中学校园文化展示系统项目项目实施服务计划方案（纯方案32页）.docx

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1、项目实施服务计划1.交货运输计划一、交货计划1、包装方式我公司交付的所有合同货物经我公司检验好方能进行包装，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我公司按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。保证在正常装卸运输条件下安全无损。产品包装好后，注意产品编号或名称、规格和数量的标记。将货物产品顺序放置箱内，围空隙必须用富有弹性软的填料塞紧，保产品在箱内不松动。塞空的填实不允许用带色的易染物填料。货物装箱需轻拿、轻放决不允许产品在入箱时出现碰撞。

2、包装好后的货物必须打上“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及品种、规格、块数等标志。2、运输交货方式我公司安排专职专人负责采购方的货物，负责送货上门服务。我公司送货人员根据采购方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我公司承担保险的相关费用。货物到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续。3、交货地点我公司将合同货物运至采购方指定的交货地点。4、交货时间合同签订十日内，完成交货、安装、调试。二、运输计划采购方处于市区内，所以合理安排运输计划对项目能否顺利进行有重要的影响。1、合理安排车辆进出时间，尽可能避免在上下班及学生上学及放学高峰时期出入现场。2、注意安全，进出现场的

3、车辆必须性能完好，以防车辆性能不佳出现安全事故和在主要通道上抛锚。3、严禁车辆超吨位运输，在安装现场出口处设置汽车轮胎冲洗场，对出场车辆必须经过冲洗干净检查后才能放行，保证不把安装现场的泥浆带出安装现场。2.安装计划一、安装、调试方案（1）供货设备到达采购方指定地点后，由采购方负责人，会同我公司进行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。专用工具、技术资料等是否与合同装箱单是否相符，并填写设备开箱验收单,存入设备档案，若有缺损及不合格现象应我公司立即进行处理。（2）设备安装调试，我公司技术人员会同使用部门及具体操作人员，对设备的安装进行定位。对设备定位要考虑以下因素。1）

4、应适应工艺流程的需要2）应便于使用者的操作3）设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离4）应保证设备安装、维修、操作安全的要求（3）安装结束后，我公司负责人与采购方负责人一起对设备进行试运行，试运行前应充分检查电源及各种衔接等是否良好。试运行时，对设备的各功能进行核准，发现问题及时解决。详细方案如下：1）如果此项目中标，公司成立专门项目组负责该项目的具体实施。具体分工如下：序号姓名职务本项目岗位备注1中级工程师项目经理/2工程师软件支持工程师/3工程师硬件支持工程师/4工程师程序员/5电气电气技术/6计算机技术员/合同签定以后，项目小组和实施小组将共同对设备方案的技术细节进行分析

5、、探讨，制定详细安装调试计划，包括:1、安装调试手册；2、安装调试进度安排；3、安装方式；4、调试方法；5、调试工具的准备；6、安装调试环境的准备；7、对影响项目实施的关键工序、设备运行分析提出相应的解决措施；8、技术参数手册、培训手册和安装手册；9、制定项目建设质量管理方案和措施；10、新设备到货后，由设备科，合同厂方进行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。专用工具、技术资料等是否与合同装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即厂方代表交涉处理，索取或索赔。设备安装调试，设备科会同设备使用科室及厂方，对设备的安装进行定位。对设备定位要

6、考虑以下因素。(1)应适应工艺流程的需要(2)应便于使用者的操作(3)设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离(4)应保证设备安装、维修、操作安全的要求安装结束后，试运行前应充分检查电源和设备的接地是否良好。试运行时,对设备的各功能进行核准，发现问题及时解决。二、安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行,我公司将在实施前3天内对采购方单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向采购方单位提交各种主要设备的具体环境要求，在采购方单位的积极配合下，确保在现场实安装作开始前完成场地环境准备工作。三、现场安装调试设备

7、到达安装现场后，由我公司技术人员和采购方共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。项目组将由包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。调试方案1.1 对产品安装、调试、测试的技术服务我公司现场服务人员的目的是使所有设备安全、正常投运，我公司面将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本项目的需要。如果此人天数不能满足本项目需要，我公司追加人天数，采购方无须为此支付任何额外费用。我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、

8、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试和试运行的要求。采购方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。未经采购方同意，我公司不会随意更换现场服务工程师。同时，我公司及时更换采购方认为不合格的我公司现场服务工程师。1.2 现场安装、调试、测试服务计划现场服务计划表序号技术服务内容计划天数派出人数构成备注职称人数1开箱时，对产品外观及数量进行检验1工程师4可根据采购方要求或工程师实际需要，我公司承诺免费增加人数或天数以满足本项目需要2设备安装期间3工程师43在质保期内，更换损坏的元件、配件1工程师24超过质

9、保期内，更换损坏的元件、配件1工程师25设备投入运行后，只要接到采购方服务电话，保证售后服务从接到通知后4个小时内到达服务现场。1工程师21.当整个项目的设备安装完毕、调试技术人员即进入现场，对已完工的每组办公家具进行测试和调整,并依次推进。2.调试工作范围为：1 .1整体外观的平整性、牢固性；2 .2每个产品的垂直度、水平度；2 .3各部位衔接是否紧密牢固，有无松动现象；3 .将所有设备调试至运行状态，确保验收合格。3 .验收方案一、验收人员组成项目验收组由业主验收小组、我公司人员组成。我公司项目实施人员协助验收并负责答疑。1) 业主职责（1）接受甲方提出的项目验收申请，对申请材料进行初步审

10、查，并下达验收通知；（2）负责验收的组织工作，包括确定验收方式和验收专家人选；（3）对项目验收小组的验收结论建议进行审核和确认。2) 我公司职责（1）按要求准备验收材料，对材料的真实性和完整性负责；（2）对验收材料进行汇总和整理，并报项目备案。1） ）熟练掌握物资验收的程序和方法以及物资验收的相关标准和规定；掌握物资名称、规格型号、包装标识、物资基本性能和用途；熟知物资流转程序、仓储管理基本业务和相关技术操作规程；熟练使用计算机；懂计量换算，能正确使用衡器量具和消防器材；具备对日常验收中遇到一般性问题的处理能力。二、验收程序1、主要程序1）供货全部完成了计划规定的项目目标和任务；产品验收要在全

11、部产品经过逐一验收后进行总体验收；申请时提供下列材料：产品的检测报告，产品验收报告，项目执行情况验收自我评估报告；项目验收申请表2）实施相关部门确定项目验收的时间及方式，并确定验收小组组成；由采购人验收工作；按验收内容和要求进行项目验收工作；项目负责人或有关人员介绍项目具体执行情况和任务完成情况；采购人对验收产品存在的问题进行提问；验收小组形成统一的验收意见。3）结果确认和处理由甲方审核专家验收小组的验收结论建议，并加以确认；对通过验收的项目，由我公司将全部验收材料统一装订成册，进行备案。2、验收结果1）、结果分类通过验收，需要复议，不通过验收2）、基本标准通过验收的标准：按照计划目标、任务按

12、期保持完成、经费使用合理的；不通过验收的标准：未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的；所提供的验收文件材料不齐全或不真实的；项目的内容、目标、技术路线等已进行了较大调整,但未曾得到甲方认可的；实施过程中曾出现重大问题，但未作出解决和说明，或研究过程及结果等存在纠纷尚未解决的；超过原定计划进度，但未做出说明的；3、验收实施方法2） .货物验收时的拆箱、检验等项工作有我公司负责，但必须在采购人相关人员的参与下进行。3） .采购人对货物进行严格验收，对不符合规格要求的货物，我公司必须无条件退货或更换。4） .货物到货后，我公司将委派专人于物料到达交货现场之时与采购人一起开箱验货，验收合

13、格后办理手续。5） .货物到货后，双方检查货物的品牌、型号、数量是否与订单要求相符;检查货物是否有损坏，外观（包括包装）是否完好。若发现货物有损坏、缺陷或与订单要求不符时，采购人有权要求供应商更换。除非合同另有注明，若为质量相关问题，采购人可拒绝收货，所有责任由我公司承担。6） .所有产品在开箱时必须完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于招标文件中提出的要求。7） .最终验收：产品检验结束后，由我公司负责并会同采购人及有关人员按上述规定的标准要求进行验收，验收合格后办理相关移交手续。我司验收单已附后。三、验收注意事项1、对运输工具和运输状况进行检查1）、查验有无雨淋、腐蚀、污染

14、等可能影响产品质量的现象，外包装出现破损、污染、标识不清等情况的产品，如有应该进行产品更换；2）、易燃、易碎产品核查并留存运输过程和到货时的相关记录。3）、全部货物均按标准保护措施进行包装，这类包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。2、查验随货同行单（票）以及相关的产品采购记录1）、是否携带随货同行单（票）或无采购记录；2）、随货同行单（票）中记载的产品是否含有通用名称、规格、批号、数量、生产厂商等内容3）、随货同行单（票）或到货产品与采购记录的有关内容是否相符的，由采购部门负责与供货单位核实和处理。3、按照逐批查验产品的合格证明文件配合采

15、购人进行产品的抽样检测，提供产品的相关检测报告。4、验收细节1）、配合采购人对产品的外观、包装、标签、说明书等进行检查、核对，每件有合格证；2）、配合采购人检查包装：最小包装的标签、说明书、通用名称、规格、有效期、产地、生产日期、生产企业、并附有质量合格的标志等内容；特殊产品的包装、标签及说明书上均有规定的标识和警示说明；3）、验收结束后，应当将检查后的完好样品放回原包装，并在抽样的整件包装上标明抽验标志;5、验收过程3) .根据货物的技术规格要求和质量标准，对货物进行检查验收，对货物有异议，采购方有权当场拒收。如果发现数量不足或有质量、技术等问题，我公司负责按照采购方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切损失和费用。对于大型或者复杂的采购项目，采购方有权邀请法定的质量检测机构参加验收，由其出具验收报告，参加验收的成员在验收书上签字，并承担相应的法律责任。采购方在货物送达后无正当理由而拖延验收，则视为其已