ERP系统应用体会.docx

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1、ERP系统应用体会【摘要】随着经济体制改革的深入以及“十二五”规划期间提升经济效益的要求，企业需具备更富有弹性扁平化的组织结构，促使企业以更快和更灵活的方式满足市场的需要。ERP系统的上线使用正是符合这种大环境发展下的趋势。企业借用这种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。通过实施ERP系统可以准确地进行营销业务全过程的实时控制和管理，保证企业运营的效果和利润。在营销管理方面强调对营销网络的动态控制。企业可以实时地收集和分析营销的业务数据。ERP系统不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、业务流程、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系，使企业

2、的核心从“正确的时间、制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段其应用范围也从制造企业扩展至了各个不同行业的企业，ERP从满足动态监控，发展到商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统变成了真正具有智能化的管理控制系统，透过适应互联网的应用，可以支持跨平台多组织的应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，使得企业真正步入数据信息网络化时代。一、ERP系统的实施ERP系统的重要性ERP系统被界定为：超越MRP1I范围的集成功能；支持能动的监控能力、模拟分析和决策支持；支持开放的客户、服务器计算环境。现在己经发展成为一个重要的现代企

3、业管理理论，也是一个实施企业流程再造的重要工具。1）实用性ERP系统实际应用中重要体现为其“管理工具”的本质。2）整合性ERP系统最大特点便是整个企业信息系统的整合，比传统单一的系统更具功能性。3）弹性ERP系统采用模块化的设计方式，使系统本身可因应用企业的需要新增模块来支持并整合提升企业的应变能力。4）集中的数据储存ERP系统将原先分散的数据整合起来，使数据得以一致，提升其精确性。5）便利性ERP系统在整合的环境下，企业内部所产生的信息透过系统将可在企业任一地方取得与应用。6）提升管理绩效ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密，使得管理绩效提升。7）增进组织互动关系透过ERP系统配合选软件

4、网在线试用以及供应4500万家中小企业了解管理模式，使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市场变动的能力。而客户关系管理模式则使企业充分掌握市场需要取向的动脉，两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。8）实时性与动态管理ERP系统是整个企业信息的整合管理系统，重在整体性，而整体性的关键就体现在“实时和动态管理”上，所谓“兵马未动，粮草先行”，强调的就是不同部门的“实时动态配合”，现实工作中的管理问题，也是部门协调与岗位配合的问题，因此缺乏“实时动态的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空谈。9）信息化与信息全面性及时性ERP系统管理的关键是“现实工作信息化”，即把现实中的工作内容与工作

5、方式，用信息化的手段来表现，因为人的精力和能力是有限的，现实事务达到一定的繁杂程度后，人就会在所难免的出错，将工作内容与工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化体系，才能拥有可靠的信息化管理工具。ERP系统实施过程辽阳项目部ERP系统上线以来，系统已稳定运行2年有余。回想实施过程，从曾经的试用操作，到如今已是能够娴熟应用，系统具备的便捷、精准优势也逐渐显露。辽阳项目部作为一个老项目，从成立至今已有10年，承建并检维修的工程繁多，物料数量种类多样，采购形式也是多种多样，跟各专业承包商的走账也有很多形式，所有这些的运作都需要对ERP系统操作有一个全面、熟练的掌握与运用。这个实施过程基本经历了五个

6、阶段和六个步骤。五个阶段是：基础建设、引进观念、业务重组、系统运用、持续完善。六个步骤为：方案规划、项目组织、全面培训、原型定义、数据准备、系统切换。这五个阶段和六个步骤互为穿插，不断循环，以保证ERP项目的成功。ERP系统的应用1)管理模式的变革ERP上线之初，企业领导层是首先的受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导层、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。项目领导积极学习新的系统，把ERP的实施真真正正作为“一把手工程”来落实，从供应商的准入、公司级别的物料编码的使用，到密码重置解锁、UKey的上线使用等技

7、能在短期内都取得了时效的掌握。ERP技术顾问到现场对项目部人员进行技术指导、理论及实践操作的培训，正是拥有了这些帮助与支持的力量，才使得项目部ERP系统的使用尽早步入了正轨。2)ERP系统应用的主要条件系统所需要的复合型人才便是系统顺利实施的主要条件，他们既要懂计算机技术，又要懂管理。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，这与长期的忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和市场开发人者，而是“辅助”角色，这种因素是造成人员流失的重要原因。ERP项目上线后，公司对于参与系统应用有贡献的人员都有褒奖制度，一定程度上激励了员工

8、不断进取、积极学习的思想态度。ERP在营销管理方面强调对营销网络的动态控制。具备条件的企业要不失时机的投入ERP管理系统，不能只搞纯理论研究，通过实施ERP,公司可以准确地进行营销业务全过程的实时控制和管理，保证企业运营的效果和利润。二、ERP系统应用的不足ERP系统存在的风险与不足虽然经过2年多的推广使用，系统运行稳定且日渐成熟，但实施操作的风险以及应用方面的不足仍然存在：(1)过多的控制操作环节和业务流程冗余势必降低工作效率；(2)企业中熟练掌握计算机技术的人员较少，计算机接入Internet系统的安全容易被忽视；（3）水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP带来毁灭性的打击；（4）

9、需要大量的手工录入数据，未能自动采集原始数据；（5）部分数据无可预见性。由于在进行出入库操作时不能够直接的获取某些数据，操作过程中经常会出现错误提示，而且不能够直接发现。通常会导致同样的操作反复进行，重复修改一组数据中的某个数据后才能操作成功。如进行一批物资的领料申请出库制单中某一种物资的出库数量超过了系统的库存数量，在生成订单的时候会出现错误提示，而且错误提示不明显，有时候得花很多时间去检查错误才能找出原因。（6）没有较直观的多组数据关联查询。目前系统中统计数据的各种关联关系不够明显,不能直接体现可追溯性过程；如要查询一笔己经出库的物资与其有关的入库和库存三者之间的联系，虽然从管理上讲一笔物

10、资的出库去向跟入库没有决定性的影响，但是有时候还是需要从中获取一部分信息去解决某个事情，在现在的系统功能中是不能够很直观、很便捷的做到的。2针对风险与不足应未雨绸缪（1）减少控制操作环节的繁多步骤，提高效率；（2）加强系统操作授权、数据访问权限、数据更改的追踪和监督等；（3）尽可能地使系统数据自动化采集，减少手工失误；（4）在领料申请制单时直接能够在同一表单中显示当前库存数量，就能够及时的检索和避免错误；（5）如果输入指定的条件能够将三者之间的数据统计显示到一个表单中就更为直观了，清晰做到物、账、去向一一对应，能够准确跟踪某笔物资的来处与去处（能够知道每一批号、批次、型号物资使用的较准确的位置,尤其是相同型号、批次物资分散到不同位置去的情况）。见表K表1物料、账目及去向数据统计表入库出库库存物料描述计划玳价数量金额凭证日期批号计划由价数量金额凭证日期批号对应库存结存入库1领料出库1-1领料出库1-2入库2领料出库2-1领料出库2-2入库3领料出库31领料出库3-2三、结语ERP系统对企业来讲是一个至关重要的组成部分,对于任何一个不断发展的企业而言，ERP系统的运行，将实现管理系统的管理信息系统化，企业运营的信息数据规范并统一，辅助并提高企业的执行能力，使企业实现信息的共享、管理的优化、降低库存投资、提高客户服务水平，携手企业步入高速发展的数据信息化时代。