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1、怎样批评下属当了领导干部,总免不了要对下属的工作提出批评。今天就说说,怎样批评下属。可能是个人性格的原因,我很少对下属发火,记忆中担任领导干部之后拍桌子骂人的场面只有过一两次,关于这两次拍桌子的经过,我在后面再说。我历来觉得,温和是一种能力,也是一种修养,对下属批评可以,但动辄对下属发脾气其实是一个领导干部无能的表现,如果不是下属实在不讲理,一般不要对下属发火。其实你想想就能明白,你作为一把手,在下属的眼中已经是一个权力很大的人,可以对他们在职场中的生存环境产生重大影响,因而你只要说话稍微重一点,在下属的心里就会产生很大的震动。在这种情况下,如果你还要发火,下属真的能被吓出毛病来的。而且还要看
2、到,情绪都是相互传染的,你骂了下属,下属肯定对你不会有什么正面反馈,你自己的心情也会受影响,尽管作为领导干部很多时候对下属放狠话都多少有一点“做戏”的成分,但多少也会给自己带来一些负面情绪。都是同事,如果不是重大原则问题,这又是何苦呢?所以,我在发现下属工作或生活中出现了问题后,在批评时一般会注意以下几点:一是如果是重大原则性问题,必须于第一时间,在一个严肃的场合下,板起面孔来严厉批评。这里要注意的是,一定要在第一时间,就是我过去说的那句老话:“小孩子犯了错要赶紧打。”批评的场合要严肃,措辞要严厉,但也不一定要大喊大叫或者拍桌子打板凳,可能话很重但语调不重。你要相信,只要场合是严肃的、措辞是严
3、厉的、口气是严格的,在下属的心里一定能够起到足够的警示作用,使之今后不敢再犯。二是对于一般性错误,就不要弄得那么严肃,以免让下属背上沉重的思想包袱。很多时候,我会用一种开玩笑的口气对下属提出批评。和我相处时间久了的同事都知道我这个人好开玩笑,有的时候会拐着弯、不带脏字地骂人,说完了哈哈一笑,看到对方心里有数了,我就不会再把话往深里说To三是批评时要让下属知道自己到底错在哪里了,不能“没来由”地把下级训一通,最后下级还如坠五里雾中,这样批评之后除了会让下属情绪低落之外,几乎一点正面效果都不会有。所以,我在批评下属的时候,都会明确地告诉对方你哪些地方没有做好,今后要注意什么。其实这样的批评,与其说
4、是批评,不如说是教育,其实在批评的过程中顺便向下级教方法,能够让下级心服口服,并且不会在心理上产生抵触情绪。四是批评要对事不对人。这一点特别重要,有的领导干部在训斥部下时会脱口而出说出一些有损对方人格的话,这是一个大忌讳。我在前面说过,领导要把下属当人看,下属会把自己当牛使;如果你把下属当牛看,下属就一定会用各种方式为自己争取作为“人”的权利,那时候你和下属之间就会结下私人之间的“梁子”,上下级的矛盾也会从工作的“公域”进入个人生活的“私域”,无谓地增加一个私敌,非常得不偿失。五是批评人的时候要看对象。对于那种平时就性格柔弱内向的人,尤其是第一次犯此类错误时,一定要注意不说狠话,对所犯的错误点
5、到为止,有时甚至要在批评时辅之以安慰,令其明白错误之所在,鼓励其以后不要重犯。对于那些跟你很熟悉,平时就皮打皮闹地开玩笑的下属,有时可以半开玩笑地虎着脸做出一副让人一眼就可以看出地“发火状他自然明白你并不是真的跟他发火,但又明确地告诉了他问题出在哪里,他心里自然就明白了。对于有的那种“死猪不怕开水烫”的干部,尤其是屡教不改的下属,一定要在严肃的场合、用严厉的口气正面批评,并且明确告诉他如果再犯将面临什么样的后果,让他心存戒惧。只有一种人是你真没办法,除了拍桌子之外其他法子都不管用的。那就是这个干部心理上有一点问题,跟你没完没了地抬杠,而且“拿着不是当理说,和你反复纠缠不休,为了摆脱这种纠缠,只
6、好将其骂走。我当了十几年的领导干部只这样骂过两个人,其中一个遇到一点事就跑到我面前来说个没完,而且越说越亢奋,后来确诊为心理疾病。另一个也属于只生活在自己的精神世界中,对起码的人情世故一概不管不顾,以“脾气大”彰显自己的“名士范”,在我面前语无伦次地讲他想象出来的“道理”,我被纠缠不过,只得狠下心来拍桌子将其撵走。不过,我在事后都有些后悔,因为这些人其实是有心理疾病的,这样对待他们多少有点不应该。还有一种由于某种特殊的原因使你不便对他提出批评,这时你就要换个方法对他进行“暗示式”的批评,最常用的方法是把在场的所有人都表扬一遍,唯独不表扬这个人。而且,对于那些与此人情况相似的人要“往死里表扬”,进一步凸显对这个人的不满,让他自己去“咂么滋味”。六是批评人的时候要注意话术。对于那些你感觉不好直来直去地进行批评的下属,要学会委婉地批评,比如自己先做自我批评,然后再顺带着对其开展批评;比如把直截了当的批评改成对今后工作的希望;比如对下属进行“先扬后抑”式的批评,也就是“你做得不错,不过”这样的句式,我戏称之为“前半句春风化雨,后半句雪上加霜”;比如可以说“你这样做也可以,不过那样做是不是更好”这种带有一定提醒式的批评,等等。总之,对下属进行批评有技巧,这其实也是作为领导干部把人“拢住”和“管住”的重要手段,至于如何把握,就需要自己在工作中慢慢摸索了。