【汽车】新员工入职指引手册.docx

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1、新员工入职指引手册汽车技术服务有限公司目录第一章致新员第3页第二章公司简介第4页第三章公司架构第5-7页第四章新员工须知第8-12页第五章员工工资发放第13页第六章员工福利第14页第七章员工试用期及辞职第15页第八章员工礼仪规范第16-19页第九章新入职员工培训及考核第20、21页第一章致新员工致新员工：大家好，欢迎您加入普卡（北京）汽车技术服务有限公司大家庭！相信不管是刚踏入社会的应届毕业生，还是有着丰富社会阅历的职场精英，刚进入一个新的职场环境，都或多或少存在着一种陌生感（陌生的环境、陌生的同事、陌生的工作流程等等），同时在工作过程中不知道如何去开展工作而使得比较迷茫。为让新员工尽快的摆脱

2、陌生感及迷茫的工作状态、更快的了解公司、了解部门、了解同事、让自己迅速的融入新的团队、在新的组织中快速成长，我们编写了新员工入职指引手册，希望能帮助新员工更快的融入集体。第二章公司简介每位新员工，都希望能够了解到公司是如何经历过来的。在这里我们先简单的做一描述：普卡（北京）汽车技术服务有限公司是以P1KAPIKA汽车漆面镀膜为核心项目的汽车美容产品厂商和品牌连锁运营商，是国内唯一一家制定和使用汽车镀膜3T标准的厂商，也是唯一一家制定并推广完整镀膜施工流程的品牌商。PIKAPIKA汽车漆面镀膜是源自国外的高端汽车美容养护产品，是业内公认的汽车漆面镀膜第一品牌。2010年进入中国市场以来，产品畅销

3、全国各大城市，拥有超过500多家的品牌合作店。普卡公司拥有一支高水准、高素质的管理、研发、技术、销售、市场、培训、仓储、物流团队，为合作伙伴提供无忧保障。普卡不仅为合作伙伴提供世界最先进的汽车美容产品，向其传授专业的汽车美容技术，而且通过线上、线下多种方式，分享具有普卡特色的经营之道、销售技巧、竞争策略，帮助合作伙伴最大限度减少风险、快速发展、赢得市场。这些成绩已成为过去，新的辉煌等着我们一起去创造！第三章公司架构公司的历程了解后，我们将视线转到公司的组织架构，大体上了解了组织架构，将有利于后期的工作开展：公司共分为十个部门，包括总经理办公室、常务副总经理办公室、销售部、财务部、行政人事部、采

4、购部、设计部、市场部、技术部、仓储物流部。每个部门紧紧围绕公司的总体运营目标，相互信任、相互协作，助推着PIKAPIKA汽车漆面镀膜品牌的茁壮成长！一、 总经理办公室总经理主要负责公司的战略决策及公司整体运营管理，包括对公司经营方针和重大事项的决策权；对公司员工的人事任免权：对公司员工各项工作的监控权；对员工上下级之间工作争议的裁决权；对公司费用预算的财务审批权等。二、 常务副总经理办公室常务副总经理的主要工作是协助总经理的全面工作，有效落实好总经理的各项指示，监督完善各部门的相关工作；收集、汇总各部门的相关意见和建议制定方案，供总经理参考决策。三、销售部销售部主要负责产品的市场渠道的开拓和销

5、售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。销售部分为外区销售和北京区销售，销售主要工作是：（-）负责向全国的中高端汽车美容门店及品牌4S店销售进口的PIKAPIKA系列汽车镀膜产品、清洁产品及工具；（二）准确理解、掌握公司提供的销售标准话术，正确处理客户来电咨询或向客户拨打产品推广电话；（三）完整、有效的向客户传递产品特点、价格政策及公司产品优惠政策；（四）负责接收客户订单，确认到款后，协调发货，跟踪到货；（五）后期合作客户的维护工作。四、财务部财务部主要负责公司日常财务核算及监督，履行涉及公司财务的收支审批手续及费用报销等，正确合理调度资金，保证公司日常合理开支需要的资金的正常供给。五、行政人

6、事部行政人事部主要负责行政办公事务及人事招聘，包括公司相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理以及销售经理的辅助工作等。六、采购部主要工作是服从总经理分工安排，严格执行采购部职责，及时掌握生产、物料库存动态，掌握生产第一线的各种信息，做到物料准时入库、合理库存；确保品质的稳定性，保证公司产品的正常运转；并根据公司的发展规划,有条理做好新产品开发工作,争创新优势。七、设计部设计部主要负责公司所有的设计工作，如日常工作中大家有需要设计协助的工作则需要通过OUT1OOK邮箱说明，同时抄送总经理。八、市场部市场部分为市场推广及网络营销。市场推广只要负责公司微信、微博、博客、论坛、车友会

7、等推广。网络营销主要负责B2C产品的推广，包括淘宝、阿里巴巴、团购等以及公司网站的规划、建设及优化推广。九、技术部技术部主要负责全国区域合作门店的技术培训，包括理论培训与实操培训。以及新员工入职后的产品及公司文化知识的培训，包括其他课题的培训。十、仓储物流部仓库物流部主要负责公司销售产品的对外发送，以及物流工作方面的监控与协调，货物产品的库存相关信息的管理与追踪，运费的核算及统计等。第四章新员工须知新入职员工到公司报到第一天，带身份证原件或者是身份证复印件，填写员工入职登记表，在员工管理条例上签字。员工管理条例是每个员工必须遵守的（见附件）。一、考勤新员工入职后由行政人事部为其分配一个企业QQ

8、号，上班考勤则通过登陆企业QQ打卡来实现。打卡：工作日上、下班，每个员工都要打卡，每天上午九点之前，下午五点半以后打卡，否则就算迟到早退。打卡的记录时间是员工出勤的依据；禁止出现代打卡的不诚信行为。二、工作时间工作时间统一为：周一至周五，9：OO17：30中午12：0013:00用中餐及休息周六、周日：固定休息（特殊情况除外）三、迟到早退公司每一位员工是否迟到早退以企业QQ上打卡记录为依据，迟到早退一次罚款十元，两次二十元，累计三次（包含三次）以上每次罚款五十元。迟到时间超过一个小时算矿工，罚款200元。四、请假请假分为私事请假和公事外出（一）私事请假1、员工如因私事需请假，应实事求是，事先请

9、假，逐级报批通过后休假，无非常特殊情况避免事后补假；2、实行“必须先批准再休假”的原则，任何“先斩后奏”的情况将被视为旷工；3、假条在行政人事处领取，私事请假在私事出划对勾，如请假前来不及写假条，在请假结束上班后一天之内补齐假条。（二）工作外出：1、员工如因公事需要外出同样需要写假条，假条在行政人事处领取，填写完整找总经理签字后方可外出，因公事外出在假条公事处划对勾；2、如果外出前来不及写假条外出回来后一天之内补齐假条；3、需要外出的销售经理每天上下班时间必须到公司报到打卡，打卡后才能外出，下班之前需回公司打卡：4、北京区销售上午需到公司打卡，下班时间如来不及可以不回公司打卡；5、北京区销售若

10、因业务需要早上直接赶到客户处或者下班时间还在客户处，不再回公司打卡，请及时提前与总经理联系，获得准许后才可。公司员工不论是私事请假还是公事外出请假，向总经理申请批准后须通知行政人事。五、办公用品的领取新员工报到第一天，可以到行政人事处领取基本的办公用品（一支笔、一记事本），今后一些常用易耗的办公用品，按照需要可以直接向行政人事申请。六、公司座机电话公司座机电话主要由各工位分机构成。（一）分机拨打：分机拨打外线，请在拨打号码前加“9”；（二）其他位置的分机电话响，而该位置无员工，可以拿起自己的电话机，按“*”号，将客户的电话切过来；（）客户电话打到你的位置上找人，你可以礼貌接听，若需要转接其他同

11、事，查看相关的人员是否在座位上，如果在，可以按本机“闪断”，然后直接按对方的分机号码，听到对方接起来后，挂机。如果人不在，可以让客户留下电话，等相关人员过来后，告之回复电话；（四）内部拨打分机，直接按对方的分机号。七、关于员工电脑（）公司行政人事根据各岗位及业务的需要，在员工入职前就进行电脑的配备；（二）非固定职能岗位人员申请电脑具体操作流程：个人申请，部门经理审核，行政审核，总经办及财务审批。随后请耐心等待，将会在一周内落实；（三）电脑使用须知：为了充分利用公司的资源，提高工作效率，请不要在计算机上面安装、存放与工作无关的软件、文件；（四）平时要经常维护自己的电脑，查杀病毒，避免影响公司的局

12、域网；（五）禁止私自修改电脑的IP地址；（六）禁止利用公司电脑及网络，散播国家禁止传播的内容以及公司保密的制度、信息、攻击内部服务器及外部网站等；（七）本机责任人对本岗位的信息负全责，不得将本电脑信息数据和密码，泄露给外人或非信息适合的其他员工，存有重要信息和数据的电脑，未经部门经理许可，不可随意将电脑开放给他人使用，否则赔偿损失。公司无线网密码：pika2012A：费用报销单填写标准销售经理日常工作涉及客户招待费及交通费之类的费用在每个月的25号至27号填费用报销单报销，日常出差的费用可以在出差回公司后报销。其他员工如需有需要报销的每周固定周二、周四报销。费用报销单在行政人事专员处领取，填完

13、后其审核后直接由其交给财务。费用报销单的填写必须遵循以下标准：（-）填写费用报销单必须用签字笔写，不能使用圆珠笔或者铅笔，不得涂改，有改动的地方必须重写，包括日期；（二）金额大小写必须一致；（三）贴发票时不要把金额粘上；（四）贴发票时小的发票要在费用报销单后附一张纸贴上，从右边对齐逐一粘贴整齐；（五）发票正面不要写任何字，如需备注都要写在发票的背面；（六）费用报销的摘要栏里写报销什么费用，只能规范写：1、交通费2、XX地区客户招待费3、办公用品费4、物流费每一个编号是一类费用（七） 一张费用单只能填写一类费用，含税、未税需分开费用单；例如写“X月份电话费”，就不能再写其它交通费等。如果一类费用

14、内容三项以内直接在费用单上注明；超过三项，则需填写费用明细表，参见附件，打印并粘贴上。（八） 交通费、招待费、物流费需写清楚每项费用的客户名称和款项去向：（九） 费用报销单应将有发票（含税）、无发票（未税）或者是后补发票、报现金、需汇款、拿支票的都需逐一在左上角用铅笔标注清楚。八、新入职员工其他须知：（一）所有员工上班期间企业QQ及OUT1OoK邮箱必须保持在线；（二）每位员工手机必须保持一天24小时开通；（三）公司内部员工之间需要其他同事协调、配合的工作邮件及向领导发送工作汇总之类必须用OUtIOok邮箱发送，禁止用QQ邮箱；（四）无论是接收对方发送的QQ消息、OUtk）Ok邮箱内容及短信，

15、收到对方发送的内容需要答复的直接答欠，不需要答复的及时回更“收到”；（五）卫生值日按值日表格进行，轮到哪位员工打扫卫生自觉执行，卫生值日表每次新员工进入更改一次，行政人事会直接发到大家的OUT1ooK由唯。（见附件）；（六）新员工入职后需提供北京电话号码一个方便大家联系，如不是，一周之内办理，交由行政人事录入员工通讯录发邮件给大家。请将同事的电话存入手机方便大家联系；（七）销售经理需要快递和扫描的合同及客户签的合同的管理，统一由行政人事办理；（八）涉及销售工作的销售经理邮件主题规范及日周月工作安排见附件。第五章员工工资发放关于员工工资发放一、员工工资发放形式（-）公司发工资统一用招商银行卡，新入职员工在办理入职手续后一周之内将招商银行卡号告知行政人事；（二）公司员工的工资组成是透明的，因为每个人员所拿的工资是根据各自的岗位级别来确定的，严禁以任何方式将自己的工资泄露给其他员工。二、工资发放日期每月分两次10日（后系统+销售底薪）、20日（销售提成）发放上月工资，节假日顺延。三、工资组成基本级别工资，岗位绩效（浮动）工资。第六章员工福利公司员工的福利主