分享XXX医院信息系统项目实施方案.docx

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1、XXX医院信息系统项目实施方案版本：V1.0密级：最后修改日期：总页数：正文：附录：编制：校改：项目名称：XXX医院信息系统项目承建单位（乙方）：XX软件股份公司承建单位审核：项目经理建设单位（甲方）：XXX医院业务科室参评人员，见评审记录表信息中心医院主管领导监理单位：监理工程师生效日期:评审记录表评审日期:序号版本部门评审人评审意见123XX项目负责人意见：签字：医院主管领导意见：批准人：批准日期：修改记录表序号版本修改日期修改内容描述修改人12目录1 .实施总体规划611项目范围管理计划61.2. 项目沟通管理计划913.变更管理计划111.4. 需求管理过程121.5. 1.需求管理1

2、21.6. 2.流程优化121.7. 3.风险因素分析和监控措施1414.4.文档资料管理171.8. 5.文档类型171.9. 6.文档的密级管理181.10. 7.文档的密级划分191.11. 8.文档密级变更及解密1914.9.各阶段文档说明192 .项目实施组织202 .1联合项目小组203 .2.甲方（医院）项目小组224 .项目实施主要阶段划分245 .实施阶段阐述274.1HIS系统门诊部切换274.11HIS系统门诊切换目标274.1.2.HIS系统门诊部准备、部署274.1.3.数据库升级线下测试284.1.4.数据库升级切换284.2.住院系统切换294.2.1住院系统修改

3、与扩充294.3.其他系统切换314.3.1.系统差异调研分析314.3.2.系统第三发接口接入调研314.3.3.系统差异研发、接口方案实现314.3.4.系统改造测试314 .4.系统升级单元测试方案325 .项目实施计划及主要里程碑346 .1项目实施阶段划分345.2.具体实施计划355.3.正式上线保障351.4. 质量进度控制351.5. 1XX公司质量保证措施355 .4.2.XX公司质量管理体系366 .培训及知识转移方案386.1.培训层次386 .2.培训计划407 .项目风险因素分析41附件1:XXX医院信息系统升级项目-项目计划V1O451 .实施总体规划1.1. 项目

4、范围管理计划根据XXX医院数字化医院项目建设要求，XX软件股份公司将针对如下内容进行建设。本项目需求主要包括信息系统和相关接口。序号模块名称1就诊卡管理系统2门、急诊挂号管理系统3门、急诊分诊与叫号系统4门、急诊医生工作站5门、急诊划价收费管理系统6门、急诊药房管理系统7门、急诊输液管理系统8门、急诊留观管理系统9门、急诊应急管理系统10住院病人入出转管理系统11住院医生工作站12公共字典维护系统13临床护理信息系统（含护理病历）14住院药房管理系统15药库管理信息系统16医技计费管理系统17实验室信息系统（含条形码管理及报告自助打印系统）18放射科影像信息管理系统（PACS/RIS）19电子

5、病历系统（病历书写）电子病历系统（病历质控）电子病历系统（科研分析）20临床路径管理系统21院内感染管理系统22重性精神疾病报告系统23护理部管理系统24病案管理系统25统计信息系统26物资管理系统（含高值耗材）27设备管理系统28消毒供应室管理系统29患者自助服务系统30院长综合查询系统31危机值管理和消息推送系统32人力资源管理系统33辅助决策支持系统（BD34媒体资产管理系统35科研数据中心36预算管理系统37网络协同办公系统38远程医学（疗）系统39医院机构网站功能升级40营养膳食管理系统41患者随访管理系统42(1)医保与新农合实时结算系统接口43(2)京医通系统接口44(3)病案电

6、子化管理系统接口45(4)成本核算系统接口46(5)合理用药监测系统接口47(6)数字心电图系统接口48(7)彩超信息系统接口-彩超信息系统49(8)脑电图信息系统接口-脑电图信息系统50(9)心理测查系统(自主开发)接口51(IO)计算机认知矫正系统(自主开发)接口-医价平台接口52()XXX市卫生统计信息平台接口53(12)超声骨密度系统接口54(13)眼动检测系统接口-同仁病案系统接口55(14)红外热成像脑血液图系统接口-摆药机接口56(15)心率变异趋势图系统接口-满意度评价接口57(16)无线睡眠监测系统接口-处方点评接口58(17)医院网站接口(查询检验、检查结果)59集成平台6

7、0电子认证系统1、应用软件实施贵院的数字化医院将分三个阶段进行实施。第一阶段主要完成HIS系统门诊部分切，预计在4个月内完成；计划在2014年9月12日前完成切换；第二阶段是HIS系统住院部分切，预计在3个月内完成；计划在2014年12月28日前完成；第三阶段是其他系统或接口的上线。2、与其他系统的接口系统需要与各类医保系统进行接口。3、技术培训在实施过程中，将进行一系列技术培训和应用培训，主要包括：数据库系统安装、维护和操作培训应用软件流程和操作培训应用软件配置与开发培训4、项目管理活动为保证系统实施成功，需要采用项目管理方法，开展相应的项目管理活动,包括：计划管理范围管理沟通管理风险管理变

8、更管理质量管理1.2. 项目沟通管理计划1、项目沟通渠道实施过程中关于需求和变更等事项的沟通均应在双方项目经理之间进行；监理公司组织协调，以保证沟通的有效性。2、项目报告为保证项目按计划实施，项目组定期向客户项目负责人和项目指导委员会报告项目进展情况。报告应以标准格式进行，此格式在项目准备阶段进行设计并得到双方确认。下表为建议的报告内容报告名称发送者接收者频率项目进展报告风险评估报告三方项目经理项目指导委员会成员公司项目管理部监理公司负责人至少每月一次项目周报三方项目经理项目指导委员会成员公司项目管理部监理公司负责人会议纪要三方项目经理项目指导委员会成员公司项目管理部监理公司负责人问题记录三方

9、项目经理项目指导委员会成员公司项目管理部监理公司负责人每周一次3、项目会议周例会：三方项目经理和骨干人员每周一下午开项目周会，总结本周工作,计划下周工作。月例会：项目指导委员会成员每月召开会议，通报项目进度，解决实施中的问题。里程碑会议：每个阶段结束时或有重大项目里程碑时，三方召开会议对阶段性工作成果进行检查和确认。每次会议召开前应对会议内容进行计划，会后提交会议纪要。1.3. 变更管理计划项目实施过程中，变更的发生是难免的，但对变更要加以管理，防止变更失控。当需要对范围、需求或进度进行变更时，填写正式的变更单，三方对变更内容进行评估后将变更导致的时间、成本等方面的变化进行说明。若三方接受变更

10、的带来的影响则可以进行变更，否则变更不能进行。对不同类型的变更可以采用不同的控制方法.1、微小变更：对流程有影响，对进度和资源无影响项目团队对变更进行讨论，确认变更的必要性和可行性填写变更记录单，对变更的原因和讨论结果加以记录实施变更将变更提交项目指导委员会2、显著变更：对项目进度和资源有影响项目团队对变更进行讨论，确认变更的必要性和可行性填写变更记录单，对变更的原因和讨论结果加以记录评估变更影响的程度提交项目指导委员会，确定是否接受变更带来的影响对项目计划和需求文档进行调整并通知相关部门1.4. 需求管理过程1.4.1. 需求管理1、需求管理的目标充分理解需求是保证贵院的系统建设目标得到实现

11、，系统能提供支持贵院的各项业务、管理和决策所需功能的关键过程，其直接影响到项目的关键质量。我们将采用需求分析技术，开展包括流程分析、用户行为分析、业务数据分析、基础数据设计等活动，对贵院做全面的专业化的产品差异分析，目标是生成产品差异化报告，为下一步的流程优化和产品部署奠定基础。2、需求分析的实施XX将委派多名专业的需求分析顾问，分部分负责需求分析工作。包括与院方需求分析人员沟通、收集汇总各部门业务流程需求、收集分析基础数据资料等。这个工作需耍医院高层管理的推动与合作。我们会对收集到的需求分类，并定义需求的优先级别。我们会根据需求的优先级别来制订系统的实施计划，或安排定制化的软件开发任务。1.

12、4.2. 流程优化在需求过程分析中，流程优化将是一个重要的子过程。我们会根据医院的目标制定相应的KPI,并作记录，以便作为日后评测效果的重要基线。1、流程优化的目标为院方提供优化咨询，提出合理、科学的业务改进建议，是我们项目实施过程中的一个重要内容。所以，在需求分析的基础上，我们会采用XX的业务过程逆工程方法学，借助贵院信息系统平台，对医院的管理进行辅助改进及优化。目标是提高工作效率、降低医疗成本、改进服务质量。2、流程优化的策略XX业务优化顾问将本着以下策略提出合理的优化建议：1）根据以病人为中心的业务管理概念，提出一切为病人着想（包括住院病人、门诊病人和急诊病人），方便病人的业务流程。比如

13、：如何减少病人付款次数、减少病人排队次数、减少病人等候时间。以及通过病人信息共享，减少重复输入，降低出错率。2）提出业务结构，业务流程的优化建议。基于提高工作效率，降低运作成本及提高服务质量。建议将包括：经优化的，合理可行的总体概念业务流程图、各类人员编制结构的变化、以及相应的政策的变更。3）根据新业务流程，提出建议如何利用XX提供信息系统各模块的高度集成，包括：病人主索引、病人管理（门、急诊与住院）、病人账务、物资管理、成本管理、药房管理，最大限度实现流程自动化，以提高工作效率、降低医疗成本、改进服务质量、方便病人。并建议如何设置XX提供的信息系统，以满足新的业务流程需求。最终画出详细的、与信息系统相配合的业务流程图。4）根据新业务流程需求的分析需要医院熟悉业务的人员积极参与，提出建议如何利用XX提供信息系统各模块的高度集成；要求甲方务必安排好相关的业务骨干配合，同时对主体业务要求要安排一名医生、一名护士作为项目小组成员，脱产参与整个项目实施过程；其他科室关键用户不需脱产但在项目实施阶段过程中能够积极参与；3、流程优化的实施XX将委派专业的过程优化顾问，负责过程优化工作。包括协同院方过程优化指导小组人员