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1、【范文一】创新公共服务提升人民满意度“但愿苍生俱饱暖,不辞辛苦出山林。”政府职能的核心就在于不断满足人民福祉,不断推进经济社会全面发展。近年来,我国初步建立起覆盖全民的国家基本公共服务制度体系,各类基本公共服务不断完善。从行政审批的“万里长征”,到精简中央到地方上千项审批事项;从教育、医疗、养老各项民生问题的凸显,到智慧交通、智慧医疗等智慧服务的盛行,都折射出政府公共服务的创新。我们要继续创新公共服务,解决群众热切期盼问题,提升公共服务满意度,以实际行动取信于民。服务智能化,让公共服务更便捷。创新公共服务,要利用信息技术,实现服务智能化。“工欲善其事,必先利其器。”当今时代是网络信息技术大发展
2、的时代,无论是“互 联网+”、“大数据”,还是“云计算”、“物联网”,都伴随着信息技术的发展而诞生 并蓬勃发展。在这个大趋势下,政府公共服务也应顺势而为,充分利用信息技术的便捷 和高效,更好的为人民群众谋利。G市利用互联网新技术,建设无现金城市,让群众生活更加方便快捷,就是真正为公共服务插上“智慧”的翅膀的典范。服务人性化,让政府关怀更贴心。治国有常,利民为本,民之所望,施政所向。公 共服务本质上是面向人的服务,政府要把让人民满意的标准高悬头上、牢记心上。在宏 观上,让人民满意是一种明晰的执政态度,一种响亮的履职承诺;在微观上,让人民满意就是为办事群众,为服务对象服务。创新公共服务,要在坚守工
3、作原则的基础之上做到人性化,让公共服务更贴心,让人们群众感受到政府的关怀。服务均等化,让群众生活更幸福。让人们群众更温暖。“天地之大,黎元为先。”推进基本公共服务均等化,是共享发展理念的真实写照。公共服务的均等化,不仅是人人享有基本公共服务,更重要的是确保人们平等地享有基本公共服务。无论是Z市的城管夕也还是G市借助互联网的技术建设智慧型支付城市,本质上都要期望解决资源不足的问题,让群众共享公共服务。只有不断提升公共服务水平,实现基本公共服务均等化,才能让民生阳光照进千家万户。让广大基层群众看到希望、感到温暖、信心倍涨。公共服务满意度,是人民群众对政府服务工作的评判。当下,我国正处于全面深化 改
4、革开放的关键时期,提升公共服务质量,不断满足人民日益增长的美好生活需要,让 百姓分享发展成果,是我国政府工作的重点。各级政府一定要创新公共服务,为人民群小打梏名卡主.屈排.容会利若灰求的益北昭名休至.有7P立:鹿眼乂刑两府律诺的序言.让法治思维深入城市血脉歌德说:法律与礼貌是带来安定的两种力量。2021年开年,中共中央印发了法治中国建设规划(20202025年),为国家法治建设指明了方向。谋小康之业,扬改革之帆,行法治之道,筑执政之基,建设一流法治城市需要法治思维的培养和运用。城市发展需要法治护航,“让法治思维深入城市血脉”应成为城市建设的共识。建成法治城市,应以教育夯城市之“基”。民为邦本,
5、本固邦宁。广大市民是法治城市的建设基石。当前,我国城市盲目扩大,人口不断增加,但相关教育却并未与时俱进。同一社区,居民文化水平不一,生活习惯各异,在日常生活中极易引发矛盾。这就需要宣传部门加大法治教育力度,建立微博加强“微教育”,各社区抛弃老旧宣传手法,开设微信提高“微宣传”,将原住民与外来户统一列为宣传对象,定时开展法治教育。同时,社区工作人员要响应学习型社区的建设号召,定期邀请专家授课调解,将人员混杂的老社区,建设为崇德尚法的新天地。建成法治城市,应以学习铸城市之“魂”。“官员之德风,群众之德草,草上之风必偃。”当前,我国政府正处于转型升级的关键时期,由多年的“管控型”到今日的“服务型”,
6、部分公务员一时之间尚不适应。长期养成的“人治”方法更不符合“法治”要求。政府作为市民榜样,如果不能将法治精神融入日常工作,势必无法引导社会大众知法守礼。为此,各级机关在日常工作之余,需要以“学习型政府”的建设为抓手积极开展法治学习,各级公务员要针对岗位工作范围,变换工作视角,创新工作方法,积极学习各地先进经验,将“微笑执法,依法行政”深入工作,营造市民遵纪守法,政府和谐执法的良好氛围。建成法治城市,应以监督护城市之“本”。多年来我国开展阳光型政府建设,正是希望以全社会的阳光正气,确保政府机构良性运转。但我国“人治”思想积弊已久,个别工作人员忽视程序正义,为提高工作效率违背法律规定,长此以往,势必引发法治乱象。为杜绝这一弊病,各级机关要积极开设、维护政府网站,将日常具体工作一一列出, 为社会大众监督提供便利。同时,各级机关可以适当开放,邀请社会大众入内参评具体工作,以民主法治精神确保工作正确进行。蓬生麻中不扶自直,白沙在涅与之俱黑。遵纪守法的城市环境可以保证市民安居乐业,可以吸引优秀人才和企业来此定居,更可以助力法治中国的建设。各级政府在开展城市建设中要注入法治思维这一 “新血”,以焕发我国城市建设的活力。第3页共2页