ISO国际标准化.docx

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1、ISO国际标准化 ISO是阈除檄型化幺且的曾穗名限部t在瑞士的日内瓦 ISO是Internationa1OrganizationForStandization 其目的是赞展典提升通常性的阈除襟津 第一次委具曾成立在1980年 ISO9000系列是品管理典品保瞪系&充，在1987年正式生效,1994年7月第一次修版.IS09000系列已正式列入各阈之檄型（依各阈言）ROCCNS12680UNITEDKINGDOMBS5750EUROPEANCOMMUNITYEN29000USAANSI/ASQCQ90GERMANYDINISO9000JAPANJISZ9000SINGAPORESS308AUST

2、RA1IAAS3900各槿阈除Ii型由技淅委具曾擦17,大曾通遇生效ISO9000系列由技征亍委员曾TC-176小a擦音了 ISO14000系列在1996年7月大曾通遇英阈阈防部襟津的品保襟津05/2105/2405/29英阈阈家襟津分三部份IS09000系列IS09001IS09002IS09003分三部份注:Q：品系&充要求规5I：椀瞬系统要求规SEISO-9000系列之幺且成架横生管工程品保出货品失败的六大主因没有害面规定 不遵照耆面的规定作渠 辗授榷德私自改建 失效的文件及规定未立刻（除 精正措施没有效使用没有校正的ISf精及量具品循璟圈何耦ISO(Internationa1Organ

3、izationforStandardiZation)之缩嘉阈除襟津名且部1於瑞士日内瓦,是由欧市丽大集困一愿欠市12阈舆励:市自由贸易癌曾6阈共同樊起的,目前有UOS曾具阈包含了美阈,加拿大,德阈,日本,英阈,法阈,俄辗斯,中阈ISO9000能增迤工作效率减少人才培养所需的畤使工作接替更卷容易 快速累稹各舆背景,皆能依共同的模式逋作 减少操作降低损失 分屑负责,管理更超合理减少材料浪费,降低材料耗损提升管理品塑造持改善的工作困除ISO9000成功的(1)高F皆主管的蹑决心(2)推行韩部的(3)全醴员工的密怯配合(4)推勤人员的辞东田规副IS09000成功的精神(1)正硅品及幺且,品目襟及责任明

4、硅化(2)以Bfi客满意原即J(3) 1,嘉,做三者需要一致(4)制度必须能涵盖完整(5)防瞒於精正(6)全员皆愿参舆活BISo9000能健全管理制度全系统 自接H筵尔勺,探脯彝包,谩程管理,检瞬冽IIS及教育副1,保固服矜等各F皆段各有所烧SS全员 自者,各部力主管,各F皆Jg幕僚人员等槿责皆鹰明言丁全琪境各工作F皆段舆F皆段之串If策人员舆人之馨槃愿合理醴管造优企渠名息醴赞展启品意品言十重,品行B,品改善以整醴的觐念持ma 品改善一彳固名且於品的期望典方向,鹰由高F皆管理者正式宣示 品管理J霸於整醴管理的一j面,用以硅定轨行品政策 品制度施品管理所需之幺且,殿责,步骤,谩程舆资源等 品管制

5、用以逵成品需求之各项作渠技街及活s 品保瞪所有完整规副而具有系统性措施,须具倩充分信心,以使其崖品或者服矜能满足SR客所需的品要求.IS09000能强化品意品是 检瞬出来的？ 裂造出来的？ arf出来的？ 管理出来的？ 雪慢出来的？是醴管造出来的IS09000能提升企渠形象 重视量管理典量保瞪的工作 f政府法规或者客户合尔勺能充分符合 管理已逵到一定水平以上 有一套合理化,襟型化的制度或且落行ISO9000能建立客户信心由瞬檄横出具瞪明,企渠的量管理舆量保瞪已逵到一定水平以上客户得合条勺能充分被逵成 客户能够不必太费心力於供愿商的管理上ISO9000能遹gg政府要求 加入WTO之要求 香港房屋

6、署规定未取得IS09000Ig耆者,不得承揽公共工程 澳洲交通局规定承包商必须依照IS09000建立制度 各阈政府彝包檄情渐以IS09000做考核承包商效的依摞ISO9000最符合畤代潮流 21世是品的世 ISO的7000多份檄型中,管理性檄型目前只有ISO9000,1SO14000 全世界最多家企渠通遇此IS瞬瞪ISO9000的值追求利浦增迤工作效率健全管理制度强化品W意i建立客户信心提升企形象5s政府要求符合畤代潮流ISO9001新,营版檄型傅换步,联程序害之撰嘉卷避免公司再程序善撰嘉畤的遣漏,程序善在正式撰嘉前谩下列黑彳固步麟(1)搜集现有的各项程序善(2)检制现有程序害符合IS0900

7、0规定的程度(3)列出鹰於新制言工修言丁典啜止的程序善名耦(4)排定工作言十重(5)规SS程序善撰嘉的原用J典格式文件撰嘉的基本技巧1信,港雅三原刖(1)信-即忠于本领,不静强,不渲染,不曦瞒,而能符事真相表逢出来即充分揭露,矜必交代清晰,能令言鹿者充分熟悉所欲表逵之内容雅-急用字遣官司脩理分明,有修不紊，掌握住信,蓬,雅三原刖彼,所撰嘉出来的文件自然易通常人所能同意,那麽因不常撰嘉所造成的各槿困援就能降至最低2.5W1H文件撰嘉谩程中绻寸於每一事件的描述,皆愿反覆以5W1H自我检查,是否有交待不清或者遗漏叙述的情形出现,何耦5W1H,它是下列6字的缩嘉(I)WHO(A)(2) WHEN(日寺)(3) WHERE(地)(4) WHAT(事)(5) WHY(悬何)(6) HOW(如何)品管理醴系建立流程ISO檄情之幺且微架横