1+X沟通能力考试试题.docx

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1、1+X沟通能力考试试题一、单项选择从根本上看，职业道德属于（A）。A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念社会主义职业道德的核心是OA.互利双赢B.发展生产力C.维护公平D.为人民服务“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是OOA.加班加点努力工作B.按计划开展工作，C.难度大的工作一律放在后面D.工作时要思前想后节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是“节约”的OOA时代表征性（）B.社会规定性C.价值差异性D.法制强制性“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。与此谚语内涵相符的选项是

2、OoA.创新具有极其重要的作用B.尊重与理解是为人处世的重要原则C合作是从业人员成长的保障（D.谁都有需要帮助的时候我国社会主义道德的基本原则是OOA.集体利益B.爱国主义C.改革创新D.为人民服务管理学专家汤姆彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了”。这句话的意思是说OOA.企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的B.企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工C.积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本川*D.要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是OoA.谦虚谨慎，作风严谨，

3、不盲目自大B.选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险（Uu1：C.小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事D.多向他人征求意见，按照多数人的意见办事举止得体的具体要求是O0A.态度严谨B.表情严肃C.行为适度D.热情奔放职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：OOA.调整行业内部从业人员之间的人际关系B.调整行业之间从业人员的人际关系C.调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系（正通”条）D.调整行业与社会其他各方面之间的人际关系礼仪内容的四要素不包括OOA.礼仪的主体B.礼仪的客体C.礼仪的效果：彳JD.礼仪的环境刑法规定，邮政工作人员利用职务上的便利O邮件、电报的，处

4、二年以下有期徒刑或者拘役。A私自开拆或者隐匿、毁弃；，-jn）B.私自开拆并且隐匿、毁弃；C.私自开拆并且盗窃；D.盗窃。敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感，表现为从业人员在职业活动中OOA.不允许自己做有损于本职业的事情B.不容忍他人做有损于自身职业的行为C.对自己和他人的职业行为不做任何约束D.既不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为,正确答案）在现代社会中，无论职业道德的规则如何变化，职业道德的基本精神都应该包括责业守则精神、创业拼搏精神、敬业爱岗精神和OOA.诚实守信精神B.办事公道精神C精业求实精神”：）D.服务社会精神我们的职业道德价值取向中有一种对于“

5、利”的理性的制约，“不苟取，不妄得”，这种职业道德取向是指OOA.忠于职守B.诚实守信C.办事公道D.以义取利下列属于语言修养内容的是OoA.衣着要得体B.仪表要大方C.举止要文明D.语言礼貌下列哪项坐姿是不良坐姿OOA.蜷缩一团B.双腿叠放式C.前伸后曲式D.正襟犹危坐式概括说来，礼仪的功能包括三个方面，其中不包括OOA.提高自身修养B.协调人际关系C.加快社会发展进程D.维护社会安定二、多项选择下列关于创新的论述中，正确的是（CD）。A.创新与继承是对立的B.创新就是独立自在C.创新需要坚定的意志D.创新要有科学思维在下列“诚信”的说法中，正确的应该是OOA.真实不欺B.真心实意地履行诺言

6、二一C.“诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”D.“信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信”真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其OOA.能否代表本公司形象B.能否完成本职工作IC.能否得到普遍的认可D.能否为客户提供合格的服务关于职业纪律的正确表述是OOA.每个从业人员开始工作前就应明确职业纪律B.从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性C.从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任，D.职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关（：碗?）下列关于道德的说法中，正确的有OOA.道德是职业关系的特殊性规范B.道德是人区别于动物的重要标志，C.道德是现代文明社会的产物I

7、D.道德是共同遵守的准则处理员工与领导之间关系的正确态度是OOA.严格遵守企业规章制度B.一切按领导要求行事C信任领导,维护领导权威（正硝涔案）D.如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清I企业文化的整体功能表现在OOA.抑制个人对集体的独立倾向B.增强人们的整体意识案）C.协调内部人员问的各种关系（D.增强企业的亲和力企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的OOA.礼仪习俗B.价值取向C.心理趋向D.文化交流企业的形象包括OOA.产品品牌B.内部形象C.企业社会责任感D.领导形象劳动者素质主要包括O两个方面A.身体素质B.专业技能素质IC职业道德素质（I）D.思

8、想素质关于职业道德的说法正确的是OA.职业道德具体内化为职业品格Iu17）B.职业道德是人事业成功的重要保证I）C没有职业道德的人干不好任何工作（正确案）D.职业道德提高时，人的思想水平也会相应提高（职业化也称为“专业化”，具体内容包括OOA.职业化素养川B.职业化技能C.职业化行为规范（D.职业化理想。职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它内容包括OOA.职业思想B.职业语言（止C.职业动作D.职业理想职业道德乃是从业人员OOA.立身之本B.成功之源C.嘴上谈资D.立足职场的唯一要素当前职场，敬业精神的重要性有()OA.敬业是从业人员在职场立足的基础；B.敬业是企业发展壮大的根本；(

9、11in)C.敬业是从业人员事业成功的保证；D.敬业是从业人员之间处理人际关系的基础。敬业精神的基本特征OOA.持久；B.务实；，C.主动；D.强制性。一个诚信的人应该做到OOa.言行一致(IrB.正确对待利益问题C.一切服从领导安排D.主动担当，不自保推责。()法律与道德的区别体现在OOA.产生时间不同IB.依靠力量不同IC.阶级属性不同ID.作用范围不同；)加强职业道德修养的途径有OOA.树立正确的人生观B.培养自己良好的行为习惯止心了工IC学习先进人物的优秀品质，不断激励自己D.坚决同社会上的不良现象作斗争：案）下列行为中，违背职业道德的是OOA.在单位的电脑上读小说IB.拷贝和使用免费

10、软件C用单位的电话聊天（C井W）D.私下打开同事的电子邮箱。制答案）要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持OOA客户至上,质量第一（确答案）B.重视企业形象设计、广告策划和宣传C严守承诺（TQD.促进产品销售，扩大市场占有率职业道德是一种社会道德的特殊形式，我国现阶段职业道德的主要内容包括OOA.爱岗敬业B.诚实守信IC办事公道C案）D.服务群众物流职业道德的内容OOA以客户服务为中心川油答案）B.良好的行为规范（C.高效率的团队精神D.以自我为中心物流从业人员必须以货物提单为根据，实事求是地确定责任，应该（）。A.推卸货损责任B.坚守职业道德，从个人做起（C.千方百济拒绝赔付客户损失D.保障客户的利益同事维护企业的市场地位。办事公道的具体要求包括哪些OOA.坚持真理B.公私分明Y）C.公平公正（I-D.直来直去诚实守信的具体要求包括哪些OOA.忠诚所属企业（B.维护企业信誉IC.提高产品质量D.保守企业秘密I关于诚实劳动重要性的说法正确的有哪些OoA.它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度B.它是劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映HC.它直接涉及到一个劳动者人生追求和价值的实现：D.它不直接影响企业形象和企业的兴衰成败