生活美容转型医疗美容的关键两点.docx

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1、生活美转型医疗美容的关键两点中国不要在医疗美容的快速发展过程当中，把传统的生活美容通过竞争或者产业改革快速的消亡掉。不管是生美还是医美，各自有各自的春天，不断的去提升自己的服务和专业程度，更好的去满足消费者。75%的生活美容消亡了，整个产业就像在坐过山车现在的资讯和趋势非常之快。拿台湾来说，原来有3万家生活美容，当医美来了之后，医美变成了8000多家，生活美容可能变成几千家，75%就不见了，这就像个产业过山车一样。但最近很有趣，很多做医美连锁的经营者又开始回头开设新的SPA,收购传统的生活美容，因为他们认为医美是没有长期链接的，一个医美的项目消费频次可能是半年、一年甚至多年，那么就失去了这样的

2、消费者。医美机构在思考如何用生活美容的，用一个日常的保养方式把消费者连接上，也开始关注到客户的长期价值和客户保有的重要性，这是我去年在台湾看到的很有趣很有趣的事情。所以我认为，中国还是很幸运的，能看到很多先驱的市场。我希望中国不要在医疗美容的快速发展过程当中，把传统的生活美容通过竞争或者产业改革快速的消亡掉。不要这个产业打击那个产业，比如医美机构在内部加入不要钱的SPA等，用很低劣的手段去伤害市场，我认为应该做更好的融合，应该有这样一个理念。医美产业的快车来了，我们是不是要迅速的掉头？其实这方面的感触也是来源于我自己的经营当中，也是在苦思冥想一一医美产业的快车来了，我们是不是要迅速的掉头？我们

3、是不是要把更多的资源，包括人力、财力，调到这个最有前瞻性的产业里来？这对我们来讲都是问号，所以我有几个思考：美容产业者最重要的是守住根本首先我认为医美的这个趋势来了对我们这个行业其实真的是个好事，让这个行业多了一个新的消费热点和需求。然而当下很多的资讯都在爆炸，每天都会跑出新的东西来，如果你是一个追逐流行的人，或者说看到一个趋势就盲目就动的话，我觉得失败的几率真的会是蛮高的。作为传统的生活美容经营者，我觉得美容产业者最重要的是守住根本，反倒是更好的服务、更用心的服务、让客户信任你，觉得值得把自己托付给你，我觉得这是当下最重要的部分。行业在升级，你要因时而变如今行业正在升级，消费者不光要求五感六

4、觉、环境美，要你有特色的服务，她还要效果这个事情，这就是产业的新需求。效果这件事不管是用医美手段达成，还是用科技美容达成，都是产业发生的一个变化，你也要有适应，要因时而变，虽然我提倡守住根本，但是完全不去改变是不行的。举一个可能不恰当的例子，以前我们是耍大刀的，现在已经洋枪洋炮进来了，我们也要了解西方科技，是类似的。所以在自己的内部教育系统体系化上面，现在就要加速去构建，一切针对科技美容、医疗美容的教育是要渗透到我们的内部系统甚至基础员工的教育里面的。对于想转医美的生美经营者，我有两点建议生活美容经营者想转到医疗美容经营者、不管是管理上还是专业上都有着巨大的鸿沟，这是非常大的挑战，你真的要去准

5、备好再去做这个决定。因为医疗美容当然有很大的商业价值，或者有更多收入的呈现，但是它的门槛，投入、成本费用，是非常大并且不同的，如果你没有一个很好的准备，那会遇到很大的困难困扰和麻烦。所以我有两点建议：1和好的经营者去合作去跟一个好的医美经营者做一个结合，变成一加一大于二的效果，从我的经验和我看到的一些数据，他的获利能力增加了几倍，因为医学美容的客单价很高，并且可以涉猎的范畴是很广的。这是最好的，大医美也会推动这个部分。2投资一些医生，一些小的特色医美另外一个建议是可以投资一些医生，从一些小的特色医美进入到医美产业来。作为一个医美行业的初来者，一定是从头开始，可能从一个小学生到初中生，慢慢到高中

6、、大学的过程都是要经历的，没有捷径。“我相信未来医学美容的比重会越来越大，虽然生活美容、顺势疗法、更有机更天然也是世界上的一个主流话题，但是医学能给我们带来的更多。同时医学也越来越有机，结合了自然的疗法，这还是很大的一个趋势、很大的空间，我们不能错过，要去结合，朝着这个方面累积、努力、学习。2关于大医美联盟生美和医美应该有更好的结合大医美论坛是桥梁、是平台大医美论坛是基于工商联化妆品商会衍生出来的行业组织，初衷就是让生活美容的经营者在医疗美容市场快速发展的过程中，也能够借助到这波趋势，搭上这班财富的快车。在这个过程当中我们扮演的其实是一个平台、一道桥梁的角色，让生活美容的经营者可以和医美的专家

7、、医生、成功的经营者来进行有效的对接。在前两年，不管是传统的生美经营者，还是很多医生和整形界的权威们，都不认为这两者可以结合，认为是两个完全割裂的部分。但是我们认为消费者需求是第一位的，他们不仅要效果，而且在美的过程中要舒服、要效果、要体验。消费者的需求会让行业走向融合，大医美论坛洞察到这一部分，立足于从美业出发，让生美和医美更好的结合起来，让我们的求美者的生活更美好。同时，大医美联盟借由商会的资源，跟国外的医疗，包括韩国、欧洲、北美等等很多机构沟通，论坛的互动，更能触摸、洞察到一些行业发展的趋势，而这些趋势如何进入中国，进入中国后如何与美业结合等等问题，也是大医美论坛一直在关心与探讨的。医疗

8、人才的竞争是核心，是大医美联盟要推动的方向“在未来，好的医疗人才的竞争是核心，如何让医疗人才成为经营者，更主动的投入到市场当中，是产业的一个话题。生美转医美的最大困难，首先是传统生活美容经营者对医疗的理解比较浅，需要一个过程，或者要结合更多的人才，更成功的经验，如果你非常的尊重生命，这里面医务的严肃性是个非常大的挑战。所以我们还是要不断地努力，并且把敬畏生命,把人看做最重要的这样的角度来发展我们的产业。而医疗的核心是医生，目前在皮肤科的领域、在医美的领域，医生这方面的人才是极其匮乏的，特别是在中国。如果用我们的人口数、城市数、市场来看，极其极其匮乏，以皮肤科美容来讲，很多城镇，整个乡镇都没有一

9、个皮肤科医生，中国缺乏到这个程度，而皮肤科还是属于基础医疗的范围，那就更不用说到医疗美容的部分。目前医美市场的增长速度极快，每年百分之几十的增长，但医生的育成没办法跟上这个增长速度，所以未来我想好的医生是核心，医疗人才的竞争是核心，如何让医疗的人才成为经营者更主动的投入到市场当中，我觉得可能是产业的一个话题，或者说作为一个行业组织应该是一个它的要推动的方向，或者是一个行业协会的价值所在。3关于美联集团如何构建医美的专业体系，是美联集团当下的重要任务中国有一个很特别的类别叫渠道医美，这是在全世界都没有见过的一个业态，却非常成功，现在我们甚至看到台湾、韩国也有来学习这个业态的趋势，这是很有趣的一个

10、现象。这个类别刚一出现时，很多人觉得他们是瞎忽悠，相当不专业，因为渠道只是个中间环节，而如果你是个中间环节，会被认为在未来的产业经济去中间化的过程中被淘汰，在未来三年会消失。但我并不这样认为,因为我觉得首先美容的产业中间有一个很重要的环节是设计师环节,而不只是医生，第二它需要透过服务的附加值，或者说是对客户的更加了解，来满足客户的个性化解决方案，和更高要求的服务，这两段就是中间一个很重要的流程和环节，谁能将这一段做得好，谁就能便变成这一段的产业经营者，因此我觉得这一段应该一直都会在。美联集团洞察到这个部分，首先跟医疗的经营者结合，发挥传统美容院的客情、给客户提供完整方案的优势，再结合专业的医美

11、系统，在这个过程中，美联集团不是做为一个中间的像贸易商或者说左手倒右手的角色，这个是没有价值的，而是想在这个过程当中变成一个懂得服务，可以赢取客人更多的托付、放心，同时有足够的专业度的角色，也就是说如何构建一个医美的专业体系，是美联集团当下的一个重要的任务。所以我们自己成立了美途美程教育学院，专门教育医美咨询师，和医美一些初始的科技设备的操作人员，来构建我们的专业系统，那我们从传统的生美，有自己的医美的一些我们能触及到的专业系统，再跟好的医疗单位或者医生去做结合，就变成了美联的一个发展战略的定位和特性。美联集团在做的是架构消费金字塔，做不同形态的组合，布局产业链我想当下的产业情况是，如果想在很

12、单一很纯粹的部分上区隔别人，变得很有竞争力，是越来越困难了。不光美容产业，你可以看到大部分的快消连锁店压力也是非常大的，因为有互联网电商的冲击，新的消费上门服务的体验，让传统的单一细分的连锁面临很大的挑战，而新兴的消费需求是越来越个性化的。所以在美联的整个发展过程当中，我们是这么做的：首先抓到一个主轴一一就是我们实际上是做直营连锁出身的，做了25年，对连锁、对系统管理、对客户CRM系统的深入是我们的优势。不管我们是做生活美容还是医学美容还是科技美容，中间运营的部分是相同的，差异的是在专业的部分上，或者品项的部分。因此我们会发挥我们的优势，也就是在服务顾客的便利性上，在客户新的消费需求和主题上去

13、构建。所以我们才有生活美容的传统SPA,也有通过仪器的科技美容，消费者需要微整的话还有美联致美的整形医院，这是一个集生活、光电、微创、整形于一体的形态，以及预防医学和抗衰老这样的部分。我想这是一个产业链，也是一个消费的金字塔，求美者从年轻时只需要简单的保养，到慢慢的预防衰老或需要一些改变，再到需要抗衰老，这种消费金字塔是美联一直在架构上做的规划。最后一个很重要的部分是，美联集团借由这几个不同形态的组合，让我们变得非常非常独特，没有人和我们长的是一样的，有些人只是做生活美容，有些人只是做光电中心，有些人只是做微整，但是我们是复合在一起，变成在产业链里独树一帜的个体，并且把它复制到一个一个城市、一个一个社区中去，目前我们走起来还是非常顺利的，感觉也非常好。