【《S网络机器人公司品牌营销策略问题研究实例（论文）》6400字】.docx

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1、S网络机器人公司品牌营销策略研究目录一、前言1二、塔米公司智能机器人品牌营销现状分析2（-）塔米公司概况2（二）塔米公司品牌形象21塔米公司品牌设计22 .塔米公司的品牌传播33 .塔米公司的品牌维护3三、塔米公司智能机器人品牌营销问题分析3（1）缺乏品牌意识3（二）品牌个性不突出4（三）品牌传播渠道单一4四、塔米公司智能机器人品牌营销问题的对策5（-）树立品牌意识5（二）打造品牌个性要素5（三）全面拓展品牌传播渠道6五、结论7参考文献8一、前言在过去的五年中，智能机器人的技术发展日新月异。借助智能半导体，核心驱动控制，传感器数据计算，语音和图像识别处理，神经网络等技术，已经取得了很大的进步,

2、导致大，中，小型高科技企业的研发和大量的创新。我们可以看到生活中的许多智能机器人，例如用于银行大厅服务的智能语音接收机器人，家庭使用的清洁智能家庭清扫机器人，以及应用在家用陪护和儿童娱乐的智能交互机器人。在这个阶段，我国的人工智能已经成为许多互联网巨头的重要发展项目。根据公司的实际情况，几家大中型公司争相推出机器人产品。一时间，智能机器人产品在市场上百花齐放。从技术上讲，它也在不断地优化和更新，短短三年间，卓越的AI新技术成果陆续在市场上展示。人们希望机器人能够基于自主决策能力提供更具体的服务。因此,如何利用本体技术来提高机器人的人性化和智能化水平是当前研究的重要方向。对人工智能机器人的市场需

3、求正在逐步增加，并且市场需求巨大。我国的中小型人工智能制造公司已经掌握了某些技术，在全国市场上具有一定的竞争力。因此，本文对优秀品牌营销案例的归纳和梳理，分析塔米公司品牌营销现状，指出问题的症结所在，逐个分析并提出解决问题的对策方案，对其产生的效果进行预测和评估，为塔米公司执行品牌营销策略提供理论依据。同时，本文对相关品牌理论的思考和总结，明确品牌营销战略对塔米公司发展的重要性，总结品牌营销策略的可行性思路，为塔米公司实施品牌战略具有重要借鉴意义。二、塔米公司智能机器人品牌营销现状分析(-)塔米公司概况塔米智能基于多年在网络化服务机器人、大数据服务以及移动互联网等领域的核心技术积累，致力于为客

4、户创造具有持续智能服务能力、并能够与应用场景不断迭代的产品与应用方案；作为科技部中国生产力促进中心服务机器人专委会会长单位，塔米智能积极参与多个专业服务机器人的行业标准及技术规范制定工作。塔米智能始创于2007年，拥有国家高新技术企业及双软企业资质。公司总部位于北京海淀区中关村，分别在天津市津南区及江苏省昆山市建有集技术开发、生产制造及客户服务一体化的发展基地；同时在全国十多个城市建有办事处或分支机构，为客户提供更便捷的技术支持与服务。塔米智能为国内外数万家企业及客户提供服务，其中包括数十家世界500强企业。同时与航天科工、中科院半导体所、法国国家科研中心、保利集团等国内外数十家企业及科研单位

5、建立了战略合作关系。(二)塔米公司品牌形象1 .塔米公司品牌设计塔米公司品牌非常重视内在品牌形象的建设，在公司刚成立，塔米公司品牌已推出了“引领AI行业应用与未来”的发展理念，因此在产品品质上严格把关。通过引导客户如何专业的挑选智能机器人产品，来体现塔米公司品牌智能机器人的质优。但是在各大智能机器人都严控质量关的今天，这种以突出产品品质的营销手段，对提升品牌形象已经起不到重要作用了，内在品牌形象的建设需要从别的方面寻找突破点，赋予品牌更加鲜明的风格。2 .塔米公司的品牌传播品牌的公关传播可以建立媒体与消费者对品牌的认知度，树立品牌知名度。在这方面，塔米公司确实投入很多的资源。塔米公司品牌也致力

6、于赞助各项大型的会展、赛事等，塔米公司品牌积极同其他品牌合作，联合为会展提供设计贴合主题的智能机器人，充分展现了塔米公司品牌的超强设计实力，充分体现了品牌的创新能力和专业品质。塔米公司品牌虽然在公关传播方面投入很大的精力，得到的效果远没有想象中的大。最主要的原因是，虽然各项会展举办很成功，但是塔米公司品牌缺乏后期的自主宣传，仅凭借活动自身的宣传是远远不够的。在一方面，说明塔米公司品牌在品牌的传播上仍是做得不够完善，没有发挥广告、公关传播等方面的最大效用，缺乏品牌整合营销传播的意识。3 .塔米公司的品牌维护对于定位于国内中端智能机器人市场的塔米公司品牌来说，品牌的危机管理尤为重要。近年来，关于智

7、能机器人质量不合格的新闻屡见不鲜，各地的工商质检的抽检力度加强，不合格的品牌里不乏知名智能机器人制造企业，被媒体曝光后智能机器人制造企业将会变得很被动，一来容易被竞争对手品牌拿来做打击的武器，二来负面新闻的影响力很难消除。塔米公司品牌深知品牌口碑建立不易，对于品牌的危机管理很注重，除了产把质量关，更是致力于维护和各地工商质检的关系。但是塔米公司品牌的营销推广方式是以加盟连锁为主，区域上企业商是独立主体，由于各塔米公司智能机器人品质不一,一旦出现问题，可能造成的品牌危机的风险更大大。通常某个智能机器人出现问题，企业区域商先独立解决，若是无法解决再申请由总公司处理，这种处理方式既拖延了解决问题的时

8、间，也增加了处理问题的难度。虽然至今尚未爆出塔米公司品牌有质量问题的消息，这其实也表明品牌管理中有些不可预知的不稳定因素，对此，为了塔米公司的长期发展，塔米公司的长期发展寻找预防方案是必不可少的。三、塔米公司智能机器人品牌营销问题分析(-)缺乏品牌意识随着经济水平的不断提高和物质水平的不断提高，人们对生活质量的需求也越来越大。利用企业文化的传播，可以更好地传播产品信息，并对潜在用户产生明显的影响，从而形成购买行为。目前，塔米公司企业没有充分利用自身的企业文化优势，文化特征不明显，品牌意识不强。根据塔米公司组织的知名度调查显示，塔米公司在北京知名度并不高，并且大多数消费者对于塔米公司的印象仍然停

9、留在科技产品展览，对公司新推出的品牌产品缺乏了解，塔米公司的新产品品牌影响力不大。这主要是因为一方面，塔米公司管理层缺乏品牌意识，没有设置专门的部门管理品牌，多是由市场部、企管办或总经办这样的部门兼管，品牌管理非常简单，实际上也就是商标管理。另一方面，由于塔米公司的品牌管理的专业人才短缺，公司无法正确评估品牌战略的作用，通常专注于广告和品牌分布，夸大广告在品牌中的作用，没有迸行科学的品牌规划，过分强调广告在品牌中的利益并忽略了塔米公司的长期发展。此外，塔米公司的大多数连锁店、代理商和促销人员没有从企业文化的角度进行品牌传播，缺乏对消费者的有效引导。此外，在市场上存在制造和销售假冒伪劣的塔米公司

10、的机器人，这对塔米公司品牌的建立与发展造成了恶劣影响。（二）品牌个性不突出塔米公司开发了一系列新产品，以扩大市场份额，增加市场细分业务，加快销售现金回笼，并建立了新的业务人员考核体系。按照晋升战略的初步标准和对业务人员的考核要求，每年可以为公司带来上百万的净利润，但在战略实施过程中存在诸多问题。一是，由于缺乏产品培训，导致对产品技术资料和报价机制缺乏了解。在销售过程中，如果遇到技术问题，只能立即向技术人员求助，给人留下塔米公司员工不专业的印象，也给销售工作带来困难。二是产品线发展不充分，急于进入销售环节。产品样品、报价机制、产品能力规格在销售初期未经批准，导致产品分销过程中出现报价不及时、样品

11、未能按时提交给客户等问题。三是塔米公司的智能机器人产品与其他公司产品所雷同，还有业内人士给他冠以“带显示屏的宝利通电话”的别称。如何将其与宝利通区别开来并创建独特的品牌个性是塔米公司值得讨论的话题。塔米公司的智能机器人品牌是从头开始建立的，成就显而易见，但总的来说，建立产品品牌并不理想。因为产品形象，企业形象和活动以及产品用户形象对智能机器人品牌个性的表现有影响，而当前品牌个性不突出的问题是多种因素综合作用的结果。如果塔米公司想要为自己的品牌打造独特的品牌个性，则需要准确定位自己的产品。只有当产品品牌个性能够在类似的智能机器人中彰显个性时，才有可能抓住市场机遇。（三）品牌传播渠道单一在塔米公司

12、的智能机器人公司塔米公司的实体品牌商店中，在专卖里以销售人员促销的形式,专卖店中产品促销的主要形式为:礼物促销和特价促销。这些促销形式自2015年以来就已经存在。自2016年进入市场以来，从未改变过。专卖店，零售商和消费者都需要新的市场激励措施。如果不能适应消费者的心理变化和市场变化，并制定正确的新营销策略，将很难在市场上找到支持。当今，随着各种新型品牌传播渠道的出现，智能机器人品牌传播新渠道的发展还无法跟上市场的发展。信息传播的主体（来源），信息传播的内容和信息传播的对象（接收者）因素，这三种类型的因素在信息传播的变化中起着决定性的作用。它对实现塔米公司的智能伴侣机器人营销目标、品牌影响力以

13、及维持和提高市场份额具有重大影响。塔米公司的智能伴侣机器人在品牌传播渠道中的缓慢发展不仅是互联网营销策略的问题，而且还使公司看到他们只专注于网络模式和某些负面影响。塔米公司必须开发新的品牌传播渠道，并避免资源分配方面的弱点，否则，他们将陷入品牌传播渠道不通畅的营销状况。但是，品牌传播过程对改善机器人的使用也有一定的影响，也影响着智能机器人的市场份额。塔米公司的智能伴侣机器人产品的品牌渠道在传播渠道方面相对独特，目前仅在官方微博沟通渠道和形象代言人互动两种方式。每月定期更新3-5次微博，上传图片代言人拍摄的新电影照片，并在天猫旗舰店宣传新产品和功能。例如，它使用最新的DuerOS人工智能操作系统

14、，该产品具有与人类对话的能力，这些市场中其他类似品牌的功能被用作在微博上进行宣传的主要重点。这就造成了品牌传播对象不明确，品牌传播媒体策略模糊等现象的产生。四、塔米公司智能机器人品牌营销问题的对策（-）树立品牌意识对于处于我国智能机器人市场上的品牌而言，任何智能机器人品牌的宏观和长期目标都可以制定为是成为我国的一流智能机器人品牌，塔米公司也不例外。当然，我国的一流智能机器人这一目标并不一定是成为我国机器人品牌排名中的前几名，而是在某一方面获得无与伦比的核心竞争力，比如在销售量方面占据不低的份额也能证明该机器人品牌具有核心竞争力。因此，合理的宏观和长期目标的制定应该充分考虑机器人品牌自身的情况做

15、出，而不是一味地追求单纯地出名。企业的品牌营销必须要推动企业在市场和消费者心中确立始终如一的良好的品牌形象，并且不断加强消费者对这一品牌形象的认知。从效果来看，品牌营销是普通人了解其产品的最重要方式。塔米公司有限公司的品牌营销必须强调创新主题背后的品牌个性，在消费者心目中树立统一独特的品牌形象。（二）打造品牌个性要素产品差异化策略主要针对竞争对手，因此差异化产品可以发展到高度的市场竞争。从企业管理和品牌塑造的角度来看，每个公司都希望与其他竞争对手的拉开差距，希望在争夺市场份额的斗争中脱颖而出，这凸显了成功定位品牌个性的重要性。人工智能机器人的品牌战略主要有四个方面：创新的设计定位：该定位是根据

16、智能机器人的外观定义的。为了强调产品的设计特征，如上所述，描述了各种形式的智能机器人。可爱的小藤，无二外形的公子小白形状等属于这一类。品牌的独特个性将吸引相同的个性的客户多功能定位：随着生活质量的不断提高，人们更愿意拥有多功能的智能机器人。尽管调查显示，消费者通常不使用智能机器人的大多数其他功能，但消费者仍然倾向于购买满足多种购买决策需求的产品。智能多功能人脸识别，录音，多方视频，语音定位，语音命令搜索，交互式社交共享和百科全书等，适合各个年龄段，适应多样人群有关的智能陪伴需求，一个智能机器人同时具有多种功能，不仅使用方便，而且节省了家庭生活的空间。质量保证定位：强调产品除性能外还具有高质量标准。质量不仅是稳定的产品，而且是原材料的生产，该产品安全可靠。无论产品的质量是否像描述中一样，至少喊着这个标语，一些客户愿意尝试。例如，一些品牌的宣传语是“超