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1、照并上传,同时记录相关信息,每台样机至少有现场走访用户的照片、整机前后方对角45。照片、产品铭牌及发动机铭牌电子照片等5张。调查结束后,调查人员和用户需在调查表上签字确认。(三)田间调查1.开展作业损失率测定条件(1)机具条件:调查产品应为列入本年度质量调查抽样方案中指定生产企业的型号产品,机具应处于使用说明书规定的正常工作状态。(2)机手条件:能够熟练操作玉米收获机进行作业,一般情况下具有2年以上驾龄。(3)作物条件:玉米作物应处于适宜收获的成熟期(完熟期或蜡熟期),不到伏。(4)地块条件:应选择适宜本地玉米收获机作业的典型地块。长度宜不小于30%宽度宜不小于3个作业幅宽。2.实施方法(1)
2、在作业前,观察并拍摄能够表明作物长势和田块地表情况的照片各1张,并拍取玉米收获机铭牌照片1张。(2)在测区相邻的非测试区域随机选取5个果穗,分别测定每个果穗籽粒质量,取平均值作为单穗籽粒质量Wd。(3)事先划定长度为20m、宽度为一个作业幅宽的测区,测区前应有不少于5m的稳定区,测定区后应有不少于5m的停车区;收割前要清除测区内的自然落粒、落穗;调查记录测区内玉米果穗数量N。(4)玉米收获机在使用说明书规定的作业速度下,作业一个行程。在测区内,先捡出整个测区漏摘、落地穗(含破碎果穗),脱粒后称重记为测区损失果穗籽粒质量W1;再沿前进方向划定3个长度为1小宽度为收割机工作幅宽的取样区,每个取样区
3、相隔3m,分别捡起每个取样区内全部落地籽粒称重,取平均值作为取样区损失籽粒质量Wz。计算损失率S:方法一:按上述步骤(测产法)测定时q%+%x20inno/WdN式中:W1为测区损失果穗籽粒质量(g);WZ为取样区损失籽粒质量(g/m);Wd为单穗籽粒质量(g/个);N为测区内玉米果穗数量(个)。方法二:若可获得当地农业农村部门的亩产数据Wm时,式中:W1为测区损失果穗籽粒质量(g);WZ为取样区损失籽粒质量(g/m);1为玉米收获机工作幅宽(m);Wm为当地农业农村部门的亩产数(kg亩)。(三)故障判定在用户调查和田间调查对玉米收获机故障统计判定原则及故障分类原则参照执行JB/T6287-2
4、008谷物联合收割机可靠性评定试验方法中附录A和GB/T21962-2023玉米收获机中附录B。五、用户调查结果的评判按照实施方案中规定的用户满意度测评和评价结果统计,进行用户评价打分、计算指标分值和换算满意指数。评价标准将满意指数分为五档:90,100为“很满意”,75,90)为“满意”,60,75)为“一般”,40,60)为“不满意”,(40,0为“很不满意”。“不满意”和“很不满意”计为“差评”。六、调查任务分工及调查人员资质(一)调查任务分工按被调查用户在各有关市分布情况进行分工,具体调查工作由省农机推广站(省农机鉴定站)和有关市、县农机质量投诉监督机构联合承担,省站负责制定调查实施细
5、则,培训调查人员,组织实施用户调查和田间调查,按照质量调查信息系统要求录入调查数据,汇总分析调查结果,撰写质量调查报告等。相关市、县农机质量投诉监督机构负责选派人员参加调查工作,协调各方关系,联系落实用户,协助相关后勤保障。调查涉及地区的农机化主管部门和农机推广、安全监理等机构对调查工作应予以协同、配合。附件2用户调查表调查单位:.调查表编号:调查日期:年月日调查人签字:购机者姓名联系电话用户情况机手姓名年龄岁从事玉米收获机操作年限年文化程度口本科及以上口大专口中专口高中初中口小学及以下联系地址联系电话用户类型口农机合作社口农机大户口作业公司口自用口其他:培训情况未培训口上机前简单培训口专业培
6、训(可多选)若有培训,对培训满意程度好一般口差培训提供方为(可多选):口生产企业口经销商农机管理部门口其他机构:是否看过使用说明书(未提供)是否是否看得懂使用说明书是口否产品情况型号名称出厂编号生产企业出厂日期年月购机日期年月机具类型及结构形式口果穗收获轮式履带式板式摘穗辐式摘穰剥皮口秸秆还田穗茎兼收轮式口履带式板式摘糖辑式摘穗口剥皮秸秆打捆口籽粒收获轮式履带式驱动型式两驱(口机械口液压)口四驱(全液压口机械口前液压+后机械)配套发动机生产企业工作行数行距工作幅宽型号规格行mmmm额定功率kW是否使用满一个作业季节是否总工作时间小时总作业量亩生产企业或经销商是否提供三包凭证是口否在产品机身上是
7、否加施农业机械推广鉴定标志口牢固口已脱落口半脱落口出厂未贴若有产品推广鉴定标志,其证号与产品型号是否一致是口否(不一致的鉴定标志证号为)安全性B1安全标志摘穗辑口有无已脱落驾驶台有无已脱落拉茎辑有无已脱落粮箱口有口无已脱落输送螺旋器口有无已脱落秸秆粉碎还田机或秸秆切碎器口有无口已脱落安全防护外露运动件及发热部件处是否有防护罩有口有(人为拆卸)部位:口无(出厂未装)部位:口无(自行掉落)部位:口无(选装件,未购)部位:秸秆还田机和(或)秸秆切碎器是否有安全防护装置口有有(人为拆卸)部位:口无(出厂未装)部位:口无(自行掉落)部位:口无(选装件,未购)部位:安全装置对于夹穗夹棒现象采取的处理措施机
8、械口人工口割台动力分离是否彻底、可靠是口否口发动机动力传动系统结合时是否能起动是口舌口是否在易于取卸位置上配备灭火器是口否口改装情况词查产品有无重要部分改装口无口有发动机部口加大燃油箱口其他输送部口追加排尘风扇(吸杂风机)口其他脱粒部、割台部口切草器皮带轮加大口加大割刀传动链轮口其他驾驶室口改造驾驶室(如加装空调)非驾驶室机型改造加装驾驶室口加装工具箱口其他液压、电器口液压千斤顶口顶棚追加风扇吹风机口倒车影像追加插座直接从电瓶引线口追加电动绞盘口其他卸粮部口加大粮箱容积口增加粮箱高度口输送带(跑步机)口其他行走部口改装提速轮口轮胎反装口加装后轮驱动口其他改装是否影响安全否口是,主要体现在:改装
9、是否收到主机厂不同意“三包”的通知否口是,主要原因:是否属于创新性改进(可用于推广)口否口是,主要理由:危险部位的安全防护C11口很满意口满意口一般口不满意口很不满意安全标志的警示作用C12口很满意口满意口一般口不满意很不满意安全操作使用说明的指导作用Ga(口未看)口很满意口满意口一般口不满意很不满意可靠性Bt机器是否发生过故障(轻度故障不计入)口是否对机具发生故障频次C21口未发生故障口很满意口满意口一般口不满意口很不满意对处理故障难易程度(或费时长短)C22口很满意口满意口一般口不满意很不满意适用性B3对作物品种适用性CM口很满意口满意口一般口不满意口很不满意对作物成熟度适用性G口很满意口
10、满意口一般口不满意很不满意对作物倒伏情况适用性C口很满意口满意口一般不满意很不满意作物机收损失情况Q口很满意口满意口一般不满意很不满意作物收获破碎情况G口很满意口满意口一般口不满意很不满意含杂情况G口很满意口满意口一般口不满意口很不满意售后服务状况B1生产企业或经销商的售后联系方式是否有效未联系过是否生产企业或经销商是否进行人员或电话回访是口否三包期外配件是否容易购买口未购买过配件口是否发生售后维修的,三包凭证上是否记录维修信息(口未发生过)口是口否机具的配件供应CU口很满意口满意口一般不满意口很不满意产品安装调试情况C”未调试(口企业拒绝)口很满意口满意口一般口不满意很不满意服务承诺兑现情况
11、如口未发生售后服务口很满意口满意口一般口不满意很不满意售后服务的及时性CH口很满意口满意口一般口不满意很不满意售后服务人员解决问题的能力CiS口很满意口满意般不满意很不满意售后服务人员的态度C.口很满意口满意口一般口不满意很不满意投诉情况质量投诉:有口无投诉机构名称投诉问题、发生原因等情况描述投诉处理结果投诉处理满意度口满意基本满意口不满意质量安全事故事故过程及原因(未发生)事故处理情况带状复合种植收获作业情况有无参加大豆玉米带状复合种植玉米收获作业:口有口无玉米收获作业面积亩种植模式2:204:206:204:4口6:4其他一农艺条件垄作口平作成熟度口乳熟期口蜡熟期口完熟期玉米收获时间月日大
12、豆收获时间月a使用中是否出现问题:口有口无具体问题:如何解决:针对复合种植玉米收获有无改造:有口无改造原因:具体改造情况:机收损失情况很满意满意一般口不满意很不满意复合种植玉米收获整体适应性口很满意满意一般口不满意很不满意用户建议下次还会购买同一个企业的产品吗?会口不会口不一定若不会,原因为(可多选):口安全性:口可靠性口适用性:口售后服务状况:口其他:您认为该产品存在的问题及改进建议(可多选):口无口安全性:可靠性:口适用性:售后服务状况:其他:签字前请确认调查表中填写内容属实。用户签名:玉米收获机用户调查表(故障调查)调查单位:调查表编号:调查日期:年月B调查人签字:有无故障发生口无有有下
13、列故障发生时,故障发生懵况可多选故障发生部位发生时间故障现象处理方法故障类型及次数口发动机系统调整口更换口部品修理致命般严重调整口更换口部品修理口致命口一般严重割台系统调整口更换口部品修理口致命般严重调整口更换部品修理口致命口一般严重口输送系统调整口更换口部品修理致命般严重调整口更换口部品修理口致命口一般严重剥皮、籽调整口更换口部品修理致命般严重粒清选系统调整口更换部品修理口致命一般严重茎秆粉碎系调整口更换口部品修理口致命般严重统口调整口更换口部品修理口致命口一般严重口行走底盘系调整口更换口部品修理致命般严重统调整口更换部品修理口致命口一般严重工作液压系调整口更换口部品修理口致命般严重统口调整口更换口部品修理口致命口一般严重口电气系统调整口更换口部品修理致命般严重调整口更换部品修理口致命口一般严重