《国际市场营销学》复习考试资料.docx

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1、(50-00098国际市场营销学)复习考试资料第一章国际市场营销学导论1.国际市场营销(名词解释)国际市场营销是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展,这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。2.国际市场营销学(名词解释)国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售治理的科学。3.国际市场营销学与市场营销学的主要联系(单项选择、多项选择)1 .二者的主要联系(1)理论根底相同。(2)经营理念相同。(3)市场边界的扩大。2 .二者的主要区别(1)国际市场环境更加复杂。(2)国际市场营销面对更多的不确定因素。主要表达在以下几方面：产品总需求量的不确定性。消费

2、者需求特性的不确定性。竞争者所采取的竞争策略的不确定性。促销媒介的不确定性。(3)国际市场营销方案更多样化。国际市场营销的难度更大。主要表现在如下三个方面:一是国际营销具有更高的风险。风险主要来自目标市场国的不确定性因素，比方战挣、汇率波动、政局更替、政策突变、投机活动猖獗、国际诈骗成灾等;二是国际市场竞争剧烈;三是国际市场营销方面的人才缺少。4.企业开展国际市场营销面对的不确定因素主要表达在(简答题)(1)产品总需求量的不确定性。(2)消费者需求特性的不确定性。(3)竞争者所采取的竞争策略的不确定性。(4)产品价格的不确定性。(5)促销媒介的不确定性。(6)分销渠道的不确定性。5.国际市场营

3、销与国际贸易的主要区别(多项选择)(1)经营的主体不同。(2)商品流通的形态不同。(3)经营动力或行为动机不同。(4)评价经济效益的信息来源不同。(5)国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂。6.国际市场营销学的特(1)研究范围具有国际性。点(简答题)(2)研究内容具有经验性。(3)研究结论具有很强的应用性。7.企业开展国际市场营销的动因(多项选择、简答题)(1)国内市场竞争剧烈,利润微薄,促使企业走向国际市场。(2)企业走向国际市场以延长其产品的生血周期。(3)国际市场需求潜力大、时机多。(4)对低本钱的追求。(5)东道国丰富和廉价资源的吸引。(6)本国政府的支持的鼓舞。(7)东道国市场

4、环境和根底设施条件的吸引。8.国际市场营销学的研究内容(多项选择)对国际市场营销环境的研究。主要研究国际政治法律环境、国际社会文化环境、国际经济环境、国际科学技术环境和国际自然环境及其对企业开展国际市场营销活动的影响。(1)对国际市场的选择。分别介绍国际地域市场、北美市场、东亚市场、欧盟市场和非洲市场。(2)对国际市场的调研。主要介绍国际市场调研的程序和方法。(3)对国际市场营销规划与组织的介绍。主要介绍国际市场营销规划的制定、目标市场国的选择、进人目标市场国的模式和全球竞争组织。(4)对国际市场营销信息系统的介绍。主要介绍该系统的构成与运作治理。(5)对国际市场营销策略的研究。主要研究国际市

5、场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销策略和国际市场促销策略的内容、方法及其应用。(6)对国际市场竞争战略的介绍。主要介绍国际市场竞争分析、根本战略、国际战略联盟等内容。9.国际市场营销学的研究对象(多项选择)(1)国际市场需求。(2)国际市场营销活动。(3)国际市场营销规律。一是研究国际市场上企业之间的竞争规律。二是研究国际市场上产品开展变化规律。三是研究国际市场产品生命周期规律。10.国际市场营销学的研究方法(多项选择、简答题)(1)微观分析法。(2)宏观分析法。(3)定量分析与定性分析相结合的方法。动态分析法。(5)系统分析法。第二章国际政治法律环境11.政府的含义(单项选择、多项选

6、择)政府是国家的权力机关和执行机关,在国家经济建设中主要扮演着参与者的角色和标准者的角色。12.政党体制(名词解释)政党体制是一个国家的政党行使政权或干预政治的各种形式的统称。13.政党体制有四种根本形式(简答题)(1)一党制。一党制是指一个国家中有一个政党或多个政党,但区有一个政党执政,其他政党是参政党。一党专制。一党专制是指通过军事或政变手段猎取执政权力，而不是通过公开的、自由的竞选获得执政权力，并利用行政权力阻挡、打击、镇压其他党派或政治集团的正常活动。一党专制开展的结果为专制制。(3)两党制。两党制是指两个政党轮流执政的制度，执政党通过竞选后胜选而获得执政的权力。美国和英国就是两党制国

7、家。(4)多党制。多党制是指由几个政党联合执政或轮流执政的政党体制。14.政府制定的政策(多项选择)政府制定的政策主要有人口政策、产业政策、市场放旺政策(包含进出口管制、关税政策、价格操纵、外汇管制、国有化政策)、财政政策、货币政策、金融政策和能源政策等。15.政治风险的影响因素(简答题)(1)企业内部因素。这些因素依次为：企业的经营行为。企业对东道国的奉献。企业经营的外乡化程度。子公司对母公司的依赖程度。(2)企业外部因素。这些因素依次为：东道国的国际关系。如果跨国公司选择与母国国际关系紧密的国家投资,开展国际市场营销活动。并且两国制定了爱护双方企业权益的各种双边协定。那么，该跨国公司的经营

8、风险就小。东道国政治的稳定性。产品在东道国的政治敏感度。公司在东道国的知名度。16.国际政治风险的评估方法(简答题)(1)专家调查法。(2)实地考察法。(3)利用驻外专家调查法。利用国际咨询机构法。(5)政治体制稳定指数(PSS1)法。17.专家调查法(名词解释)专家调查法是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。18.实地考察法(名词解释)实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。19.国际政治风险的防范策略(多项选择、简答题)(1)回避策略。(2)保险策略。(3)建立合资企业策略。(4)树立良好的企业形象策略。(5)当地化策略。(6)积极参与东道国经济建设的策

9、略。20.国际法律环境(多项选择)国际企业所面临的国际法律环境,主要涉及到国通途约和国际惯例。21.东道国法律对制定营销策略的影响(简答题)(1)对产品策略的影响。(2)对产品价格策略的影响。(3)对产品分销策略的影响。(4)对产品促销策略的影响。22.国内法律(多项选择)(1)出口操纵出口国操纵出口产品操纵(2)进口操纵(3)外汇管制23.仲裁(名词解释)遨是指在国际商务争端发生之后，当事人各方通过协议,自觉将它们之间的商务争端提交给仲裁机构审理和裁决,并自觉履行其裁决所应承当的义务的种制度。24.诉讼(名词解释)近谈是当事人鱼史j向对商务争端案件有管辖权的法庭起诉,通过司法途径解决争端。诉

10、讼分为国内诉讼与国际诉讼。第三章国际文化环境25.文化共性的内容(多项选择)文化共性的内容有:物质文化、宣造、美堂、教直、宗J、传统习惯、价值取向、社会组织、消费方法、地理因素、家庭结构和政治生活等。26.文化的共性特征(多项选择、简答题)(1)文化是习得的。(2)文化具有多元性。(3)文化具有群体性。文化是不断演进的。27.文化环境研究的重要性(论述)(1)有利于国际企业开拓国际市场时防止受到失败。(2)有利于国际企业制造消费者的需求偏好。(3)有利于国际企业抓住市场时机。28.国际文化环境的构成(多项选择、名词解释)(1)物质文化物质文化是指人们所制造的物质产品及用来生产产品的生产方法、工

11、艺和技术。(2)言语营销人丽IJ用言语文字，可以把商品和效劳向目标市场国消费者推销，用广告和人员推销的形式进行宣传介绍，激发和诱导消费者购置。国际营销人员需要与目标市场国的合作伙伴，供货商、雇员、顾交等联系，进行言语文字交流，只有通晓了目标市场国的官方言语，甚至地方方言，才能充分了解该国的市场需求、消费偏好、相关禁忌。以免遭遇碰壁或失败的结局。国际企业必须深人地了解目标市场国言语文字与本国言语文字的差异，以及不同国家使用的同种言语文字之间的差异，以免产生不应有的失误。(3)肢体言语比方，做一个手势、伸一下舌头、摇一下头、握手、拥抱、使个眼神、使用不同的面部表情，通过这些肢体言语来表达特定的意思

12、，这也是一种文化。人的面部表情会流露出人的情绪，是情绪状态的直接表示。但是，有事就挂在脸上，有时却无助于问题的解决。(4)姜受(5) (6) J(7)社会组织社会组织是指社会上人与人之间X的各种形式的组织。诸如家庭亲戚关系、社区组织、特别社会团体、社会阶层、相关群体等。(8)价值观(9)传统习惯29.相关群体中主要包含的群体(多项选择)相关群体中主要有如下群体:主要群体、次要群体、隶属群体、参照群体、正式群体、非正式群体。30.主要群体(单项选择、名词解释)主要群体或称初级群体,是指因经常面对面接触和交往而形成亲热人际关系的群体,比方家庭成员、邻居等。31.文化冲突C单项选择、名词解释)文化冲

13、突是指国际企业以本国文化为参照对象,到且标市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵抗的现象。第四章国际经济环境32.国际经济环境的构成(多项选择)本国经济环境、地域经济环境、全球经济环境、全球口环境和国际金融环境共同组成了国际经济环境。33.地域经济一体化(名词解释)地域经济体化是指地域内各成员国相互取消贸易障碍,进行肯定程度的合作与协作,以促进成员国之间的贸易与经济开展。34.地域经济一体化的模式(单项选择、名词解释、简答题)地域性合作集团。地域性合作集团是最根本的经济一体化合作模式。(2)自由贸易区。自由贸易区指两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和

14、非关税壁垒达成协议，同时各成员国对地域外国家仍IH实施各自的关税原则。关税同盟。关税同盟指成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且成员国对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率。共同市场。共同市场协议取消了对共同市场内部贸易的全部关税及其他限制，实行共同对外关税，完成商品的自由流动，除此之外，还要完成资本、劳动力和技术在共同市场内的成员国之间的自由流动，形成地域内关税、贸易和市场的一体化。经济联盟。经济联盟指成员国在共同市场的根底上，进一步协调经济和社会政策，并逐渐取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里完成统一政策，形成地域经济实体。完全经济体化。35.关税的计税方法（单项选择）关税的计税方法一般分为从价税、从量税和复合税。从价税是按进出口商品的价值征收肯定百分比的税收。丛量税是对进出口商品按计量单位征收定量的税收。复合税是将从价税和从量税混合使用。36.非关税壁垒的类型（多项选择）非关税壁垒的类型繁多,包含:外汇管制、卑视性政府采购策略、自动出口配额制、进口配额制、最CH限价和禁止进口、内容和手续繁杂的商品包装和标签规定、复杂的健康与卫生检疫、条件苛刻的技术标准、繁琐的海关程序和海关估价制度等。37.人口老龄化（单项选择）人口老龄化导致社会对诊治保健产品和效劳的需求增加,从事相关行业的跨国医药公司拥有