中山口腔医院门诊工作规章制度详解.docx

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1、口腔门诊部工作职责及规章制度门诊主任职责错误!未定义书签。主管医疗工作主管医师职责错误!未定义书签。门诊医师工作职责3护士的重要职责5接待员（导诊）的工作职责5消毒供应室消毒员职责6放射工作人员的工作职责6清洁工工作职责7口腔医师职业道德规范8门诊病历书写规范9各类医疗同意书管理制度10处方制度11消毒隔离制度13有关卫生用品和一次性医疗器械使用B管理规定16医疗废物管理规定18防止摄片交叉感染的规定20洁牙室防止交叉感染的细则21门诊主任职责主任负责口腔门诊的行政管理工作。根据国家法律，获得法人资格，对外代表口腔门诊,全面负责医疗、科研、教学、防止、人事、财务、后勤保障、门诊管理各项工作。1

2、、认真贯彻执行党和政府日勺各项方针、政策、法令、法规，完毕工作任务。2、确定口腔门诊日勺办院方针，主持制定门诊发展规划和工作计划，并组织实行，定期检查监督。3、领导门诊改革工作，调整制定改革方案，并付诸实行，及时总结经验。4、领导和协调各位主管的工作，统筹安排，实行科学管理。建立健全各项工作制度以保证门诊工作正常进行。5、加强对职工B思想政治、职业道德和业务技术教育，提高员工基本素质。6、支持工、青、妇等群众组织工作，尊重职代会在职权范围内作出的有关决定。7、负责审议口腔门诊在各项活动中的多种协议、协议。8、及时研究处理门诊发生的多种重大问题和人民群众对本院工作的意见。9、因事外出或缺勤时，指

3、定一位主管替代主任职务。10、加强门诊对外交流与合作，不停提高、扩大我门诊在国内0地位和影响。11、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采用积极有效措施，不停提高医疗质量。12、常常督促检查以目的管理责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。13、根据国家人事制度，组织领导对门诊工作人员的考核、任免、奖惩、调配及提高等工作。14、加强对后勤工作B领导，检查督促财务收入开支，审查预决算，对开支较大B物资采购计划要严格审查把关，关怀职工生活，发明条件，改善生活和福利设施。主管医疗工作主管医师职责1、在主任领导下，分管全门诊B医疗、护理工作及有关的教学、科研、防止

4、工作。2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的制定与实行。3、领导门诊医疗护理质量管理委员会、病案管理委员会、院内感染管理委员会、药事管理委盘查评价医疗质量及有关管理工作。4、深入科室，理解和检查医疗状况。必要时亲自组织、领导重危病员B急救和会诊工作，疑难病例讨论，负责组织和检查门、急诊工作。5、指导重大医疗事故的讨论、调查及审定工作。定期召开科主任会议，组织科室间协作、分析医疗指标，不停提高医疗护理质量。6、领导全门诊医务人员日勺业务训练和技术考核。参与人事部门做好卫生技术人员的晋升、奖惩与调配工作。7、领导和组织院内外临时性重大医疗任务的实行与保障。组织检查本门诊的转诊、会诊、疫情汇

5、报及门诊防止保健、卫生宣传教育等工作。8、主持本门诊药物招标采购及审批临床新药使用。9、领导全门诊医疗科室开展临床新技术新疗法科研工作，增进临床医疗水平的不停提高。10、按照有关法律法规，领导各类医师资格考试有关工作。IK掌握全国口腔医疗发展动态，增进本门诊医疗水平处在同行业前列。门诊医师工作职责医生是诊断服务日勺重要提供者，医生应当努力保持最高的专业水准，医生的形象和服务质量，是病人对门诊评估日勺重要根据。因此，医生应做到：（1）对病人热情接待，认真检查，精心治疗，耐心解释。（2）认真阅读病人填写日勺病史，及时发现对治疗有关日勺全身病情、正在接受的治疗和服用的药物。（3）学习和掌握有效的体现

6、方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，获得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。（4）全面检查病人的口腔状况，不要受病人主诉的限制。（5）详细制定治疗计划，清晰而全面地向病人作解释，保证病人充足理解和同意。（6）对每一项治疗内容0收费原则都要精确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。（7）认真书写病历、对0诊断，每个治疗环节都要详细向病人解释清晰，获得病人同意和配合，绝对不要在病人不一样意的状况下开始治疗。对某些治疗内容，需要病人签订“治疗同意书”。病人如有不一样意见，必须记录在病历上。（8）所有治疗都必须保证病人在无痛，或将痛苦减少到最低程度下进行。不能以对病情有好处为由而强

7、行进行治疗。小儿治疗尤其要予以高度重视，虽然病儿家长规定，对于无法进行的治疗也必须婉言拒绝。（9）规范详细地书写病历，不能简朴从事，以免导致后来的B医疗纠纷。（10）严格检查督促护士助手B规范服务，保证治疗日勺质量。（11）对需要进行治疗后随访B病人，应当在治疗后跟踪随访。（12）必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的阐明书内容，按阐明书使用保养。（13）在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节省使用材料。（14）努力学习新技术，不停提高业务和外语水平。护士的重要职责医生临床实行四手操作，护士助手（医助）是前台和临床服务的桥梁。其工作原则是积极而高效地配合医生B诊治。医生和病人0满意程度，是医助工作好

8、坏H衡量原则。因此，医助必须做到：(1)按照接待日勺分派和安排，引导病人进诊室并填写姓名地址及联络，发现变动要及时修正。(2)每个病人就诊前，必须做到：a、牙椅、照明灯、器械台、痰盂、医生椅和器械推车洁净整洁，并恢复到随时可以接待病人0状态；b、地面没有丢弃物品，没有水渍；c、用消毒液擦抹所有B工作面；d、根据病人日勺诊治需要，做好光固化灯、银汞调拌机等器材日勺准备工作；e、根据病人的诊治需要，做好印模材、修复体等器材的准备；3根据病人的诊治需要，做好托槽、弓丝、橡皮圈等器材的准备；(3)在医生0指导下进行洁治，同步做牙科卫生宣传工作。(4)按照医生0医嘱领带病人拍摄X光照片，取药或预约。(5

9、)按照护士长的分派，负责诊室内的器材，及时更换补充，保证完整配套及充足有效，使临床诊治工作以便高效。(6)在保证临床工作以便和高效的前提下，节省使用器械材料。(7)每天下班前必须完毕如下工作：a、检查诊室，不要留下任何污物和私人物品b、补充消耗性材料物品；c、关闭电源和气源；d、清洁擦洗诊室内地面、工作台、痰盂、洗手盆等。（8）每月最终一周日勺星期六下班前，用管道清洗剂清洗负压管及下水管。（9）服从护士长0安排和调动，认真完毕各自包干区0常规工作。接待员（导诊）的工作职责：接待员（导诊）负责每一位来宾的接送和接待，应做到有良好的开始，圆满的结束。其服饰、打扮、神情举止，谈话语气等都应给人留下良

10、好印象。因此，接待员必须做到：（1）认真接待病人和外来人员，使他们有“宾至如归”之感。积极安排和联络病人就诊和外来人员的J到访，尽量缩短他们的等待时间。（2）请初诊病人填写病历，核查各项填写内容。为了保证病人资料的精确性，应当对病人地址和的变动及时修正。（3）病人候诊时间超过20分钟，应积极向病人作解释。不能在前台内接待与接待工作无关卧J人员，谈论和处理与工作无关的事情。（4）管理音响、电视和录像机，保持候诊室的清洁整洁宁静。（5）接听，安排部分病人的诊断时间和负责医生。（6）根据医生的诊断状况，安排病人B复诊时间和负责医生。（7）每天确认第二天就诊病人的安排。（8）对取消预约B病人要理解原因

11、，协助处理病人B困难。（9）记录当日诊治后需要随访的病人，记录六个月后复诊提醒0病人。（10）每天记录初诊、复诊人数，并做好记录，每日进行小结土报行政部，协助出纳定价收费。（H）负责医院病案管理，遵守病案管理制度。（12）保管并保养好电脑、打印机，负责电子病历0管理及对应B约诊等工作。消毒供应室消毒员职责1、在护士领导下进行工作。2、严格辨别寄存已灭菌物品与未灭菌物品。3、灭菌物品一律使用3M指示胶带或132试纸，监测消毒效果和监测记录存档。4、多种灭菌物品灭菌日期必须标识清晰并严格执行无菌物品有效期。5、多种无菌包，保持干燥，必须寄存在无菌室内，保证清洁，减少污染机会。6、消毒间每日紫外线照

12、射，每月空气培养，有记录。7、对消毒锅每月做细菌（芽胞活菌）培养。每日晨做空锅试验。每锅有132试纸监测，包括温度、压力均有记录存档。8、负责本岗卫生。9、每月做BD试验一次并记录存档。放射工作人员的工作职责：1、本院放射科由专业医（技）师（或助理医师）负责，未经培训日勺人员不得随意使用X光机。2、认真审核照片申请单，精确无误地检查临床提醒的检查部位。3、对X光机在使用过程中出现B异常状况及时排除，或向上级领导反应。4、及时进行暗室冲洗，保质保量，满足临床需求。5、精确归档，保持档案清洁、完整。6、协助医生做好X光片的诊断与鉴别。7、负责带好院内安排的培训人员。8、充实自己适应日益提高0治疗技

13、术水平。9、负责X光片日勺扫描及电脑储存。清洁工工作职责1、不停提高清洁卫生意识，时刻履行医院清洁卫生职责，保持院内所有楼层地面清洁洁净，做到地面无纸屑、垃圾、烟头等所有脏杂物，坚持每隔2小时拖擦一次（塑胶地面用药水擦拖）；2、拖擦间隙期做好保洁工作，随时处理丢弃物品，如纸巾、烟头等，并拖擦污迹；3、一楼大门及立柱绝对规定洁净，每天擦洗1次；4、各楼层门窗应保持清洁光亮，每周用专用药水擦揩1次；5、各楼层大理石楼梯及扶手每天拖擦2次（上、下午各1次），候诊区沙发每天擦1次；6、诊断区的隔断先用软毛刷再用干布每天擦1次;7、清洁卫生不留死角，包括院内地角线在内0隐蔽角落也不能放过，该擦B擦，该洗

14、0洗，需要用药水B决不用清水替代；8、行政办公区内的清洁卫生，每天打扫1次，包括清除垃圾、烟灰、擦净桌椅等；9、所有洗手间内的便池、镜框、盥洗台每天用药水清洗1次，并常常巡视保洁，保持间内整洁，地面干燥；10、保持门诊内气味芬芳、，环境宜人，大厅、诊断区、来宾室、候诊大厅、洗手间内每天坚持摆点熏香并及时换用；11、虚心接受主管部门督查，并及时改善工作。口腔医师职业道德规范第一条.制定目日勺：为提高口腔医师的职业道德素质，改善和提高口腔医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定我国口腔医师职业道德规范。第二条.职业道德和职业道德规范：口腔医师职业道德是口腔医师应具有的思想品质，是口腔医师与病人、社

15、会以及口腔医务人员之间关系的总和。职业道德规范是指导口腔医师进行口腔医疗活动的思想和行为的准则。第三条.口腔医师职业道德规范如下：1 .尊重病人：口腔医师对病人要充斥同情爱惜之心，举止端庄、语言文明、态度和蔼、百问不厌、体贴入微、满腔赤诚，对病人极端负责。尊重病人B人格和知情权，看待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。对病人实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。2 .努力工作：救死扶伤，实行社会主义B人道主义。口腔医师对本职工作要严格认真，细微周到。严格按操作规程办事。时刻为病人着想，提供对病人最佳口腔医疗方案，千方百计为病人解除病痛。在业务和技术上有协助他们的责任。3 .刻苦钻研：严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。口腔医学技术发展愈快，知识周期更新愈短，就需要在技术上和知识上不停更新，通过继续教育，积极吸取新理论、新技术，不停更新知识，提高技术水平，更好地为保障人民口腔健康作出奉献。4 .团结协作：发扬集体主义精神，这是口腔医师活动集体协作性所规定的。互学互尊，团结协作。对的处理同行和