2022年采购项目投标实施技术方案（纯方案26页）.docx

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1、目录1.1. 项目实施方案21.1.1. 人员配置和计划21.1.2. 项目管理制度31.1.3. 整体进度规划61.1.4. 组织实施流程101.1.5. 培训方案131.2. 售后服务方案161.2.1. 售后服务人员设备配置161.2.2. 维护的响应时间171.2.3. 应急预案保除措施191.2.4. 质量保证期限201.2.5. 质量控制方案201.1. 项目实施方案1.1.1. 人员配置和计划1.1.1.1.项目组织架构我司专门为本次项目实施成立项目领导小组，负责总体协调各方面的资源,在领导小组下面设立若干个职能小组，负责各项专门的工作。在项目领导小组下设立项目协调组、商务组、项

2、目组、保障组等小组，全面保障项目顺利的实施。如下图所示根据对人员稳定的具体要求，我司将明确参与产品改造技术支持服务人员的人天数、到现场进行实施技术支持人员的人天数以及产品系统集成开发技术人员的人天数。并且，在未经过同意的情况下不更换技术服务人员。若我司需要更换项目经理和项目团队成员时，提早一周向对方申明原因，同时提出新的符合合同要求的项目经理和项目团队成员人员人选，经同意并办理交接手续后更换。我司承诺明确产品技术服务人员、现场实施技术人员、集成开发技术人员的人天数，并在未经过同意情况下，不更换技术服务人员。1.1.1.2.项目人员配备序号姓名在本项目中但当职位年龄从业经历其他1项目负责人/2技

3、术负责人/3软件安装调试/4软件安装调试/5售后服务人员/项目人员相关证书，详见投标文件“拟投入本项目的人员一览表”112项目管理制度1.1.2.1,范围管理制度在本项目的实施中，我公司项目经理将严格按照项目管理的要求对整个项目进行严格的范围管理。范围管理的基本内容包括：范围计划编制、范围分解、范围变更控制等。编制范围计划项目经理将项目工作进行范围明细和归档，以项目章程为主要的依据，范围计划在此基础上进一步深入和细化。范围分解计划明确后，项目经理采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的单元，使之一目了然，最终得出项目的工作分解结构。范围变更项目经理在管理过程中通过监督绩效报告、当前进展

4、情况等来分析和预测可能出现的范围变更，在发生变更时遵循规范的变更程序来管理变更。1.1.2.2. 质量管理制度为确保本项目的质量，在项目实施初期，项目经理将在质量管理经理和技术专家的协助下，对项目的质量要求进行严格仔细的分析和规定，作为实施中的规范。制订严格的质量管理体系，规范工程实施中的每一个步骤，保证工程的实施质量。由用户方相关领导、公司质量管理经理共同组成质量管理小组，定期或不定期地采用抽检和普查相结合的方式检查工程质量，并将检查结果以书面形式提交给领导小组。对检查不合格的部分，应在规定的时间内完成整改，并报项目领导小组审核。为了确保工程质量，组织施工人员，进行全面质量管理意识教育，认真

5、学习技术规范和质量评定标准，熟悉掌握技术规范、设计图纸、施工工艺，使每个施工人员做到心中有数。实施科学管理，科学合理的组织施工，杜绝不合格产品，确保分项工程质量达到质量目标。实行工序质量控制，由质检部负责对每道工序进行自检，并提出质量标准，控制方法和检查验收的内容，使每个施工人员和质检人员，明确质量目标，以确保工程质量在施工过程中处于受控状态。建立严格的奖罚制度与质量责任制度，推行工程质量责任终身制。对违反操作规程、程序，使用不合格材料，影响工程质量的除坚决返工外，还要对当事人进行处罚，对严格按照要求施工，工程达到优良的给予奖励。制定技术资料管理办法，设专职资料管理人员，严格按照技术资料管理办

6、法要求进行技术资料的收集、整理、存档、做到及时、准确完整。1.1.2.3. 沟通管理制度在项目中，沟通不可忽视，良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面。在本项目建设中，我们制定沟通管理制度如下：1项目经理与有义务、有责任定期与业主及监理方进行沟通，以便获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面。2 .制定完整的沟通计划，并落实到规范的计划编制中。具体为：在沟通计划中描述项目信息的收集和归档结构、信息的发布方式、信息的内容、每类沟通产生的进度计划、约定的沟通方式等。3 .定时召开项目组会议、约见客户、检查项目进度。4 .项目经理定期向项目管理组做进展分析报告

7、，与业主或监理方保持顺畅、有效的沟通。1.1.2.4. 风险管理制度在全面分析评估风险因素的基础上，制定有效的管理方案是风险管理工作的成败之关键，它直接决定管理的效率和效果。因此，详实、全面、有效成为方案的基本要求，其内容包括：风险管理方案的制定原则和框架、风险管理的措施、风险管理的工作程序等。1.1.2.5. 文档管理制度文档编制1、着重反映用户对系统功能、性能，以及交互平板操作界面和使用的具体要求,从用户应用角度考虑用户对产品和文档的需求,满足验收和运维管理需要。2、提交纸制版和电子版的文档，纸制版要规范印刷装订、便于查询翻阅。3、文档内容要与系统实际运行环境完全一致、符合用户要求、图文并

8、茂、步骤清晰、内容详实，保证任一操作使用和运维管理人员均可依照文档在确保系统正常运行、业务正常运作的同时完全独立地进行准确的安装配置、业务操作和应急处置。4、系统升级或功能调整后，要及时更新电子版文档或提交补充说明性文档，规模较大的升级务必更换纸制版文档。5、文档要涵盖本项目的全部系统和各类设备。文档类型要求提交的涵盖本项目全部系统和各类设备的文档至少要包括以下几种类型：1、技术文档：集成的整个系统要以图文并茂的形式对总体框架结构、核心部分技术设计，接入控制等进行详细介绍。2、安装文档：所有软件产品的正式安装光盘及配套的用户手册（含技术白皮书和操作、维护、开发使用手册等）；各系统和设备在实际运

9、行环境下详细的全程软硬件安装、参数配置操作流程，如幼儿照护仿真实训交互平台软件/教学软件安装配置流程、交互平板/壁挂展台配置流程等。3、业务操作文档：全部运行业务的详细操作流程和参数配置流程，以及主要业务的快速操作指南。4、应急处置操作文档：故障分析判断和应急处置流程，包括排除各类故障时的信道迂问和设备替换等相关措施的操作流程。1.1.3.整体进度规划1.13.1. 详细供货计划我公司所供产品交货期为国产设备交货期为合同签订后15个日历天。序号项目实施规划周期实施内容1生产备货产品采购、检验4天采购部根据需求向产品制造商下达采购订单，货物到货后，进行货物检验1设备运输设备运输2天系统所涉及全部

10、设备在规定周期内运输至客户现场；我方人员全程负责联系及协调2设备到货到货卸车2天物流到货后我方人员负责协调卸货工具及搬运人员，完成全部货物装卸工作3设备装调设备装调1天我方工程人员在规定周期内完成所有设备的安装调试工作集成联调1天我方工程人员在规定周期内完成整体的集成联机调试工作4设备功能测试设备功能测试1天由我方工程人员进行整体系统的功能测试试运行1天整体系统完成调试和工艺设计后，进行试运行，确保达到客户需求5技术培训现场技术培训2天对客户进行整套系统和单个模块设备的技术培训，包括设备原来、操作、调试、程序、二次开发等6项目验收系统验收1天对系统的功能性是否到达客户要求进行验收；对系统的附带

11、资料是否配置完整进行验收1.13.2. 设备运输方案1包装方案：我司提供的设备和材料都具备适应内陆运输、多次搬运、装卸的坚固包装，包装有减震、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。包装按照设备的特点，按需分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏的情况下安全抵达合同约定送货地点。包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便的按原包装复原。备品备件将在包装箱外加以注明，专用工具也会另外包装。各种设备松散的零配件将采用好的包装方式，装入适当尺寸的箱子中。2 .标识方案：每一包装箱或货物的适当位置用不可擦除的油漆和明显的中英文字样作出如

12、下标识一收货人一发货标记一目的地一货物名称、箱号一毛重/净重T尺寸（长X宽X高）一目的地3 .运输方案：运输方式：陆运物流运输时间：3-5天发货流程：1.1.3.3. 组织管理机构1、项目管理班子机构设置技术工程培训工程售后工程师师师2、管理班子职责分工为保证项目的顺利进行，我公司将配备一个强有力的项目管理班子，选派懂技术、会管理、工作认真、刻苦耐劳的经营到本项目实施管理与施工。本项目的项目负责人、技术负责人均具备扎实的技术能力和丰富的项目经验，全面保证本项目安全、质量、进度、技术的管理。项目经理:代表我公司全权负责本项目的全过程管理,对用户和我公司负责,及时、准确的进行项目管理决策，积极处理

13、好与项目所在地用户各部门及社会关系，做好项目施工管理协调、严格把控供货计划的各时间节点，建立突发状况的应急机制等。技术负责人：负责项目质量管理保证体系的建立，落实质量责任制，组织项目的技术质量工作，严格把控产品质量，设计产品布局图，切实做好现场安装调试工作，保证设备的正常运行，保证项目的顺利进行。技术工程师：协助技术负责人做好产品的安装调试工作，负责提供本项目的技术标准规范，整理归档本项目的技术档案。培训工程师：协助项目负责人处理用户各部门之间的沟通，记录用户提出的各项培训要求，提供本项目的技术培训方案及课件，按用户需求安排技术培训I,做好培训记录。售后工程师：协助技术负责人做好现场设备摆放，

14、电路网线等方面工作；负责准备项目的验收材料；项目验收后，负责项目的维保工作，做好售后服务记录与客户满意度调查工作。1.1.3.4. 项目保证措施加强项目进度管理为保证项目按期完成，通过制定项目里程碑管理运行表、定期举行项目状态会议、比较各项任务的实际开始日期与计划开始日期是否吻合、确定正式的项目里程碑是否在预期完成等方式加强项目进度管理。控制项目进度措施(1)项目经理一定对整个项目的周期有一个清楚的了解，把任务的划分一定要一天为单位，不要一模块为单位，而每天无论是实施人员还是测试人员，都要对自己的工作有一个大致的估计。即每天下午，有项目经理组织开发人员进行系统的了解，并且作好相应的记录。对已经

15、解决的问题一定要一个详细的记录。而对没有解决的问题一定要重视起来。不要向后退。找到根本的原因所在。(2)加强沟通和交流，项目经理一定要多多与开发人员进行交流，要调动其的积极性，让他们学会问题该如何解决，不要让他等待问题的解决。了解其实际的进展以及对开发工具的熟练程度，这对以后的任务的重新安排有重要的借鉴意义。(3)把一些难点提出，让大家共同克服，或者有一些技术比较精通的人来解决。解决完以后一定，让大家都熟悉其编程思路。而对经常用的知识点，一定有详细的说明。这样实现资源的共享。(4)做好项目的总结，无论是难点还是不难，只要有问题，一定要提出，并且解决完以后一定让大家都熟悉，这样有助于大家的技术水平的提高。(5)做到日清日结，是保证项目进度的关键所在。施工安全保障措施1、用电安全保证措施A、如果我公司有幸中标，项目执行中我公司将配备两个以上专职的持证上岗用电管