XX市立医院院务公开实施方案.docx

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1、XX市立医院院务公开实施方案为全面贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例、国家卫健委关于全面推行医院院务公开的文件精神，以及市卫计委关于推进党务、事务、财务“三公开三监督”实施方案等文件要求，进一步强化和规范我院院务公开工作,促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐的医患关系，特制定本实施方案。一、指导思想和基本原则院务公开的指导思想：以党的十九大和十九届五中、六中全会精神为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。按照依法执业、民主监督、促进廉洁，提高效率的要求，对有关医院建设发展的重大问题和直接涉及职工群众利益的重大事项实行公开，接受社会公众和医院干部职工的监

2、督。院务公开所遵循的原则：符合党的政策和国家法律、法规，遵守保密纪律和原则，立足真实有效、及时便民，不断提高医院工作透明度。切实保障人民群众的就医知情权和监督权，切实保障和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，从源头上预防和治理腐败。（一）向社会公开的内容1、医院概况事项：执业登记、基本信息、诊疗技术准入许可、大型医用设备配置许可、重点学科（室）、教学任务、医务人员基本信息、工作人员识别等情况。2、医院环境事项：周边交通、院内交通、科室布局、应急避难等情况。3、行风建设事项：医德医风建设、医务人员执业行为规范、病人的权利和义务、社会捐赠使用、医疗服务基本事项及投诉方式、专科及专业门诊安排、

3、医院服务时间、门急诊服务流程、预约挂号方式、住院服务流程、特需服务项目、特殊人群优先措施、门诊咨询服务、健康教育咨询服务等情况。4、卫生公共资源事项：卫生公共资源市场配置等情况。5、其他事项：便民服务等情况。（二）向患者公开的内容1、服务告知事项：患者病情告知制度、特殊诊疗服务措施、主要检查项目的预约与报告、辅助检查前的告知事项、医疗事故争议的处理程序、病历复制服务等情况。2、服务价格及收费事项：收费查询制度、医疗服务项目价格、药品价格、医用耗材价格、门诊收费、住院费用等情况。1、党务工作事项：党组织机构及成员等，党员发展、民主评议党员、党组织民主生活会及组织生活、干部任免、干部考核、专业技术

4、人员考核、医务人员考核、人事招聘、聘用转同工同酬、职称评聘、绩效考核、医德医风、宣传信息、医院管理、文明创建、护理管理、执纪审查等情况。2、事务工作事项：医院计划、总结、决议、决定、科研项目、培训进修、健康服务、采供管理、科教管理等情况。3、财务工作事项：预决算情况、公用经费、重大经济事项、大型设备配置情况。4、其它工作事项：根据法规、上级或职工要求、实际情况决定公开内容。（四）医院的下列信息不得公开1、属于国家秘密的。2、属于商业秘密或者公开后可能导致商业秘密被泄露的。3、属于知识产权保护内容的。4、属于可用于识别个人身份的或者公开后可能导致对个人隐私造成不当受害的。5、不属于医疗机构法定权

5、限内的信息。6、法律、法规、规章等规定不予公开的信息。三、院务公开的方式（一）向社会及患者公开的主要方式1、召开医院行风监督员会议。2、对外公开投诉、咨询电话，行风热线，设立意见箱、意见薄。4、在门诊、病房或公共服务窗口等醒目位置设置院务公开栏、电子屏幕、公告栏、触摸屏、宣传橱窗。5、编印、发放就医手册、宣传资料。6、工作指南。7、通过政府和医院网站公开。8、利用广播、报纸、电视等媒体新闻。9、医院向特定服务对象提供的信息，可以通过当面交谈、书面通知、提供查询等形式告知。（二）向职工公开的主要方式1、院务公不栏。2、院周会通报。3、职工座谈会。4、职工代表大会。5、文件、简报。6、政府和医院网

6、站及内部局城网。7、“卫健阳光”信息公开与监督平台。四、院务公开组织机构及职责医院成立院务公开领导小组，由党委书记任组长，党委副书记任副组长，班子其他人员任成员。院务公开领导小组主要负责领导全院的院务公开工作，决定公开部门、公开形式，决定院务公开工作的奖惩体系，其成员负责审查重要工作和特殊事项的公开内容。院务公开领导小组下设院务公开领导小组办公室，办公室设在监察室，主任由医院监察室主任担任，各职能科室负责人任成员。院务公开领导小组办公室主要负责院务公开的日常组织和协调工作，督促各部门落实院务公开工作，做好总结和汇报工作，制定院务公开监督检查评估标准，做好资料的收集留存工作；成员具体负责本部门院

7、务公开工作的实施及自查和总结工作，负责来信、来访、来电接待，认真查处、解决群众反映的问题。五、实施要求（一）职能科室根据公开内容应及时准备相关信息材料,报主管领导批准后送院务公开领导小组办公室，办公室根据情况指导职能科室采取相应方式公开。（二）凡属要求公开内容，相关职能料室应及时上报并在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，对已上网内容据情及时修改更新。（三）加强检查考核，把公开工作纳入职能部门及科室考核内容。（四）注重实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际出发，突出工作重点，不断提高院务公开的工作质量。（五）院务公开工作是一项多部门多岗位聚合的工作，院务公开的内容、形式、工作机制等都与医院的全局工作紧密相连，各部门、各科室要严格按照公开目录及责任分工统筹规划好院务公开工作，全面提高医院的良好形象。