社区团购物流建设的发展与机遇.docx

《社区团购物流建设的发展与机遇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社区团购物流建设的发展与机遇.docx（10页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、社区团购物流建设的发展与机遇如今的社区团购，是受到各方重视和关系民生的风口产业。作为一种全新商业模式，社区团购带来了物流和供应链运作的改变和创新。社区团购如何发展，相关物流和供应链系统应如何建设，成为值得业内思考的重要课题。所谓“社区团购”，一般是指以社区为单位，以社群为交易场景，依托互联网，依靠团长向社区居民推荐商品、促成交易的一种新零售模式，主要销售以社区居民高频消费的生鲜产品为主。如今的社区团购，成为受到全社会高度关注的商业模式。尤其近两年，十荟团、兴盛优选等社区团购创业企业高速增长，而阿里、京东、美团、滴滴、拼多多等互联网巨头也先后下场，参与行业竞争。随着商业模式不断发展，商流迭代升级

2、，物流与供应链的升级发展也势在必然。为此，本刊记者采访了北京众良物供企业管理有限公司总裁白光利先生。他近年持续关注和研究社区团购及其物流系统的建设,对社区团购发展有着自己独特且深刻的认识和理解。据白光利介绍，近半年以来，整个社区团购行业发生了很大变化：第一，国家对于社区团购的管理导向发生重大变化。3月4日，国家市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等五家社区团购企业不正当价格行为做出行政处罚。国家市场监管总局依法对橙心优选（北京）科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司等四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚

3、，对武汉七种美味科技有限公司处以50万元人民币罚款的行政处罚。这标志着国家监管从过去以督促和整改为主，已经发展到现在通过重磅处罚明示出行业发展的底线，即要求参与市场的企业要依法公平竞争，反对巨头公司依靠补贴低价恶性竞争，反对垄断操控市场。第二，随着国家对于社区团购监管的加强，对互联网垄断监管的加强，反垄断法正式实施，几例重特大的处罚处理，对互联网用户信息安全监管的加强，使得资本方开始观望，态度不像之前那么积极。最近一段时间，行业各家社区团购公司融资和烧钱的速度明显下降，运营向精细化运营转变；一些社区团购平台已经支撑不住而倒闭，如同城生活。某家大型互联网公司逐渐把精力和资金回流到自己的相关平台；

4、还有另一家大的平台公司通过把物流运作，甚至一些产品的运营外包，独立自负盈亏，来降低发展的风险。这些都是大型社区团购平台公司运营转向的信号。第三，从运营和市场业务层面来讲，如今所有公司的订单相比最高峰时几乎都腰斩一半。随着国家禁止平台公司用低价倾销的套路大规模开发新客户，今年所有平台企业都无法完成年初设定的激进目标。由此判断，相关的供应链和物流系统的建设和发展近期也不会产生巨大变化。一、社区团购的物流模式据白光利介绍，社区团购商业模式的运行能够成立，是预设了三个前提：预售模式、集中采购、客户自提。而其物流体系也是在以上原则基础上构建的。从物流运作来看，整个社区团购分为三大环节，包括四类仓库模型：

5、第一个环节是中心仓集货和分拣；第二个环节是网格仓的分拣;第三个环节是消费者通过在自提点自提完成货物最终分发配送。一个社区团购平台一般会在一个城市设置一、两个中心仓。中心仓几乎均是平台来投资和控制的。因为中心仓不可能无限大，所以中心仓附近都有协同仓，协同仓都是由第三方公司来管理，仓储运营费用由供应商支付。因社区团购模式不会大规模采购商品，也不存在大规模存储需求，但同时对送货时效要求又很高，因此采用协同仓是十分必要的。中心仓在完成收货、集货、分拣的物流操作之后，货物被直接发到网格仓。网格仓是实现快速分拨、快速配送设置的一个物流操作作业场地，网格仓不存储任何货物。下一级是自提点，自提点都是加盟的。根

6、据货物从平台到消费者不同的流动路径，社区团购的仓配模式大体分为四种，如图1。A.分拣到团B.分拣到钱C.到团到C言Iy供应矗共享含台ROC分拣到团-发式二模式三模式四自提酒用者HAtt分拣到C自If设防（图中供应商共享仓即为“协同仓”；RDC指“中心仓”；服务站指“网格仓”；图片来源：发网）图1社区团购的仓配模式模式一：从协同仓到中心仓到网格仓到团长自提点模式说明，如图2o供应商共享仓=RDCKiK服务站KE团长*消费者图2仓配模式一货物主要从供应商协同仓发货；货物调拨至中心仓进行初步分拣,然后用干线运输的方式配送至网格仓；网格仓负责最终分拣和包装，并采用城配的方式将货物配送至团长自提点；消费

7、者到团长处自提。这种模式的优点是供应商提前将足量货物入共享仓，解决社区团购平台面临的供应商到货晚及到货少等问题，使中心仓内作业时间更充足，缩短整体货品交付时间；货在中心仓内只是初步分拣，缓解中心仓的运营压力，将分拣到团的压力分散给各服务站，实现了快速出库。这种模式的缺点是由于供应商入共享仓需要收取一定操作费用，因此需要平台能够为供应商提供足够数量的订单，否则供应商不愿入共享仓，仓库成本难以均摊出去；还有就是货品经由中心仓、网格仓两次分拣，对易损耗类货品（如绿叶菜、冻品等）多次触摸，易造成更多损耗。模式二：从中心仓到网格仓到团长自提点模式说明，如图3。RDC同事服务站=团长MH消费者图3仓配模式

8、二这种模式同第一种模式类似，不同的是供货商的货物直接进入中心仓，而不存放在协同仓中。这种模式的优势是降低了供货商的货物存储成本；减少了货物入库和出库的周转流程，减少了易损耗商品的损耗。这种模式的缺点是对中心仓面积、作业能力要求都较高；如果运营商品的SKU数量和规模不断上升，该模式必然难以维持，还是要转变为模式一。模式三：从中心仓直接配送到团长自提点模式说明，如图4。图4仓配模式三在这种模式下，平台将所有订单在中心仓内完成拣选，然后直接使用城配的方式配送至团长自提点，消费者到团长自提点完成自提。这种模式的优势是物流运作环节和链条更短，可根据平台订单及团长的特定情况灵活调整拣选和配送策略。这种模式

9、的缺点是要求订单SKU不宜太多、拣选不宜太复杂；单城团点密集度较高、配送半径不宜过长；否则将直接影响配送时效及商品品质。总的来说，这种模式只适合团点较密集且配送半径较小的单城+区域型社区团购平台。模式四：从中心仓直接配送到自提设备模式说明，如图5。图5仓配模式四这种模式同第三种模式类似，只不过用自提设备替代了团长自提点。这种模式的优点是：使得物流配送服务更加标准化和程序化，十分接近快递服务，有利于保证配送服务品质和稳定性，有利于服务的标准化复制和拓展。该模式的缺点是自提设备的研制和投放都需要较高的成本。这种模式目前只是一些企业就个别商品（如毛利率较高的高端生鲜产品）做一些尝试、探索性质的运营，

10、最终能否得到市场认可还需要进一步观察。二、社区团购物流具有巨大成本优势社区团购销售的产品，以居民高频消费的生鲜产品为主（俗称“买菜”），与其他生鲜电商商业模式类似，但也有所区别，如社区团购不像盒马鲜生拥有货品齐全的大型线下超市，也不像京东到家能提供当日快递、送货上门，而是采取当天下单、次日自提的模式。虽没有其他互联网电商的快捷，但是社区团购的优势就是价格更低。放弃了物流快捷服务的社区团购，反而能够大大降低物流和配送成本。社区团购平台公司需要做的，就是直接将遍布社区的快递驿站、街边小店发展为团长和提货点，不新增一砖一瓦还能不断招揽新顾客。货品则从供货商直接到用户手上，免去很多中间环节，又让价格得

11、以进一步降低。白光利认为，社区团购创新的商业模式没有任何问题，其原理是把过去离散型的消费采购变成计划型采购消费，从而将供应链由推式生产管理变成拉式生产管理，使得资金和库存能够得到有效控制。社区团购“预售+次日门店自提”的模式，以销定采的高效模型，减少的损耗则让利给了消费者。社区团购SKU较少，聚焦在高频、刚需的家庭生鲜食品领域，消费频次高，客单价低，消费者价格敏感性也高。由于供应链流程较短（中心仓-网格仓-社区），且前端中心仓集采发挥规模效应，后端团长配送或消费者自提，创造了极致的履约成本，社区团购在生鲜零售线上化的过程中具有成本优势。据安信证券研究团队测算，社区团购单票物流履约费用约0.97

12、元。具体测算方法，是以某社区团购龙头公司为例，其单个中心仓日均单量40万票，1个中心仓覆盖60个网格仓，1个网格仓覆盖200个社区。测算单票中心仓成本0.09元，中心仓至网格仓配送成本0.09元，网格仓成本036元，网格仓至社区配送成本0.33元，其他成本0.10元。而传统的生鲜电商2C模式（配送到家），其单票物流履约成本在20元左右；日均单量IOOO单的前置仓单票履约成本约11元。由此可以看出，尽管社区团购在产品服务时效和产品新鲜度上有所损失，但是成本优势还是巨大的。三、社区团购物流技术需求分析据白光利介绍，目前社区团购仓库内部运作仍是以人工作业为主,自动化设备和技术应用较少。造成这种局面的

13、主要原因在于社区团购的商业模式是满足当地化、高频消费需求，很少有大规模存储的需求，因此存储设备和技术的应用基本不会存在。社区团购的货物基本都是当天采购、当天分拨，对输送分拣系统可能存在一定需求。但是自动化输送分拣系统一般需要被操作货物标准化，而社区团购销售的商品种类非常多，有蔬菜水果，有各种酒类，各种小家电、小电器，以及日化洗护用品等等，而所有这些商品的订单都是按照件为最小单位分拣，订单非常零散，因此很难解决订单标准化的问题，这就造成很少使用自动化输送分拣设备。不过，随着社区团购大发展，随着订单的优化和商品标准化提升，自动化输送分拣设备还是有机会应用于社区团购领域的。目前社区团购存在的问题，还

14、包括部分提货点的仓储条件较差。对于社区团购来说，提货点和团长充当了重要的售中和售后角色，也很大程度上决定了整个购买流程的体验。在售中环节，下单之后，物流会将货物配送到团长处，也就是他们所在的提货点。这些提货点并不具有排他性，一个团长可能同时加入几个平台，作为其共同提货点。总体上，目前不同的提货点条件参差不齐，有理发店、快餐店、干果店等等，甚至还有小区人防工事等空房间，有的并未配备冰箱冰柜等设施，使得生鲜等温度敏感产品在存储过程中的质量安全难以保证。因此，白光利认为，一些小型的冷藏设备、小型冷藏存储系统（小型冷库系统）等等，可能会应用于社区团购的中心仓、网格仓或自提占，宣、O他还认为，其实真正能

15、够大规模应用自动化物流技术和设备的领域应该是协同仓。因为协同仓存储的商品品类有限，存储规模也较大,比较适合应用自动化物流设备。“但是目前协同仓运作有一个最大的问题，就是它不是平台公司的资产，谁来投资是个问题。”白光利以网格仓为例，某第三方物流公司为某平台公司提供网格仓，签订仓库的面积一般在5001000平方米，签订的服务时间周期是一年，付款是3个月一付。“目前，所有为社区团购服务的物流商90%都不赚钱。不赚钱是最大的问题，不赚钱就没有人做投入。”他表示，5001000平方米的网格仓空间有限，也很难安装设置大型的设备。这成为社区团购物流建设发展的一个难解悖论：从商业模式上,需要其物流运作不断提升

16、效率，降低成本，应该积极应用高效的自动化设备和技术。但另一个方面，目前的运营状况决定社区团购物流无法大规模上设备，因为人力成本不断提升，而且网格仓相对较小的空间面积，应用设备无法运营出规模效应，成本反而更高，继续人工操作则成为理智的选择。但白光利也强调，在自提和配送环节，冷藏箱、周转箱、智能自提设备设施等，还是有发展空间的。白光利坦言，他个人还是更看好软件信息技术在社区团购领域的应用和发展。因为社区团购本身是模式创新，而软件和信息技术（包括车货匹配软件、会员管理软件、供应链和物流管理软件等等）往往是推动模式创新的巨大推力。全新的信息系统和技术将在物流配送环节，在物流拣选操作环节,甚至商品管理和资金管理等诸多方面给社区团购提供巨大支持，从而提升社区团购运作供应链整体效率，降低商品损耗。四、社区团购带来新的物