互联网企业投诉处理优质服务贯单位申报书.docx

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附件：互联网企业投诉处理优质服务贯标单位申报书申报单位基本信息*企业名称*企业网址*坐席数*地 址*企业电话传 真联系人*姓 名*电 话*职务*电子邮件单位性质属于：政府机关口事业单位口社会组织或团体口国有企业合资企业外资企业民营企业申报资料列表申报“互联网企业投诉处理优质服务贯标单位”需提供如下资料，请连同本报名表一并提交：1 .企业文化价值观简介；2 .企业主要经营范围及服务对象；3 .服务团队机构设置及职责描述；4 .投诉方式与受理渠道简介；5 .投诉受理承诺时间及流程规范；6官方投诉服务入口-热线/在线（需注明位置或号码）；7.企业对于服务中心考核的指标和权重；备注：以上标注为必填项；请于2022年6月6日前将材料盖章扫描版和电子版发送至联系人邮箱联系人：张威咨询电话：15110257606由箱：zhangwisc. org. cn