金融活动总结.docx

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1、金融活动总结金融活动总结20_年9月1日至9月30日，银行（以下简称我行）按照人民银行支行的统一部署，开展了以多一份金融了解，多一份财富保障为主题的金融知识宣传活动。本次宣传活动我行主要以营业网点为宣传阵地，通过1ED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。在宣传活动中，我行工作人员通过向公众介绍基础金融知识,其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来

2、行的每一个人的心中。活动期间，我行讲解员认真的耐心的用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同时，我行在营业大厅内，循环播放金融知识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。在宣传、讲解中社会公众科学合理使用银行产品和服务，保障自身资金安全的意识和能力得到了提升。今后我行会加大力度宣传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。金融活动总结为加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥中国

3、农业发展银行在提高公众金融素质，促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，农发行丹江口市支行根据十堰银行业协会关于开展20_年度普及金融知识万里行系列活动的有关要求，在6月3日积极开展专项宣传消费者权益保护宣传服务月活动，受到了广大群众的欢迎，赢得了城乡客户的信赖。近年来，农发行丹江口市支行为切实营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融交易环境，始终将维护金融消费者权益、提升金融服务作为增强市场竞争力与社会影响力的重要举措，实施目标管理与责任推动。将消费者在消费金融产品过程中享有的各种权利以及金融维护案例作为重点内容进行宣传，并将征信、支付结算、反假货币、金融IC卡等进行重点解

4、读及宣传。6月3日，该行在网点门前设置宣传点，网点内设置服务咨询台，安排专门人员向客户现场发放宣传折页，受理过往市民咨询50余人次,受到广泛好评；同时通过网点1ED屏幕滚动播出宣传标语，确保宣传效果；二是强化社会监督。对外公布监督电话和投诉电话，畅通客户诉求渠道;推动金融维权深入持久开展。在活动中，该支行在营业厅门前设置宣传台和讲解点，在宣传台上整齐摆放宣传折页，由业务经验丰富、沟通能力强的职工担任宣传人员，积极为公众普及金融知识，答疑解惑，就信用卡、中小企业贷款、短信诈骗等金融消费者权益保护知识进行了重点宣传，努力向广大公众宣传金融知识。我行在此次普及金融知识万里行活动中，深刻解读消费者权益

5、保护宣传服务月的内涵，该行行长肖安均要求该行职工切实提升金融服务意识和金融服务质量，保护金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和隐私权，共同维护金融消费者权益免受损害。通过这次活动的开展，该行将进一步完善服务机制，持续提升金融服务水平起到积极的推动作用，向社会各界宣传金融知识，真正做到把金融实惠带到大众中去，更好的为社会公众提供金融消费权益保护服务。金融活动总结为深入贯彻党的群众路线，更好地服务金融消费者，使广大人民群众享受到金融改革成果。9月日我行按照人民银行的安排部署，精心安排，积极行动，认真组织开展了金融知识普及月活动。活动取得预期效果，现将活动情况总结如下：一、加强领导

6、，精心组织为切实抓好此次金融知识普及月工作，分行领导高度重视，召集广发员工召开了金融知识普及月专题讨论会，讨论活动的具体步骤，制定了详细的活动方案，并安排办公室工作人员与各个参与机构沟通与协作，专人负责，做到了工作机制健全、分工明确，从制度上促进了此次工作的开展。二、广泛宣传，增强实效（一）分行活动主题鲜明。活动月期间，我行网点电子屏幕将打出普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐金融的主题口号。在网点设立咨询台，印制了个人贷款、信用卡、电子银行、手机银行、自助银行等通俗易懂、生动形象的宣传折页进行发放，全方位介绍了我行在支持经济发展，扶持小微企业，业务创新等方面的新举措以及防范金融诈骗等方面的知

7、识。营业网点电子显示屏反复播放宣传口号外，还由各营业网点工作人员向公众散发金融知识宣传折页并进行现场讲解，尽一切努力扩大宣传效果。1、营业网点1ED显示屏显示普及金融知识，惠及百姓生活,共建和谐社会等字样的宣传语。2、悬挂宣传条幅、发放宣传材料、咨询员讲解等形式，集中开展银行业金融知识宣传。3、进校园，开展相关金融产品和服务风险教育。(二)分行活动形式多样。从20_年_月_日至30日，分行多措并举，推进宣传活动的有序进行：一是以营业网点为宣传阵地，通过在营业网点悬挂宣传横幅、1ED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣

8、传服务专区，安排专人向客户分发宣传资料，并提供业务咨询；二是积极组织金融知识进乡村、进社区活动，扩大宣传范围。使用等进行了宣传和讲解；三是利用地方主流媒体开展全方位的金融知识普及活动，以此来进一步提高全民金融知识权益保护意识。(S)返航宣传内容广泛。分行重点对个人贷款、非法集资、反对洗钱、服务三农等内容向社会公众进行广泛宣传，力求通过宣传银行业金融知识,引导广大人民群众科学合理理财，提升消费者的自我保护能力和意识，并于9月日前完成准备工作，将各类宣传品摆放在大堂经理台、折页架等摆放于便于客户取阅的位置；网点1ED显示屏内加入普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐社会等宣传内容。同时，大堂经理、引

9、导员以发放宣传材料、解答客户咨询等方式积极向客户宣传本次金融知识普及月活动，使得活动在客户间迅速传播，为走出广发宣传打下了良好基础。9月日是金融知识普及月集中宣传日，分行组织本单位所有员工举办宣传活动，以营业网点为宣传阵地，通过悬挂宣传条幅、图版宣讲、发放宣传材料、咨询员讲解等形式，积极向过往群众宣传本次活动并发放宣传资料，向客户普及个人贷款、信用卡、电子银行、手机银行、自助银行等通俗易懂、生动形象的宣传折页进行发放，全方位介绍了我行在支持经济发展，扶持小微企业，业务创新等方面的新举措以及防范金融诈骗等方面的知识，为前来咨询的群众进行耐心解答。活动现场气氛热烈，吸引了不少群众的关注，收到了良好的宣传效果。三、加强学习，认真总结金融知识的宣传是维护金融消费者权益的重要保障之一，要求全体员工要加强相互之间的学习与交流，要以此活动为契机,联合开展形式多样、内容广泛的宣传活动，建立活动长效机制，为保证辖内金融运行环境的和谐与稳定打下良好基础。