北京市托育机构质量评估标准.docx

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1、北京市托育机构质量评估标准（试行）一级指标较指标权重一级指标分值二较指标级指标分值三级指标监测点三级指标分值指标内容评分细则信息枭集得分机构管理0.1100制度与计划制定40工作制度25建立保障机构运行所需的成体系的制度，规定明确、具体、切合本机构实际，使各项工作有章可循，有序开展。水平1：为部分工作建立了制度或规范（8分）。水平2：制订了完整的制度或规范体系（2分），制度明确、具体（8分）。水平3：各项制度符合机构工作实际，体现管理需求，切实可行（3分）。在实际工作中得到了很好的执行落实（4分）。资料查阅，访谈工作计划15各项工作具有明确的规划计划，确保各项工作按照计划有序开展。水平1：为各

2、项重点工作制订明确的计划，如招生工作、培训工作、业务研讨工作、家长工作的计划等（6分）。水平2：各项计划具体、全面，符合机构各项工作实际（3分）；在实际工作中能够按照计划执行（3分）。水平3：能结合计划对各项工作进行总结，作为回顾从前工作、计划未来资料查阅，访谈工作的依据（3分）。专业指导与研讨45督查指导25业务管理者对各班照护活动进行有效的巡回观察和指导，内容系统、全面、有重点，发现问题及时反馈和改进。水平1：业务管理者每日进班进行督查和指导（6分）；制定业务管理者的进班指导工作计划，并对过程进行记录（5分）。水平2：进班指导的内容系统、全面、有重点（6分）；定期对观察督导结果进行有效的整

3、理，并以多种形式予以反馈；对发现的普遍性问题进行整体反思，必要时在机构层面对管理制度等进行调整（4分）。水平3：保育人员对业务管理者的督导具有较高的接受度、价值感（4分）。资料查阅，访谈开展业务研讨20有效开展业务研讨活动，解决照护活动中的实际问题。水平1：定期或不定期组织业务研讨活动，对实践中的问题进行集体研讨（6分）；为业务研讨活动制订计划，并进行过程性记录（3分）。水平2：业务研讨活动计划的主题明确、具体，切合实际需要（4分）；形式灵活多样（2分）。水平3：保育人员对业务研讨活动的参与度高、有收获感（3分）；对业务研讨中形成的结论和成果进行定期总结，适时转化为规范、制度等长效机制（2分）

4、。资料查阅，访谈水平3：有休息与休闲的空间设施供员工日常使用（4分）。职责与激励-10职责要求15订立明确的岗位职责要求，各岗位的员工能够各居其位、各司其职。水平1：为关键岗位（保育人员、保健医、管理者）订立职责要求（3分）。水平2：为各个岗位订立具有层次的职责要求（5分）；职责要求明确、清晰，符合机构工作的实际需要（5分）。水平3：所有员工清楚地掌握自身的职责（2分）。资料查阅，访谈，实地观察合理评价15合理地运用评价手段，有效地激励员工的积极性。水平1:明确订立考核标准（4分）；实施定期考核（4分）。水平2：考核标准明确，符合各个岗位的实际（3分）。水平3：与考核挂钩的绩效激励措施明确、合

5、理，能得到大多数员工认可（4分）。资料查阅，问卷管理方式10管理方式民主、平等，具有畅通的沟通渠道和融洽的组织氛围。水平1：员工与管理者、员工之间互相尊重、沟通渠道畅通，具有融洽和谐的人际关系（4分）。水平2：对于机构中的重大事项尤其是事关职工切身利益的事项，职工有事先知情权，决策时听取职工意见（3分）。水平3：员工对工作条件、发展机会满意度高，组织认同度高（3分）。访谈，问卷专业发40培训机会30员工拥有内容丰富、形式多样、具有实效水平1：为员工提供不少于每月2次资料展支持的培训机会。的内部培训（4分）；培训内容丰富多样（包含职业道德、专业知识、业务技能、安全教育等），符合工作需要（6分）。

6、水平2：培训涵盖所有员工，且能针对不同层次、不同岗位的员工做出有针对性的安排（8分）；培训前有明确的计划，培训过程中有记录和效果监控，培训后有定期的回顾与总结（6分）；能借助外部资源开展培训，如邀请专家、外部的优秀教师或医生等（2分）。水平3：员工积极参与培训，有获得感（4分查阅，访谈，问卷学习资源10利用丰富的学习资源，服务于员工的专业发展。水平1：为员工配备形式多样的学习资源，如图书、期刊、用于教师培训学习的电子资源等（6分）。水平2：学习资源内容丰富，符合本机构员工专业学习的需要，便于利用（2分）。水平3：学习资源得到员工充分的利用（2分）。实地观察，访谈照护环境0.15150空间规划3

7、0室内规划20班级空间规划清晰，生活区和活动区功能划分明显，各活动区设置适宜。水平1：班级空间能够基本满足婴幼儿和成人的活动，不会出现拥挤现象（5分）；班级空间有基本的规划（5分）。实地观察室外空间10提供充足的室外活动空间。实地观察水平2：班级各个区域活动空间能够同时满足3-5个娶幼儿的活动需求（4分）；班级空间规划明显，生活区和活动区功能划分明显，各活动区设置适宜（4分）。水平3：根据婴幼儿需求和活动需要灵活创设个性化功能区，如有专门的休闲舒适区域、睡眠区等（2分）；提供充足的室外活动空间（10分）。空间环境调节20班级采光20每个班级都采用自然采光，需要获得冬季日照的婴幼儿生活用房窗洞开

8、口面积不应小于该房间面积的20%。水平1：班级内有自然采光（3分）；能够通风（3分）。水平2：班级有可调节的温控设施，有窗帘等遮光材料（3分）；采用可调节的通风设施,班级通风良好（3分）。水平3：班级内的自然采光充足（4分）；通风良好（自然通风）（4分）。实地观察通风条件通风、温控等条件良好，采用可调节的温控、通风设施设备。实地观察家具、设施及材料80家具充足10班级内的婴幼儿家具充足，适宜于各班婴幼儿使用。水平1：班级内婴幼儿家具数量充足（2分）；适合婴幼儿使用（2分）。水平2：确保婴幼儿一人一床，不适用双（多）层床，睡眠时床的间隔适中，床的摆放和折叠便捷（3分）。水平3：班级内有适合婴幼儿

9、使用的软包家具及软垫，柔软材料等（3分）。实地观察床具要求确保婴幼儿一人一床，不使用双层或多层床，睡眠时床的间隔适中，床的摆放和折叠便捷。实地观察软包家具班级内设置适合婴幼儿使用的软包家具及软垫，柔软材料等。实地观察生活设施20饮水、盥洗、坐便器、小便斗、尿布台等生活照料设施数量充足、高度适宜、位置便于婴幼儿使用。水平1：饮水、盥洗、坐便器、小便斗、尿布台等生活照料设施设置位置便于儿童使用（4分）；生活照料设施实地观察数量充足（4分）。水平2：生活照料设施适合婴幼儿使用（6分水平3：满足婴幼儿特殊需求使用的照辅设施（6分）。运动器材20机构的大肌肉活动器材和材料充足、功能多样，适合婴幼儿使用，

10、能够促进爬、走、滚、平衡、攀爬、投、接、跳等多项运动能力的发展。水平1：有固定和可移动的大肌肉活动器材/材料（3分）；大肌肉活动器材/材料适合婴幼儿使用（3分）。水平2：大肌肉活动器材/材料数量充足（4分）；能够促进婴幼儿多项运动能力的发展，如爬、走、滚、平衡、攀爬、投、接、跳等（4分）。水平3：能够根据婴幼儿需要，灵活分配和使用大肌肉活动设施/材料，给予婴幼儿自主活动的机会（6分）。实地观察玩具图书20玩具材料和图书充足、适宜，摆放位置适宜，便于婴幼儿选择、取放和使用。水平1：艺术材料、建构材料、扮演类材料、感知觉材料、自然科学/数学探索材料、婴幼儿图书等每类材料至少有4种（4分）；投放在班

11、级活动区的材料数量能够满足活动区婴幼儿人手一份使用（2分）。水平2：班级内投放的各类材料适合婴幼儿使用（4分）；同时提供操作难度不同的玩具材料，突出层次性（3分）。水平3：艺术材料、建构材料、扮演实地观察的生活卫生习惯（5分），定期开展效果评估（5分）。健康档案与工作记录20按照卫生保健制度相关要求，做好各项工作记录。水平1：卫生保健登记表册健全（5分）。水平2：登记内容完整，真实、规范、清晰，保留至少3年以上（5分）。水平3：对档案及工作记录能进行定期的整体分析回顾，总结和发现问题，并有针对性措施（10分）。资料查阅，访谈照护活动0.2200一日安排20一日生活20合理安排婴幼儿一日生活各环

12、节，注意动静结合、室内与室外相结合，以自由活动为主，保证婴幼儿每日充足的户外活动时间。水平1：制订一日作息安排表（2分）；注意动静结合、室内与室外相结合（2分水平2：合理安排婴幼儿一日生活各环节（3分）；以自由活动为主（6分）；保证婴幼儿每日充足的户外活动时间（2分）。水平3：能根据婴幼儿的个别需要，适当调整活动（5分）。资料查阅，实地观察灵活调整能根据婴幼儿的个别需求灵活调整一日作息安排。资料查阅，实地观察情感氛围营造30心理环境10为婴幼儿创设温暖、尊重、愉悦的心理环境，与婴幼儿建立信任和稳定的情感联结，使其有安全感，乐于与他人交流互动。水平1：保育人员用温暖、平和的语气与婴幼儿交流，称呼

13、婴幼儿的名字,并使用尊重式的语言（3分）。水平2：保育人员与婴幼儿喜欢和彼此相处，情感状态相匹配，促进婴幼儿与同伴积极互动（4分）。水平3：婴幼儿在班级里感到舒适和安全，遇到困难时会求助保育人员（3分）。实地观察回应需求20关注婴幼儿的情感变化、精神状态和身体状态，觉察婴幼儿的需求，及时、适宜地回应婴幼儿。水平1：保育人员能够熟知每个婴幼儿的发展特点和独特的沟通方式，包括哭声、词语、动作、手势、面部表情和身体姿势等（10分）。水平2：保育人员关注婴幼儿的情感变化、精神状态和身体状态，觉察婴幼儿的需求，及时、适宜地回应婴幼儿（10分）。实地观察生活照料日常照护30尊重和顺应婴幼儿的生理节律，进行

14、良好的生活照料。水平1：根据婴幼儿生理节律安排一日生活各个环节（10分）；生活照料各个环节科学、细致，并及时做好记录（10分）。水平2：生活照料中能做到个别化，根据婴幼儿个体的习惯和能力，提供适宜的照护和支持（10分）。资料查阅，实地观察70生活能力培养20为婴幼儿提供符合能力水平的自我服务的机会，培养婴幼儿自理能力，养成良好的生活习惯和文明的行为习惯。水平1：各类生活设施的尺寸大小符合婴幼儿身高和能力，为婴幼儿自我服务创造条件（6分）；在生活中有意识地提醒婴幼儿良好的生活习惯（4分水平2：通过提示、示范、辅助等方式，引导婴幼儿在自己的能力范围内尽可能进行自我服务，不包办代替（10分）。实地观察发展契机20在生活照料过程中，通过和婴幼儿交谈、动作示范与模仿等方式，创造语言、认知、动作学习的契机。水平1：在生活照料过程中，注意和婴幼儿的交谈、互动（6分）。水平2：在生活照料过程中，采用动作示范等方式，促进婴幼儿通过模仿锻炼肢体动作技能（6分）。水平3：通过和