初级经济师-人力资源-基础练习题-第五章工作分析-第二节工作分析的方法.docx

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1、初级经济师-人力资源-基础练习题-第五章工作分析-第二节工作分析的方法单选题1.适用于各类工作的分析方法是()。A.工作实践法B.典型事例法C.观察法D.访谈法正确答案：(江南博哥)D参考解析：访谈法又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是适用于各类工作的方法。单选题5.吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是()。A.工作实践法B.观察法C.典型事例法D.评价中心法正确答案：B参考解析：观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定

2、的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。单选题6.()的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。A.工作实践法B.社会实践法C.访谈法D.观察法且二确答案：A参考解窟工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大

3、量训练和危险的工作。单选题7.在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最为经济有效的方法是()。A.观察法B.强制分布法C.工作日志法D.工作实践法正确答案：Q参考解刊.工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。单选题8.()要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。A.工作实践法B.工作日志法C.观察法D.问卷法正确答案：B参考解析：工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法；观察法是指工作分

4、析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法；问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。单选题9.在临界特质分析系统的临界特质分类中，不属于能力特质的是()。A.身体特质B.动机特质C.智力特质D.学识特质正确答案：B参考解析：温界特质分析系统

5、是完全以个人特质为导向的工作分析系统。它的设计目的是提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征，临界特质分析系统称这些品质和特征为临界特质。临界特质一般可以分为：能力特质，包括身体特质、智力特质和学识特质；态度特质，包括动机特质和社交特质。单选题10.在现代工作分析方法中，由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是()。A.关键事件法B.能力要求法C.功能性工作分析方法D.工作要素法正确答案：A参考解刊.:项，关键事件法是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息

6、的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法；B项，能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述；C,功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法；D项，工作要素法是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据，并由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、描述、评估。单选题11.关于工作分析使用的访谈法的说法，错误的是（）。A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法B.非结构化访谈可以全面收集信息C.结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维D.在访

7、谈结束阶段允许被访谈者提问正确答案：B参考解析：访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某项工作面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。按照结构化程度划分，访谈法分为结构化访谈和非结构化访谈。通过结构化访谈能够全面收集信息，但不利于任职者进行发散性思维：通过非结构化访谈可以根据实际情况灵活地收集工作信息，但信息缺乏完备性。在实践中，往往将两者结合使用。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是适用于各类工作的方法。单选题12.在缺乏工作文献时，（）的优势尤为明显。A.工作日志法B.访谈法C.问卷调查法D.工作实践法正确答案：A参考解析：本题考查工作日志

8、法。在缺乏工作文献时，工作日志法的优势尤为明显。单选题13.现代工作分析法中，（）以工作者应发挥的职能为核心。A.管理职位描述问卷法B.关键事件法C.功能性工作分析方法D.工作任务清单分析法正确答案：c参考解析：第题考查工作分析的方法。功能性工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体。多选题1.不适用观察法的工作有()。A.偶然、紧急的工作B.工作循环周期较短的工作C.脑力工作D.易观察的工作E.重复性的工作正确答案：AC参考解析：观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相

9、互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作，而不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作。多选题2.下列属于工作实践法的特征的有()。A.工作分析者直接参与所研究的工作来掌握工作分析所需的第一手资料B.可以针对脑力工作C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求D.仅适用于长期内可以掌握的工作E.不适用于需要大量训练和危险的工作正确答案：ACE参考解京工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法

10、。采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作，不适用于那些需要大量训练和危险的工作。多选题3.工作日志法的优点在于()。A.信息的可靠性很强B.所需费用比较少C.信息整理量大D.归纳工作比较繁琐E.适于分析高水平与复杂的工作正确答案：BE参考解析：工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。多选题4.下列属于工作日志法缺点的有()。A.无法对日志填写过

11、程进行有效监控B.对文献依赖性强C.需要占用任职者较多的时间D.信息可能记录不全E.任职者可能不按规定的填写时间及时填写工作日志正确答案：ACDE参考解析：工作日志法的缺点包括：无法对日志的填写过程进行有效的监控；任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志；需要占用任职者较多的时间；信息可能记录不全；信息量大，整理归纳工作烦琐。多选题5.工作分析方法中主题专家会议法的优点是O。A.操作简单、成本低B.适合各类企业开展C.结构化程度高D.具备多方沟通协调的功能E.有利于工作分析结果最大限度地得到企业的认同以及后期的推广正确答案：ABDE参考解析：主题专家会议法的优点在于操作简单，成本低，适

12、用于各类企业；可以运用于工作分析的各个环节，具备多方沟通协调的功能，有利于工作分析结果最大限度地得到企业的认同及后期的推广。其缺点在于结构化程度低，缺乏客观性；会受到与会专家的知识水平及其相关工作背景的制约。多选题6.工作日志法的优点是()。A.成本低B.对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效C.可对日志的填写过程进行有效的监控D.不需要占用任职者足够的填写时间E.信息记录全面正确答案：AB参考解析：本题考查工作日志法。工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。缺点是无法对日志的填写过程进行有效的监控；任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志；

13、需要占用任职者足够的填写时间；信息可能记录不全；信息量大，整理归纳工作烦琐。多选题7.主题专家会议法的优点包括()。A.操作简单B.成本低，适合各类企业C.具备多方沟通的功能D.最大限度的得到企业的认同及推广E.客观性强正确答案：ABCD参考解析：本题考查主题专家会议法。主题专家会议法的优点在于其操作简单、成本低，适合各类企业；可以运用工作分析的各个环节，具备多方沟通协调的功能，有利于工作分析结果最大限度的得到企业的认同以及后期的推广。多选题8.“适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作”的工作分析方法是()。A.访谈法B.观察法C.工作实践法D.问卷调查法E.工作日志法正确答案：AE参考解

14、析：本题考查工作分析的方法。访谈法和工作日志法：适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作。多选题9.工作分析方法中的问卷调查法的优点包括O。A.调查范围广B.不影响被调查人员的正常工作C.问卷的回收率通常较高D.随时控制访谈进度E.对问卷编制的技术没有要求正确答案：AB参考解析：本题考查问卷调查法。问卷调查法的优点在于可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，费用低，速度快，节省时间和人力；调查范围广；不影响被调查人员的正常工作。多选题10.按照结构化程度，观察法又可以分为()。A.结构化观察法B.非结构化观察法C.直接观察法D.自我观察法E.工作参与法正确答案：AB参考解析：本题考

15、查观察法。按照结构化程度，观察法可以分为结构化观察法和非结构化观察法。多选题11.下列属于问卷调查法操作注意事项的是()。A.问卷中要包含详细的填写说明书和填写范例B.问题的阐述应简明并易于回答C.可以提诱导式问题D.对调查过程严密控制、及时沟通与反馈E.由被调查职位的上级对信息进行签字确认正确答案：ABDE参考解析：本题考查工作分析方法。问卷调查法操作注意事项：（1）问卷设计的注意事项：问卷中要包含详细的填写说明书和填写范例；调查项目与调查目的应一致；问题的阐述应简明并易于回答；防止提诱导式问题。（2）对被调查者进行事前培训，说明调查意图，就问卷的内容和填写规范进行讲解。（3）对调查过程严密控制、及时沟通与反馈。（4）由被调查职位的上级对信息进行签字确认。多选题12.问卷调查法中问卷的整体架构应该包括（）。A.职位基本信息B.职位设立的目的C.绩效标准D.培训相关人员E.职业生涯正确答案：ABCE参考解析：本题考查问卷调查