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1、廊坊市S房地产经纪有限公司的实习报告目录廊坊市S房地产经纪有限公司的实习报告1一、前言1二、实习概况1(-)实习目的2(-)实习时间2(三)实习单位概况2(四)实习岗位介绍2三、业务工作综述2(-)客户接待3(-)购房人档案整理3四、实习体会与收获3(-)从学生变成社会人的体会3(-)工作后的收获4致谢错误味定义书签。参考文献6一、刖己销售是市场经济的产物,市场经济越发展,结合得就越紧密。随着服务业营销的发展,运用现代营销关系的思想和理念统摄、观照市场营销,从一个全新的角度来进行市场营销的策划和实施开始被一些企业界的有识之士所认识,并逐步运用于服务业企业实践。此次实习主要的目的便是了解销售理论
2、,为日后工作积累一些实际经验。二、实习概况来到公司遇到很多从未接触的新问题,一点点了解销售知识,公司制度,联系购房人。开始时因为不懂得,造成自己举步维艰的情况。但领导和同事的教导和指点,促进了自己的销售欲望。虽然销量只有一点,但劲头十足。有时因为销量上不去出现一段了失落期,但付出总有回报。后来不断调节自己。从销售中吸取教训,总结经验。此次实习的内容较多,最主要的内容是对房屋的销售,在销售过程中,需要对购房人情况进行了解,在知道购房人的需求之后再针对房屋的房型以及地理位置等特点进行有针对性的推荐,对他们进行引导,最终实现房屋的售出。(-)实习目的第一点:让自己在入社会之前提前认识社会工作生活,接
3、触销售的相关工作以便拓宽自己的知识面,培养和锻炼自己的胆量和与人沟通交流的技巧,发扬自主思考问题的能力。第二点:增强独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下基础。第三点:通过尝试和积累经验,找出自己的不足和弱项并进行纠正弥补。第四点:对企业运营方式和企业文化、企业产品等进行一些了解。(二)实习时间我于20xx年XX月09日至20xx年XX月XX日在廊坊市S房地产经纪有限公司进行为期XX个月的工作。(三)实习单位概况廊坊市S房地产经纪有限公司成立于2019年07月30日,注册地位于廊坊市广阳区华夏幸福城润园23-2-1702(限办公),法定代表人为任鸣。经
4、营范围包括房地产经纪服务;土地整理;房地产信息咨询;房地产营销策划;展览展示服务;组织文化艺术交流活动;会议服务;市场营销策划;礼仪服务;广告设计、制作、代理、发布。(四)实习岗位介绍岗位名称:销售业务员岗位工作内容:1 .负责购房人接待,咨询工作,为购房人提供购房相关的咨询服务2 .了解购房人需求,促成并负责业务跟进等服务工作3 .负责购房人档案的管理;4 .负责及时、准确地完成公司要求的各类日常销售报表;三、业务工作综述(-)客户接待客户接待工作主要包含市场的行情、价格以及客源等信息资料,对企业所置身的市场环境进行较为全面的分析,为其进行准确的定位打下基础。在进行市场信息收集工作后,对于所
5、收集到的相关信息进行梳理,并且在此基础上提出相应的分析报告。依据撰写的分析报告,向相关人员进行汇报,并在汇报完成后积极听取相关领导人员的批评与建议,然后据此加以完善。这一任务的实际工作量是相对较大的,一方面不仅仅考察其数据的收集、整理能力,同时也对于其人员的数据分析能力提出了严格的要求,此外,在进行数据分析时需要借助于一定的工具,所以在一定程度要求具备实际的软件操作能力。在初步尝试这一阶段工作内容时,时常处于一个懵懂的状态,实际的工作效率也相对较低,值得自身引起重视的则是相关软件的操作运用需要进一步加强。不过值得肯定的是,在这一过程中,自身的综合能力得到了明显的锻炼与发展。其中我销售的对象主要
6、是公司的新购房人,我会主要向他们详细介绍公司和房源信息,廊坊市S房地产经纪有限公司拥有的强大后盾,在重庆就要三百多家分店,力图让新购房人更深的了解我们的公司和产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。向购房人推销的过程中,我也对购房人提出了公司打折优惠的政策,吸引购房人的再次签约。第一步是与购房人建立良好的关系。在与购房人的交往中第一印象非常重要,在和购房人沟通交流的过程中也要做到文明礼貌、热情大方。第二步是深入交流并根据购房人喜好推荐房屋。要主动打开话题亲近购房人,多了解购房人需求和顾虑。第三步是用实物吸引购房人。用照片、资质证书等向顾客介绍房屋,并带购房人实际观看房屋,促进购房人签
7、单。第四步是赠礼并回访。用热情的服务态度给购房人留下深刻印象,以便日后继续沟通合作。(二)购房人档案整理收集购房人基本信息,制成表格,并录入公司系统。四、实习体会与收获(-)从学生变成社会人的体会这次实习是我走出校门、踏入社会的第一步,这突然的角色转换带来了些许激动与不安。我参加实习的单位是廊坊市S房地产经纪有限公司,我的工作职位是销售业务员。作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句
8、话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。短暂实习的时间,虽然很快就过去了,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认
9、识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己,锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。我在销售的实习过程中,明白了推介要简明扼要:人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分内容您可能逐字阅读了,但如果我站在您面前讲同样的话,可能仅有20%或30%被注意到。那部分内容可能是您最想听的,或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20-30分钟。由此可知,为什么我们往往记不住一些对话以
10、及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来,说明的语言越简炼越好,简炼能突出要点,千万不能让啰嗦的句子喧宾夺主。(二)工作后的收获作为一名销售员以来,我清楚的认识到自己的岗位职责:寻找潜在客户,建立准客户信息群;客户跟踪,需求了解,商务谈判,合同签订;做好会议的记录并且及时跟踪程序或者计划的实施;积极完成规定的销售任务;严格遵守公司各项规章制度;负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;维系好新老客户的关系。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事销售工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行
11、为。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们如何去盈利呢?在我看来,廊坊市S房地产经纪有限公司有几大好处。不仅具有独立的经营机构,而且具有获得经营利润多,经营品种多等优势。经销商作为企业到终端和消费者直接见面的销售渠道链的一个最重要的环节,他在市场中的作用是十分巨大的,而且他可以获得的市场信息也是最多的。我在廊坊市S房地产经纪有限
12、公司销售部实习工作时,刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处谈业务了。第一个星期还是跟着师傅谈,感觉很轻松,后来自己谈了,感觉压力来了。不过我还清楚地记得我的第一笔交易完成后的快乐。师傅和我说,做销售业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见购房人,提高业务能力,拒绝是很正常的,多见一个购房人就多一个成交机会。通过实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!其中要发扬自主思考问题的能力,在碰到问
13、题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。同时要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。我发现在工作中遇到的问题,必须要积极思考,努力去独立解决,积累工作经验,下次碰到同样的问题时,就能够迎刃而解了。实习期间,我检讨反思了自己为什么老是提高不了销售额,经过思考我发现,除了我个人原因外,还有一个重要原因就是,现在店里基本上销售出去的都是一些老购房人,而新购房人相对较少,再一个就是同行竞争激烈,有些购房人对这里的价格或质量不接受而选择
14、别家,这就造成了经过我手的销售就变的少了。经过分析,我总结出了销售策略,制定合理的价格,提高产品的质量和服务水平,如加强对购房人的了解等。保持老购房人源的稳定,开发新市场,寻找新的购房人源。所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,就需要做更多的准备工作。只要用心去做,就一定会有收获。比如我的第一次跟购房人面谈,虽然没有成交,但通过这次的尝试,为我后期工作起到了很好的奠基作用。通过不断的经历和尝试,提升了自身的水平和适应能力。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!参考文献11杨则正.在新信息技术和多媒体条件下的市场销售实践J.管理科学文2017(09):54.2王清富.从销售实践谈大庆油田综合经济的发展J大庆社会科学,2018(04):10-11.3姚洁,万文静.销售管理工作中的激励原则和措施的探析J北方经贸,2017(01):131-132.4李晓芳.销售员适时提出成交请求能积极促成交易J双足与保健,2016(02):67-68.