置业顾问管理制度文件汇编.docx

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1、卓越管理系列置业顾问管理制度文件汇编日期:2023-01-01目录置业顾问客户资料记录表购房须知认购定单认筹优惠说明关系客户认购须知延迟认购协议来访客户登记表至尊卡销售承诺书选房团购的条件及操作认购申请书认购程序户型推荐流程按揭、公积金贷款须知意向书到访客户咨情表销售经理季度目标责任书置业顾问客户资料记录表客户姓名：此表是否为该客户的首次资料记录表：是口否（客户编号为）性别：口男女确认电话：（口来电显示）固定电话：移动电话：电子邮件：客户来源：来电客户口来访客户（包括曾来电，后来来访的客户）客户类型：口个人客户口企业客户首接时间（来电客户写首次来电时间）：最近联系时间：来访次数：次认知途径：意

2、向产品：口普通公寓口低密度公寓口跃层口双拼口联排口叠拼独栋意向面积：口80平米以下80-100100-120120-170170-200200-230230-280280-350350-450450-600600-800800以上客户描述:年龄:20-30岁外表：口优秀30-40岁40-50岁口较好一般50岁-65岁65岁以上口较差性情（可以选择若干项）：口性格强硬，难以沟通口性格孤僻，难以相处口易于沟通口容易接近,但难以被说服口变化无常，难以捉摸口性格温和，不善言辞受影响程度:口非常有主见，难以动摇较有主见口一般犹豫，不是很有主见置业顾问建议对待方式：口多拉关系，勒于赞美口及时逼定口专业对待

3、客户背景资料：（此部分选填）籍贯：户籍：客户等级：首次客户口意向客户口准成交客户意向程度：无口弱般其他（）成交客户口未成交客户口强注意:此表作为公司客户管理的第一手信息来源，所有选项需填写完整，若有暂时不清楚答案的，待知道后告知秘书补齐。此表作为置业顾问工作认真程度的考核之一，与绩效考核分数直接联系。此表由销售经理监督置业顾问填写，保证每位来电来访客户一人一表，收集齐后交秘书录入，并由秘书保管存档。若销售经理监督不力，造成公司客户资源混乱，承担连带责任。项目名称：置业顾问：经理签字确认：填写日期：年月日购房须知欢迎您购买名都房产，请您仔细阅读购房须知，我们将为您提供良好的服务：一、名都物业为合

4、法物业，其产权可自由转让、出租、抵押、赠与或继承。二、名都接受个人或公司认购1购房者须年满18周岁，18周岁以下的购房者在签订购房合同时须征得其监护人同意，并由监护人代为办理；2、境内人士凭有效居民身份证认购；3、以公司名义购买时,请备齐公司营业执照、法人身份证复印件、法人代表授权委托书和委托人有效身份证。三、买受人可选择以下三种付款方式1、一次性付款，即签订购房合同时付总房款的90%,交房时付总房款的10%;2、分期付款：首付40%,房屋主体封顶前付50%,交房前付10%;3、按揭付款：首付30%,银行提供70%以下的按揭,在房屋主体封顶时办理按揭手续门面房首付50%,银行提供50%以下的按

5、揭（办理按揭费用由购房人承担）四、认购程序1交付定金，并签署名都认购书并领取V1P金卡；2、按认购规定的时间及选定的付款方式，交付首期款或者付清余款，并签订商品房买卖合同；3、按商品房买卖合同规定的时间付清余款；五、名都所有房产面积均以市房管局核实的建筑面积为准，其中：住房包括公摊面积在内（公摊面积按本栋分户面积比例分摊），不分摊公摊面积。六、购房者未办理产权证之前要求更名的，可在本公司申请办理更名手续（手续费500元人民币），在送交产权部门办理产权登记后，要求办理转让手续的，由购房者自行办理。七、办理房屋产权证应纳的契税由本公司承担，其他办证费用由购房者负担。需办理国有土地使用权证的其契税和

6、办证费用由购房者承担。八、办理按揭贷款需提供以下材料1借款人户口簿原件及复印件；2、借款人有效身份证原件及复印件；3、夫妻双方的结婚证书复印件；4、商品房买卖合同原件；5、已付购房定金及楼款收据原件及复印件；6、借款人收入证明（工资收证明以单位原件为准），私营业主和单位需提供营业执照及近三个月税票复印件，公司章程或股东权益说明书；财产证明包括房屋产权证、土地使用权证、存单、股票及债券等；7、按揭银行办理的用于还款的存折号码或信用卡号复印件。九、名都项目销售的所有承诺均以商品房买卖合同或其他双方约定的有效法律文书为准，其他一切口头承诺均属无效。十、如果您还有需要了解的地方，请与我们联系，咨询电话

7、：认购定单收款收据年月日收款金额（人民币）：拾万仟佰拾元整（元）单价：元/M2订购者姓名地址身份证号电话宅：办：手机：订购房屋小区名称地点电话房屋位置面积户型总价（人民币）：佰拾万1千佰拾元整（元）1、本套房屋经买、卖双方同意，已成立买卖行为，购房合同签订前如发生买方违约，愿将已付款额50%作为赔偿卖方损失，如发生卖方违约，除退还购房订金外，另按已收订金的50%作为赔偿买方的损失。2、买方应于一年一月日前来补交订金（人民币）万仟佰拾元整（元），否则视为自动放弃购买该房屋，没收订金50%。3、买方应于一年一月日前携带有效证件到办理签约手续，同时付清签约款（%），否则视为放弃购买该房屋，订金全数没

8、收，不得异议。4、本单据仅供收到购房款的证明，其有关双方买卖之一切条件，签约以后以购房合同为准。5、付款方式口一次性口分期付款口按揭付款客户签名:销售人:主管:收款人:认筹优惠说明1.认筹思路针对一ftt单位未能选房客户：一ftt单位公开选房当天可获得IooO分积分；针对二批单位新客户：办理深圳任何银行5000元的三个月定期存款（提高VIP申请门槛,测试客户诚意度）；客户凭VIP卡参加地盘活动可获得相应的积分（梳理客户诚意度）；所取得积分可在开盘当天获得额夕M尤惠2、认筹操作A、一ftt单位开盘当天未能选到房的客户可在现场获得1000分积分，此后参加二ftt单位营销活动不计积分，所有积分保留到

9、二ftt单位开盘。B、12月4日开始正式派发二批单位VIP卡并积分。客户申请VIP卡前必须在深圳任意银行办理5000元的三个月定期存款，凭存款证明获得一张VIP卡和3000分积分。（以2006年12月4日后的存款日期方为有效日期，V1P卡名字须与身份证名字、存款名字相符）C、样板房开放当天活动，以二次活动进行客户梳理。客户在看参观样板房后,可在原来VIP卡上增加3000分积分（多次参观一次记工D、开盘当天,VIP卡客户成功选房,则可凭相应积分减部分房款（不减认购金）。如积分3000分可在总房价基础上减去3000元,如有6000分可在总房价基础上减去6000元，以此类推，但均不减认购金。VIP卡

10、内积分不可转让，当天未能成功选房则积分立即失效。关系客户认购须知一、认购活动说明：1活动日期：9.269.302、本次关系客户以贵宾卡之卡号顺序认购，每天仅限100位贵宾卡客户认购。3、本次认购奥林花园推出物业为11期洛杉矶组团二、认购原则：1一张贵宾卡只能认购一套物业2、当日未到认购现场或未能成功认购的贵宾卡客户视为放弃优先认购权,所持贵宾卡作废，在接到通知3日内到现场销售中心交回贵宾卡并领回意向金。3、购买别墅的贵宾卡客户可另签定别墅预定协议待别墅物业推出后再行认购，也可选择放弃认购退还贵宾卡。4、此次活动全部结束后因卡号排位靠后而未能参加认购的贵宾卡客户可选择其优先认购权延续至下一次认购

11、活动或选择放弃优先认购权。选择下一次认购优先认购权的贵宾卡客户届时仍未能选定物业则视为自动放弃优先认购权。三、认购方式1金卡客户以卡号顺序，分组认购房号。2、每10位客户为一组。3、选房时间规定在15分钟,按贵宾卡号J11页序选房号。4、同一房号有多个客户认购，以贵宾卡号顺序为准，以卡号在先者先定。四、活动流程8:3010:00参观现场样板楼10:10介绍此次内部认购的流程及注意事项10:15认购活动正式开始，贵宾卡客户依卡号J11页序排队,第一组1-10号的客户选房。10:30第一组选房结束14:00选房基本结束每组客户认购时间在15分钟内延迟认购协议日期：二Oe）年月日甲方：房地产置业投资

12、有限公司乙方：姓名/公司名称（中文）：身份证/护照/公司注册编号：国籍：联络地址：邮编：联络电话：E-mai1：一、关于甲方此次物业认购活动，乙方选择下列第方式1、乙方自愿放弃甲方此次及以后物业认购的优先权，乙方所领贵宾卡（卡号）作废并由甲方收回，乙方同时不再享有该贵宾卡的所有权益，甲方在此次认购活动结束后三个工作日内通知乙方到现场销售中心领回意向金。2、乙方自愿放弃甲方此次物业认购的优先权，甲方同意乙方继续保留其物业认购的优先权及贵宾卡（卡号）至甲方别墅物业的认购,如甲方别墅物业的认购活动时，乙方仍未选定，则甲方视乙方自动放弃对甲方物业认购的优先权，乙方不再享有所持贵宾卡的所有权益，贵宾卡甲

13、方予以收回，甲方退还乙方已缴付的意向金。二、甲方下一次物业认购活动时间以甲方通知为准。三、乙方确保其通讯地址及联系电话正确无误。如由于乙方的原因，引致甲方不能联系上乙方而产生的任何损失，一概责任由乙方负责（前述地址或电话如有更改，乙方须以挂号信书面通知甲方）。三、本协议书一式二份，自签署之日即时生效，每份均具有相同法律效力。备注：乙方签署：置业顾问：审核人:委托代理人签署:销售经理（主管）：来访客户登记表客户姓名：联系方式：地址：1 .户口所在地：口本市口本省口外省口境外2 .年龄：20-3030-4040-5050-6060以上3 .家庭结构：单身贵族口二人世界三口之家三代同堂其它4 .家庭

14、月收入：口1000元以下口1000-2000元2000-3000元3000-4000元口4000-5000元5000元以上5 .所需产品类型：低层多层口小高层口高层商铺口其它6 .所需面积(M2)：80以下80-9090-100100-110110-120120-130130-140140-150150-180180-200200以上7 .所需户型：口一室口二室一厅口二室二厅口三室一厅口三室二厅口四室口错层跃层或复式口联排别墅叠加别墅口独栋别墅8 .职业：口广告金融口IT口文教口商贸口律师口医生工业口服务其它9 .原居住地：口新北区天宁区钟楼区武进区口戚里堰区口金坛漂阳口其它10 .单位地点：口新北区天宁区钟楼区武进区口戚墅堰区金坛漂阳其它11 .出行工具：口私家车口摩托车口电动车口自行车口公交车12 .付款方式：口一次性按揭公积金分期其它13 .资金来源：口单位出资口个人工资收入口家庭收入口拆迁口其它14 .购买目的：口居住口商住两用口租金回报口保值、升值口其它15 .获知途径：口报广杂志路过口房交会口介绍网络口电视口其它16 .您希望购买本项目的价格(元/M2)：2000-22002200-