培训老师讲座的策划方案.docx

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1、培训老师讲座的策划方案培训老师讲座的策划方案1一、培训目的构，让他们更快适应工作环境。1.让新员工了解集团、公司概况、规章制度、组织架2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序1、在校大学生或合同工人数、文化水平、年龄结构相对集中，由集团职业学校与用人单位联合培养、联合考核。（不规则）2o人数少且分散时，由具体用人单位负责从中心到具体团队的培训。培训结果由单位和员工书面形式确认，职业学校负责抽查。三、培训内容1、中心（公司）岗前培训一一中心准备培训材料。企业新员工培训方案。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心（公司）行业特点，中

2、心（公司）的组织结构，工作性质,中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训一一新员工实际工作部门负责。向本部门员工介绍新员工；拜访工作部门；介绍部门的环境和工作内容，以及部门内部的特殊规定；解释新员工的工作职责、工作流程和待遇，指定一名老员工给新员工上课；一周内，部门负责人会与新员工交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中存在的问题，解答他们的疑问；对新员工一周的表现进行评估，对新员工下一步的工作提出一些具体要求。3、集团整体培训：集团职校负责一一不定期分发员工培训手册-

3、（简述大学的历史与现状，描述一大学在_市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。）四、培训反馈与考核1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）一部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训I”表格，部门一中心（公司）一集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。2、培训实施过程应认真严格，保证

4、质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。企业新员工培训方案。五、新员工培训实施L召集各中心（公司）负责培训人员，征求与会人员对集团新员工培训实施方案的意见，完善培训方案。2.各中心（公司）要尽快拿出有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建自上而下的培训管理网络。3、集团内部宣传”新员工培训方案, 通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训I

5、）;然后再到具体工作部门进行培训I （培训内容见部门岗位培训I）；各中心（公司）可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下,培训时间为3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。培训老师讲座的策划方案2为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。一、指导思想以咸宁分公司培训工作要求为指导，紧

6、紧围绕市公司下达工作目标，突出重点，以服务创效益，分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统，以站内培训中心为基地，坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则，灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式，在一年期内分批进行强化训练，全面提升站点员工综合素质。二、培训对象和盛服务区加油站全体员工（站长、副站长、会计、班长、加油员）。三、培训准备工作lo为了使培训计划具有针对性和可操作性，在确定培训内容之前，培训负责人会对在职人员的培训需求进行调查。2o调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员；问卷对全体一线人员发放，收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。四、培训目标为

7、迎接贺胜加油站迅猛发展的春天，我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持，力求达成以下培训目标：1、积极宣扬公司企业文化，增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。2.使新员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标和工作流程，提高岗位技能，尽快进入岗位角色,具备相关岗位的知识和基本素质。3、完善在职员工的培训课程，加强培训，显著地提高在职员工的专业知识、服务技能。4.实施人才发展计划，培养一批公司急需的基层管理人员，为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才。5、进行规模性的团队建设培训，增进部门、班组员工之间的沟通。五、培训内容与方式（一）一线员工培训1、员工入职培训2、在职

8、员工提升培训（1）培训内容在职员工的培训以各岗位工作内容为主，结合岗位操作的实际特点进行培训，内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。培训标准与省市公司文件精神、各站点相关操作规程保持一致。（2）培训方式在岗位进行每日一练活动，将最基本的加注油品常识、日常服务规范、资金鉴别及管理用每日一练的形式融入到日常工作中，白班夜班每日学习内容统一，并在岗位练兵日记录本中作学习内容，记录同时签名（不得代签）。考核组不定期作现场提问检查。（二）人才培训开发计划理论和技能的基层管理者，包括会计、副站长、站长等基层管理者，提高其专

9、业素质、沟通协调能力，进而促进其工作效率的提高。人才培养发展计划主要针对服务意识强、具备一定管理人才培训开发计划主要按涵盖以下内容:1、管理理论知识培训。理论培训小组（培训讲师、分公司领导）从各分管工作等多方面进行培训，着重讲述与油站现场紧密结合的基础理论知识，能够直接应用于生产管理的基础知识，丰富其理论水平，增加管理手段。2、隐患排查和应急能力培训。通过对以往站内未遂事故的认真分析讨论，总结经验教训，再进行现场模拟演练，加深印象。同时不定期进行现场不定内容考核。3、语言表达能力和分析总结能力训练。4、开阔眼界，扩展思路。各加油站定期进行基层管理经验总结与交流，并与各基层队伍交流学习，加强沟通

10、和理解。培训老师讲座的策划方案3一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2.使新员工熟悉工作职责、工作流程、与工作相关的业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象思埠集团所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。、培训方式1、脱培训：采用集中授课的形式。2,在职培训：采用日常工作指导和一对一辅导。五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材z集团公司简介、思埠集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、思埠集团公司概况（历史、

11、背景、经营理念、愿景、价值观）2、组织结构图3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2.申请评估。通过观察和测试考察受训者在实际工作中对培训知识或技能的应用。由部门的直接上级、同事和行政人事部共同评定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使

12、培训更加富有成效，达到预期培训目标。培训老师讲座的策划方案4新员工培训计划必须“以人为本”，根据企业实际情况和新员工需求特点，制定科学完善的新员工培训计划。通过总结，认为企业在设计新员工培训计划时，应从10个方面入手。员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要透过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业就应重视对新员工的培养，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年

13、的咨询服务实践，认为新员工培训方案务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从以下方面入手。一、分析培训需求一方案设计的前提培训专家就应采用各种方法和技术，分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1,组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力，如果已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要

14、求。3、差距分析。它是指将员工目前的水平与未来工作对其技能和态度的要求进行比较，研究两者之间的差距，并确定需要何种培训来提高员工的工作能力潜力。二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选取，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政

15、策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划；培养过程严格管理，严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2-3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月一1年左右。六、选定适宜的培训职责部门职前培训由企业总部统一安排，职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由