《银行清算中心平衡记分卡指标BSC.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行清算中心平衡记分卡指标BSC.docx(1页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
银行清算中心平衡记分卡指标关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者或信息来源财务方面1、门费用预算达成率(实际支出的费用/计划费用)*100%20%信息来自财会部门的报告客户方面满意度调查报告满意度调查问卷30%支行长上级领导内部营运方面1、内部制度建设2、查询报告质量3、专项报告(汇报)质量4、清算工作质量内部工作制度对工作报告的评价40%上级领导市行其他部门的例行检查总会计/检查辅导员的检查报告学习发展2、人均培训小时数2、员工独立工作能力员工工作报告10%培训记录上级领导的评价
copyright@ 2008-2022 001doc.com网站版权所有
经营许可证编号:宁ICP备2022001085号
本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有,必要时第一文库网拥有上传用户文档的转载和下载权。第一文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第一文库网,我们立即给予删除!