2023年干部综合素能培训提升班学习心得感想5篇.docx

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1、2023年干部综合素能培训提升班学习心得感想5篇2023年干部综合素能培训提升班学习心得感想一7月20日、21日，本人有幸参加了分公司在XX大学举办的干部素能提升培训，培训老师主要围绕结构化思维、沟通艺术与领导力、新媒体环境下的舆论引导与媒体沟通、突发公共事件的情景演练等四大主题讲授，旨在增强分公司管理人员的沟通协调、决策执行、统筹规划、应急管理能力，进一步提升分公司干部队伍的现代企业管理水平，两天培训学习受益匪浅。盯重点，找差距，学以致用，靶向发力促提升改革重组两年多来，成效显著，为更好适应企业高质量快节奏发展，避免本领恐慌和能力不足，倒逼基层干部务求在综合素质和履职能力上做到人岗相适Q在培

2、训中，我能够紧扣自身管理工作实际，认真思考，对标对表，找出不足，寻求思路突破，提出改进措施。一是有效提升结构化思维能力，在基层实际管理工作中，建立“pest”、“mece”等模型分析解决问题，便于我们做到不重不漏，既相互独立又完全穷尽。二是进一步提升沟通能力，沟通是一门艺术，需要我们在平时工作生活中不断加强学习历练，重点做好四个字，即：“思、听、说、巧”。思一做好功课，三思而后行（言），先瞄准，后射击；听一善于捕捉讲话要领，适当沉默，敏于行讷于言；说一语言外化乃思维的体现，口能言之，身能行之；巧一话有三说，巧说为妙。三是树牢底线思维，积极做好新媒体环境下的舆论引导与媒体沟通。作为一名基层管理干

3、部，做好自身检视，工作中勇于担当，积极做好舆情预警，有效处置化解危机，防止次生舆情发生Q四是强化突发公共事件应急能力，针对管理所可能面临的各类应急事件，遵循“先基础、后技能，先专业、后协同，先分练、后合练”的演练原则，采取桌面推演和实操拉动应急演练相结合的方式，力求取得实效。五是按照XX“三个年”活动要求，不断提升个人作风能力，认真落实安全双重预防机制，强化“时时放心不下”的责任感，做到知重明责，负重尽责。抓基础，拓思路，共谋XXXX全心服务”品牌迭代升级如果说XX高速无小事是“XXXX全心服务”的内涵，那么XX无小事则是其外延。为进一步拓展分公司品牌外延，做好品牌迭代升级，作为一名基层管理干

4、部一要以精细化管理为抓手，大处着眼，小处着手，抓好基础，创新思路，全心全意，全身心地服务收费一线，服务于社会司乘；二要加强费用管控，在各项费用不超分公司下达计划的基础上，进一步精打细算，精细管理，使提质增效在汉城管理所落地落实；三要扎实开展示范化路段打造、标准化职工食堂及样板收费站创建，以点带面，促进管理水平提升。四要积极配合分公司做好“四新技术”的研发和推广应用，给收费稽核、公路养护、路产巡查等工作“做减法”，采取科技手段，逐步实现公路运营管理智慧化、智能化。多措并举，全面彰显全心服务”品牌效应。机场专用高速之于XXXX高速，犹如宝石挂坠之于项链。我们必需慎终如始，精心管护，让这枚宝石更加闪

5、耀。两天的培训仅是外界的加持，本质上还要靠诚至之心，持续学习，不断提升自身服务能力和水平，助力XXXX分公司高质量发展。2023年干部综合素能培训提升班学习心得感想二7月20日至21日的XX分公司干部综合素能提升培训班，时间虽短，但内容充实，期间我通过学习和讨论，获益匪浅，特别是关于企业品牌建设方面，体会深刻。目前分公司正处在深化改革、提质增效、带头领跑的关键期，做实做细uxxxx全心服务”品牌我认为主要需做好以下几个方面：一是全力打造服务大局的品牌意识。主动融入、主动对接、主动服务分公司各个环节，树立“XX路上无小事”理念，引导全体员工积极投身品牌建设，争当标兵Q特别是当下颇为突出的XX拥堵

6、问题、包年问题，一定要下大力气做好调研改进，通过设立“金点子奖”、“服务标兵奖”等手段，充分调动公司上下参与的积极性和主动性，从每件小事开始培养所有人的品牌意识，才能有效促进分公司服务品质不断提升。二是全力打造夯实基础的品牌工程。围绕抓基层、打基础、建机制，不断加强分公司品牌建设队伍的战斗力。坚持上下联动、资源共享，做到分级创建、结合实际、系统带动、明确职责、形成合力、把握尺度、注重实效，实现品牌建设工作系统化和规范化。特别是日常的员工业务培训、岗位分工、绩效考核、业绩评比、职务晋升等基层职工普遍关心的问题，务必要建立一套行之有效的体系，真正从底层夯实，才能实现品牌工程顺利推进。三是全力打造落

7、实责任的品牌机制。着眼于加强分公司执行力建设，努力形成责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制，为全面推进品牌建设提供坚强的组织保证，形成不同责任层面都有人抓落实的良好局面。特别是影响司乘人员体验度的几个方面，比如员工、态度、效率、规范、技术和环境，我认为是提升品牌最值得关注的工作。四是全力打造改进作风的品牌风貌。坚持把公司党建工作和作风建设有机结合起来，以提高办事效率和服务质量为重点，树立良好工作风貌。首先要加强对各级干部的监督管理，整肃公务纪律，努力解决实际工作中存在的“混、懒、冷、松、虚”问题，实行一门式服务、流水式办理、一站式办结，努力获得社会认可，同行尊重、上级放心。总的来说

8、，品牌建设是一项系统性长期工程，主要涉及了品牌创建、形象塑造、运行机制、评价体系多个角度，我个人认为无论从哪个方面入手，最终一定要坚持理论和实践有机结合，否则就只能是镜中花、水中月。我们XX作为XX市一张靓丽的城市名片，只有不断借鉴其他单位的先进经验，及时总结自身不足，积极投身改善提高，齐心协力，才能让XX品牌勇立潮头，越来越响！2023年干部综合素能培训提升班学习心得感想三带着希望来，满载收获归。根据分公司统一安排，我在XX大学进行了为期两天的干部综合素能提升培训。此次培训授课内容丰富，学习气氛浓厚，学习过程充实而紧凑，每一堂课都不同程度地拓展了知识面和业务水平。回顾本次培训，感悟有三得：一

9、是思维能力得到提升。XX副教授讲授的结构化思维一课帮助我更全面、更系统的思考，将工作中复杂的问题简单化，思维更加缜密，语言表达和写作组织更加有逻辑性，能够直奔主题，做到层次清晰，有说服力，这实际上增长了我的沟通能力，懂得了更多干好工作的技巧，建立了自己的知识体系。二是沟通艺术得到升华。XX教授分享的沟通艺术与领导力一课愉悦高效、收获满满，给予我的启发是一笔珍贵的财富。李教授深入浅出地分享了如何听、说、思、诚、礼。作为中层干部，管理必须从有效沟通开始，重视沟通、加强沟通、经常沟通、用心沟通、协调沟通是赢得支持并克服潜在阻力的最佳办法。工作中，更应该统一思想，协调行动，口能言之，身能行之。三是舆论

10、媒体得到引导。近年，我任职党群工作部和综合办公室相关岗位，均涉及网络舆情相关工作，聆听了XX教授在新媒体环境下的舆论引导与媒体沟通一课，使我有机会从另一个角度去了解和感受网络舆情管理工作与媒体之间的关系。如何提高新媒体时代网络舆情的应对能力，有效地开展正面新闻宣传，这个问题尤其值得我关注思考和探索研究。在“人人都有麦克风”的时代，我们应坚持底线思维，提高应急处突能力，加强媒体通力合作，发挥融合传播效力。古语云：“不谋全局者，难谋一域J中层干部是承上启下的重要环节，在其位，谋其政，负其责，尽其力，认真履职是对自己事业心责任感的最好检验。今后工作中，我将会继续强化思想力，加强工作的前瞻性、计划性和

11、针对性，重点做到“严”“细”“实”“紧”，主动攻坚克难，努力形成有序的管理层次和有力的管理效能。2023年干部综合素能培训提升班学习心得感想四由衷感谢公司给中层干部安排的这次培训，让我有幸走进文化底蕴浓郁的百年老校。两天的培训虽然时间短暂，课程内容却紧贴实际、有很强的针对性和实用性，专家教授教学风趣幽默，各类保障周密细致，给我们综合素质提升创造了非常好的条件，通过学习开阔了眼界、增长了学识、启发了思路、提升了能力。从结构化思维学习中升级自己的思维模式，罗列、归类、成型、检查，构建自上而下或自下而上的立体化思维方式；从沟通艺术与领导力课堂上体会到有效沟通的重要性，会听巧说多思，用情真诚礼貌的的沟

12、通事半功倍；新媒体环境下的舆论引导和媒体沟通，老师用耳熟能详的网络舆情事件教育大家要建立防风险底线思维，避免网络舆情，提高应急处突能力；突发事件情景模拟演练课程先理论介绍后模拟实战的方式让人印象深刻，收获颇多。一是树立持续学习充电的理念。曾国藩说“学习是一生的事业”。论语云“活到老，学到老二通过这次综合素能提升班的学习，坚定了我持续学习的理念，只有把学习当做一种境界、一种需求、一种责任、一种修养，一种态度，树立终身学习的目标和理念，才能不断有所提升、有所作为，才能在新工作形势下争先进位。二是坚持学思践悟提升综合能力。本次培训分公司领导全程领学，开班动员激情讲话，风暴式品牌研讨，班后总结寄语，强

13、烈感受到公司领导对中层干部的深情厚爱。两天的学习虽收获很多，但必须要反复的咀嚼思考和总结，努力把学习的所思、所想、所感、所悟融入到实际工作中，切实做好理论与实践的结合，成果与实践的转化，只有努力把学习的体会和收获转化为启发工作的新思路，推动工作的好措施，综合协调的强本领，才能为分公司高质量发展注入新动能。三是努力实干担当助力分公司高质量发展。我将以本次学习为契机，在分公司深化改革、提质增效、带头领跑的关键时期，迅速把学习的热情转化为推动分公司高质量发展的激情，把学习的收获转换为工作的成绩，履职担当尽责，积极创新实干，紧跟领导思路，重点落实分公司精细化管理、成本管控及服务效能性建设各项要求，同时

14、对照重点任务清单认真做好业务工作落实。2023年干部综合素能培训提升班学习心得感想五根据分公司统一安排，本人很荣幸参加了分公司2023年干部综合素能培训提升班。通过此次培训，学到了知识，拓宽了视野，开阔了胸襟，提升了服务理念，每位学员饱尝了一顿理论知识的“饕餐盛宴”，接受了一次“精神洗礼”，思想上充了电，行动上加了油Q学习时间虽短暂，但让本人收益颇丰，现就此次学习心得体会浅谈如下。一、学习感受一是收获大。经过结构化思维和沟通艺术与领导力的学习，学到了很多新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论素养，增强信息研判、员工间沟通的技巧和解决实际问题的能力，培养世界眼光和战路思维。二是学风正。在学习过

15、程中，大家始终以积极的姿态、饱满的热情投入学习中，坚持理论联系实际，特别是在与各位领导、老师、同学交流互动、讨论过程中，许多理念与见解，对我在今后的具体工作中，提供了许多思路与见解，收到了很好的效果。二、收获体会沟通艺术与领导力的学习，使我更加深刻领悟沟通在日常工作中的重要性，在具体工作中，只有充分的沟通，才能达到心理上的共鸣、思想的统一、行为上的统一，才能高效的完成具体工作，更好地服务一线员工。沟通是一座桥梁，拉近彼此之间的距离，有效地进行沟通，能使我们工作开展地更加得心应手。作为一名一线站长来说,在做好自身本职工作的同时，与员工沟通是其中十分重要的一个环节，如果不能做到有效、有技巧的沟通，

16、那么我们的工作开展将变得十分艰难。多与一线员工进行沟通，及时了解掌握信息，适时地调整工作方案，真正做到“为他人所想，急他人行急二平时多走。多看,多听，多问，只有这样，我们的工作才能更好的得到开展，才能带给大家更优质的服务。7月20日晚“xxxx全心服务”品牌建设研讨会，本人感受颇深,虽然室外狂风骤雨，但教室内大家各抒己见，满腔热忱，“金点子”频出。机场站作为全省第一个整站式无人值守收费站，这次培训也为我们提供了力量与智慧，如标准化建设、信息化建设，新收费模式下如何用心、用情地服务好过往司乘和我们的一线员工以上是我参加此次干部培训班的一些感悟，十分感谢这次学习交流的机会，让我进一步充实了自己。在今后的工作中，我会一如既往继续努力，拿出全部的热情，全身心的投入到各项工作中去。