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1、摘要:医院为了提高服务质量,加大了病案管理力度,进而维护医院和患者的权益。然而,由于诸多因素的影响,医院病案管理存在诸多问题,影响到医院服务质量的提高。因此,本文针对医院病案管理存在的问题进行了分析,然后提出完善医院病案管理的措施,从而改变医院病案管理方式,确保病案管理工作更加规范。关键词:医院病案管理问题对策医院在临床医疗和护理过程中,会将患者的信息记录下来,进而形成了病案,病案是对患者病情的客观描述,也是评价诊疗的主要方式,所以病案的质量与医院的形象息息相关。因此,医院必须加强对病案的管理。但是,受到诸多因素的限制,部分医院病案管理质量有待提升,为了充分发挥医院病案对临床的作用,必须健全医
2、院病案管理方法,从而确保病案的真实性和可靠性。一、医院病案内涵医院病案指的是医院在医疗服务期间,对患者的病情进行详细记录,还包含医护人员所开具的处方、药品和检验报告等内容。医院在服务过程中,随着医疗服务项目的增多,病案资料数量也明显增加,为医院病案管理工作的有序开展带来了挑战。医院为了提高服务质量,避免发生医疗纠纷,医院必须完善各个环节,加大病案管理力度,从而使得病案为医院医疗服务提供参考。1病案管理意识不足。医院在医疗服务过程中,对医疗工作的开展予以高度重视,但病案管理意识不足,造成医院病案利用率偏低。由于病案记录了患者就诊和检验报告等信息,病案是处理医疗纠纷和事故的有利依据,也是医院开展医
3、学研究的基础。然而,部分医院病案管理意识薄弱,对病案建设力度不足,而且对病案未能进行合理归档,管理人员对病案的开发效果不明显,因而为医疗纠纷的处理留下了隐患。2 .病案管理手段落后。当前,由于部分医院的病案管理意识不足,使得在病案管理时面临硬件不足的现象,尤其是病案管理手段落后,病案管理现代化管理水平偏低。医院在病案管理过程中,通常会建立医生和护士工作站,并构建网络信息化和HIS系统,医院实现信息化管理,在信息化管理作用下,确保医院各部门相关信息都记录在病案内。然而,医院病案管理未能与信息管理模块有机结合在一起,病案管理信息储量小,而且处于人工检索状态,医院病案管理效果偏低。3 .病案管理制度
4、不完善。医院大部分病案集中在医疗档案室内,一些一级医院和二级医院病案管理工作由各个科室负责,对病案进行归档和管理。然而,由于病案管理制度不完善,将导致各科室的病案资料和医疗信息难以整合在一起。部分医院虽然具备病案管理人员,但缺乏健全的病案管理制度,相关职能不明确,因而医院采取不完善的病案管理模式,未能按照规范展开管理。在医院病案管理制度不健全的情况下,病案管理效率低下,病案没有得到有效利用。1提升医院病案管理意识。由于病案记录了大量的医疗信息,所以其是医疗服务的有利依据。医院为了提高医疗服务质量,应该提升医院病案管理意识,确保病案的真实性和连续性。医院在医疗服务过程中,服务对象逐渐增多,那么,
5、病案数量也所之增加,因而产生医疗诊断和医疗文书,病案管理工作更加复杂。医护人员在开展医疗工作过程中,将病案作为理论依据,为了增强医疗诊疗技术水平,并降低医疗纠纷和医疗事故发生的几率,医院必须将病案作为主要依据。因此,医院需要提升病案管理意识,对病案的重要性有所认知。2 .完善医院病案管理制度。医院为了规范病案管理工作,应该完善医院病案管理制度,使得病案管理人员在健全的管理制度下能够有效开展管理工作,提高管理效率和管理质量,从而促进医院病案管理工作具有科学性和规范性。医院要结合档案法相关内容制定医院病案管理制度,然后针对医院具体情况,制定管理制度,对病案的归档、移交和保密等工作加以规范,确保医院
6、病案管理各个环节都按照规章制度有效运行。此外,还要完善医院病案保管和利用制度,使得病案管理工作具有科学性,而且病案得到合理的开发和运用。3 .提高现代化病案管理水平。在解决医院病案管理过程中,医院应该提高现代化病案管理水平,通过完善医院病案室的硬件设施,进而推动医院病案管理工作的有效开展。在科学技术不断提升的条件下,医院在病案管理期间,应该加大科学技术的应用力度,结合医院基本情况,搭建医院信息化管理平台,设计具有兼容性的医院病案管理模块,并健全医院病案室硬件和软件设施。此外,为了确保医院信息服务平台具有共享性,应该对病案进行收集和归档,然后实现医疗文书和诊疗信息一体化管理。将科学技术与医院病案
7、管理信息收集和分析整合在一起,进而搭建医院病案管理信息收集和分析平台,病案管理人员运用文献收集和处理软件对病案加以开发和管理,通过在科学化管理作用下,能够通过软件自动进行检索和查阅相关信息,提高医院病案管理效率。总之,医院在医疗服务过程中,应该对病案管理予以高度重视,通过采取有效措施加强病案管理,发挥病案对医疗诊疗和医疗服务的作用,并将病案作为处理医疗纠纷的主要依据,从而促进医院的可持续发展。参考文献11刘爽.医院病案管理中存在的问题及对策J.医学与社会,2011,24(3):53-552曾巧平.病案质量管理中存在问题与对策J.中国社区医师(医学专业),2013,15(4):415-4163邓芳.医院病案管理存在的问题与对策J1临床合理用药杂志,2012,5(5):10-11E4杨传花.医院病案管理存在的问题与对策J.中国实用医药,2011,6(3):267-268