，准确地了解有关商品的描述；选择上网次数最多的时间上架宝贝，最合适在10：0014:OOffi19:0023:30这两个时间段。系统做好各种服装的分类，处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺最前面，同时要以独特的方式出现在顾客眼前。每一件商品的图片，都必须经过PS处理，要以最清析的像素迎接顾客，并且在促销区，上传多件服装，作为店里最近比较热卖的商品。（二）价格策略。从XX上搜索店铺内3到5件同其它网店相类似的商品的价格，然后以最低价格摆在XX上，下一步相

6、对提高运费,以此吸引买家的注意和点击率。上传1到3件宝贝，作为拍卖的商品，规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人来网店购物，价格方面要高低价相融。（三）促销策略。实行限时购买策略，对一些与XX上热卖的类似商品，规定一个时间，对买家”先斩后奏*为了更好地刺激买家购买，对购买2件服装的买家，付费方面可少付5元（不规定是同一件服装），并且每增加T牛再减1元。（一）店铺装修。1、店标要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色；2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力；3、宝贝名称取宝贝特征，通俗易记。（二）物流管理。主要以XX为主，不推荐XX。由于第三方快递公司原因造成延误

7、，可让收件方与当地快递公司联系、督促，当地快递公司联系电话可查询快递公司网站。（三）顾客管理。1、诚信对待每一位顾客，细心了解顾客对每一件商品的需求特性，从中分析服装的热卖度。两次以上的买家，将其列为忠实顾客，以后再购买，实行9折优惠。2、对有交易的顾客尽可能加其为好友，主动与其沟通，巩固老买家，利用他们去寻找新买家。3、利用好XX聊天系统，在完成每一笔交易后，尽可能地询问顾客，听取他们的看法和意见。（四）宝贝管理。对上架到XX上的宝贝图片,要通过PS处理，以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多宝贝，每天保证有新的商品上架，同时下架一些点击率不高的商品。处理好各种服装的分类，做好服装描

8、述。（五）售后服务。出现质量问题，买家务必2天内与网店联系，提供照片依据。确定问题属实后，给予调换同款商品,邮费由网店承担。不管任1可卖家，不可能令买家100%满意,每个产品肯定存在一定的瑕疵率,要尽力降低瑕疵率。以下不属于质量问题：有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由网店承担；如因大小尺码问题，买家要换货，买家承担往返邮费。网店免费调换同款同色商品，均码服装则无法调换。（-）充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣传；（二）与公司内开有网店的同学或者XX上的好友建立友情链接，把网

9、店推广出去。支付宝交易。千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学恋之花花店品牌优势的市场。是十分可行的。1 .提供鲜明，公司使命。有效，畅通的销售渠道，提供

10、产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的恋之花将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。2 .公司目标。立足XX,服务XX,辐射XX。本公司将用一年的时间在XX的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在XX校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。1行业分析。XX学院XX网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除XX大学的总站外，在XX各高校设有分站，因

11、此，暂定的目标消费群以XX各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以XX大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。3 .调查结果分析。本公司对XX的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调有（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷XX份，收回XX份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生

12、购买行为。购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。4 .目标客户分析。在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一

13、般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打篇现象等。1 .小组成员。XX主要负责网站的制作和维护。XX主要负责开发计划。XX主要负责经营策略与项目规划。XX主要负责市场调杳和结果分析。2 .营销策略分析。2.1 品牌策略。网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调有和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。2.2 价格策略。XX网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

14、2.3 促销策略。宣传策略。利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。服务方面。网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：打感谢电话或发E-MA11进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。不定期的

15、在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。2.4 渠道建设。就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。3 .网上花店策略实施。1 .市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在XX校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。2 .重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。3 .现场促销选择每年XX月XX日和XX月XX日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以XX网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并