高教社2023周金声沟通与写作10第十章《经营类文书》教学设计1.docx

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1、经营类文书写作教学设计（一）课程名称沟通与写作授课教师杨晓霞适用教材沟通与写作（中国写作学会“十四五”重点课程教材）授课内容第十章经营类文书写作（一）学情分析大学所学科目中，有些课程需要根据实际调查情况来撰写调查报告，大学有些活动也需要学生们动脑思考如何编写活动策划书，无论是调查报告还是活动策划书都是通过锻炼学生们的沟通、协调、分析、写作能力，从而为以后经营事业，发展自己做好铺垫。但实际上很多学生不会撰写调查报告，对活动策划书也不了解，因此导致学生们在活动前后受阻，从而影响经营的进度和效果。学习目标1 .认知目标：了解报告类文书和活动策划类文书的特点、分类等，掌握两者的写作格式及写作注意事项。

2、2 .能力目标：通过案例教学、作业分析，让学生掌握调查报告和活动策划书的写作格式及注意事项，锻炼和培养学生的思维及写作能力。3 .素养目标：通过小组作业锻炼学生们团队协作、沟通的能力以及个人写作能力，养成全面细致思考问题的习惯；提升统筹全局的能力。学习重难点1学习重点：了解调查报告和活动策划书的特点；掌握调查报告和活动策划书的写作格式及注意事项。.2.学习难点：熟练掌握两种经营类文书的写作要点，并能做到活学活用。学习资源1思政资源：好看视频资源：李宁公司在北京奥运会上的营销策略书籍：策划在左，文案在右（汪豪、尹雨诗著，企业管理出版社有限公司2017年）2专业知识资源：好看视频资源：调查研究的基

3、本方法有哪些？；职业类书籍：沟通与写作（普通高等院校“十三五”规划教材公共基础课系列）（张详平、金敏、张鹏振著，华中科技大学出版社2019年）；应用文写作（普通高等院校“十三五”规划教材）（夏晓鸣、张剑平著，首都经济贸易大学出版社2018年）教学方法讲授法；讨论法；案例分析法。教学手段1 .采用信息化教学，即用线上线下混合式教学，充分利用“一平三端”建立网上学堂，提前在网上布置作业，学生们在网上提交作业；2 .多媒体教学，通过展示思维导图及相关案例，让学生们对文书写作格式有直观了解。教学过程设计过程教学内容专业知识与思政的融合教学过程一、导入新课(使用学习通软件授课，进入班级群聊)经营的过程就

4、是沟通、合作、实践的过程。这个过程常常需要用到调查报告、策划书等保证经营活动的顺利有序进行，并将损耗减少到最低。提问：调查报告一般是在活动前还是活动后开展？策划书是在活动前还是活动后开展？调查报告一般是活动过后对问题的总结，为下一步活动的进行做好经验总结。策划书一般是在活动之前通过对活动进行周密的安排，包括人员、资金、活动流程等都考虑在内。本节课就这两部分的写作格式及写作注意事项等展开讲述和讨论。二、讲授新课(一)调查报告1.调查报告的特点(1)调查报告与调研报告的区别调查报告侧重调查过程，而调研报告侧重于研究与结果。调查报告一般还事后调查研究分析而写成的书面报告。调研报告是比较自觉的行为，会

5、根据社会或者工作需要主动探求木质，总结经验。(2)调查报告的特点课堂活动：请同学们以小组为单位讨论第七次人口普交报告有什么样的特点，分小组讨论交流后，小组代表发言，老师进行补充总结。调查报告的特点：社会性；写实性；针对性；逻辑性；时效性。(3)调查报告的种类(结合举例讲解)国务院人口普查办公室的关于我国人口状况的几点分析、首都钢铁公司是怎样实行经济责任制的、社会科学研究体制改革的一个深尝试一一广州软科学开发服务公司的调查、中纪委调查组关于安徽省霍丘县西皋粮店重大思政要点：枳极思考，积极探索，开动脑筋，活学活用。思政要点：关注国家大事及相关现状政策等，培养爱国主义情怀。教学过程贪污案的调查报告课

6、堂活动：小组讨论举例中调交报告的侧重点，进而判断其类型。调查报告的种类：基本情况的调查报告、典型经验的调查报告、新生事物的调查报告、揭露问题的调查报告。2.调查报告的格式与写作要求调查报告的写法一般没有固定的格式，常见的大致包括标题、正文和落款三个部分。(1)标题标题的从形式上分两种，单式标题如关于火厂倒闭的情况调查报告；双式标题，分正标题和副标题两部分。如高校发展重在学科建设一一XX大学学科建设实践思考。同学们思考：为什么标题要表明某个大学或者某个工厂？给人真实感受，提高该调查报告的可信度。课堂活动：同学们讨论对比几个标题哪个更有可操作性。消费现状调查报告、大学生消费现状调查报告、大学生网络

7、消费现状调查报告老师指出标题写作注意事项：准确、鲜明、醒目、题文相符。(2)正文前言：一般简单介绍调查对象，调查目的、方式方法、时间和地点，以表明本调查的可信度。也可简要概括出调查的结果，起摘要的作用。具体可分为概述主旨式、介绍情况式、说明方法式、提出问题式。提问：书本中前言的写法走什么？对大学生共享单车的使用情况进行介绍，因此是介绍情况式。主体：前言的延伸和发展，也是结语产生的依据，主要对情况进行介绍、分析、议论以及提出建议或解决问题的方法。有横式结构、纵式结构和纵横结合式结构三种方式。课堂活动：书中案例大学生共享单车调查报告的主体采用了什么方式？纵横结合式结构，从对大学生共享单车使用现状入

8、手，有数据，有依据，真实性强；进而分析使用共享单车中遇到的问题，先总评，再分述，思路清晰；思政要点：团结协作，处理好个人与集体的关系，积极发言，融入集体C思政要点：调研报告都会具有一定的创新性，通过实地调研得出经验得出真理，因此学生们在学习过程中也会养成追求真理，善于创新的精神。教学过程最后提出提高大学生共享单车使用效率的策略，针对性强，可行性强，有一定的参考价值。结尾：与正文紧密结合，可以总结全文、提出问题、发出号召、提出建议等。落款：内部使用的调查报告一般在正文后写上调查者的名称和完成日期，公开发表的调查报告也可署名在调查报告的标题之下。3 .调查报告写作注意事项同学们分小组讨论总结撰写调

9、交报告应注意的问题。有明确的目的性和针对性；详细地占有材料；找出规律性的东西；结构严谨，语言简练。4 .补充知识点：调查研究的基本方法播放视频：调查研究的基本方法有哪些？学生记录总结。(二)策划书播放视频：李宁公司在北京奥运会上的营销策略小组讨论分析：没有更多的资金抢占优势，但是通过策划不一样的方案以最少的成本发挥最大的宣传效果，这就是策划魅力和价值所在。小到个人，大到国家，无处不显示着策划的重要性，下面我们将一起来了解策划书的知识点。1 .策划书的功能策划书的功能在于沟通，根据沟通对象的不同，大致包含了三种沟通功能：(1)策划者和决策者的沟通。(2)策划者和策划活动参与者的沟通。(3)策划者

10、与自己的沟通。2 .策划与计划的不同之处提问：策划和计划是一样的吗？如果不一样，不一样在什么地方？策划是一种开创性活动；策划可以看作是计划的形成阶段，计划则是策划活动的执行阶段。3 .策划书的格式与写作要求小组讨论：如果让大家写一份活动策划书，应从哪些方面看手？从内容要素上来讲，一个完整的策划书应由5W2H构成。What即策划的目思政要点：调研报告内容不同，结构方式可能也存在差别，因此学生要学会具体问题具体分析，不一样的调查内容可以变换格式，并非一成不变，让学生学会变通，少走弯路。思政要点：李宁公司的成功与其创新性和务实性分不开，通过观看相关视频，让学生明白创新的重要性和价值型，善于抓住机遇，

11、善于转换利用矛盾才能够脱颖而出。教学过程的、主题、方式；WhO即策划的主体、对象、执行人员；WhCre即策划活动实施场所；When即策划实施时间安排；Why即策划的设想、动因、依据;Howmuch即策划方案执行过程中预算安排；HOW即策划具体执行路径。案例分析：在实际操作中可以进行适当调整。同学们可以查看教材中XX大学校庆活动策划方案中的构成部分分为十二个方面。可以分别找出这十二个方面对应的5W2H。从形式上而言一份完整的策划书包含10个部分：策划封面、策划提要、策划目录、策划宗旨、策划主体内容、策划预算、策划实施进度表、策划管理网络图和有关人员职位分配表、策划必要物质条件、策划评估与预案。4

12、.策划书写作注意事项(1)从环境分析入手，为策划的成功提供确凿可信的铁证。(2)分清主次，把握主要矛盾。(3)解决主要矛盾时，也要重视次要矛盾的解决，不给策划留漏洞。(4)勤于沟通，积极调整。一份好的策划书先要打动自己，才能打动别人，一份策划书的完成离不开多个人员的协调，因此在安排合理的基础上要把握主要矛盾，勤于沟通，不断调整，最终完成一份优秀的策划书。三、课堂小结本章节我们了解了调查报告和策划书的写作格式及注意事项，知道了一份完整的调查报告和策划书包含哪些要素，不过要真正应用到实处还需要同学们在实践中总结经验，从而提高写作、沟通、创新的能力。四、布置作业乡村振兴是国家扶持农村的重要战略，而乡

13、村的发展也是大家有目共睹的，请大家以“我的家乡”为主题写一份调查报告或者策划书，调查报告涉及乡村的变化、发展、家乡人的精神风貌、家乡还有哪些不足等方面。策划书涉及家乡未来的发展、家乡特色的宣传等方面。请同学们以小组为单位完成本次作业。五、督导措施实践是检验真理的标准。思政要点：一份完整的策划书包括很多方面，讲求多方面的完美搭配，在生活、学习、工作中，学生也同样要能够有意识锻炼自己统筹全局的能力，通过学习不断提高审美意识和审美判断力。思政要点：策划书的书写，让学生明确主次矛盾的兼顾性，生活、学习、工作中都要善于把握主要矛盾，管好次要矛盾，最终呈现一份完美的答卷。思政要点：调查报告侧重实地调查，一方面培养学生的沟通协作能力；另方面也培养学生实事求是1.要求调查报告和策划方案必须要有实实在在的数据，用事实说话，所以要求同学们课下查阅多方资料，观看网课视频“让要钱有理更有据一一民间借的精神。同时实地考察也会因为多贷合同”“诉讼启动器一一起诉状”，小组探讨“协约类文书”“法务保隙类文书”的撰写原则有哪些？做好有目标有计划的调查研究。种因素受到阻挠，也会锻炼学生吃2.每次开课前进行抽查，检查同学们去实际措施落实情况，表扬优秀，督促后进。苦耐劳的精神。3.也随时通过课程交流群和网课互动平台进行督查，鼓励做得好的同学介绍经验，相互借鉴。教学反思