汽车贸易企业规章制度.docx

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1、汽贸企业规章制度divsty1e=，padding:IOpx5pxOpx20px;margin:IOpxOpxOpx-15px1.汽贸企业管理规章制度2 .汽车贸易企业规章制度3 .汽贸企业平常管理规章制度4 .汽车销售服有限务企业管理规章制度1、汽贸企业管理规章制度本制度是全体员工必须遵守的原则，是规范员工言行的根据，是评价员工言行H原则。全体员工应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。第一章总则第一条目的为加强企业管理，维护企业良好形象，规范员工行为，提高员工素质，发明第二条范围我司的全体员工第三条细则1、企业全体员工必须遵守企业章程，遵守企业的各项规章制度和决定。2、严禁任何部门、

2、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展日勺事情。3、企业通过发挥全体员工的积极性、发明性和提高全体员工的业务水平，不停完善企业的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不停壮大企业实力和提高经济效益。4、企业倡导全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造日勺条件和机会，努力提高员工卧J整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。5、企业鼓励员工积极参与企业的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化提议。6、企业推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出奉献者予以表扬、奖励。7、企业倡导求真务实日勺工作作风，提高工作效率；倡导厉行节省，反对铺张挥

3、霍；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体的凝聚力和向心力。8、员工必须维护企业纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度的J行为，都要予以追究。第二章员工守则1、遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业2、维护企业声誉，保护企业利益3、服从领导，关怀下属，团结互助4、爱惜公物，勤俭节省，杜绝挥霍5、不停学习，提高水平，精通业务6、积极进取，勇于开拓，求实创新第三章办公行为规范为完善企业的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使企业各项工作有章可循、照章办事，特制定本制度。第一条服务规范1仪表：企业职工工应仪表整洁、大方。2 .微笑服务：在接待企业内外人员日勺垂询、规定

4、等任何场所，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3 .用语：在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4 .现场接待：遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）展厅内应保证有人接待。5 .接听：接听应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之近来的职工应积极接听，重要作好接听记录，严禁占用企业时间太长。第二条办公秩序1、工作时间内不应无端离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，保证办公环境日勺安静有序。2、职工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过企业内线联络，如需在个人工作区域内进行谈话日勺，时间一般不应超过三分钟（特殊

5、状况除外）。3、职工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整洁，桌面清洁。4、企业展厅车辆及公共设施则由销售人员及信贷人员负责每天日勺清洁保养工作。5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时处理问题。第三条办公业务管理制度1、业务文献由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文献，核稿人应当注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文献按保密规定，由专人印制、报送。2、已审核、签发的文献由业务员按不一样类别编号后归档。3、外来日勺文献由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应在接件后即

6、时报送。4、外发的文献经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，等文献在审核后可立即发送，并由业务本人按不一样类别编号后归档。5、所有人员应遵守企业的保密规定，不得泄露工作中接触的企业保密事项。6、严禁私自为私人打印、复印材料。7、各业务所用的专用表格，由企业制定格式，所有业务按统一格式使用表格。8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。9、所有员工要勤俭节省，杜绝挥霍，努力减少消耗和办公费用。第四章考勤制度1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。2、企业员工必须自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得私自离动工作岗位，外出办理业务前，须经经理同

7、意。3、工作时间严禁打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。第五章企业保密制度为保守企业秘密，维护企业利益，制定本制度。1、全体员工均有保守企业秘密的义务。在对外交往和合作中，须尤其注意不泄露企业秘密，更不准出卖企业秘密。2、企业秘密是关系企业发展和利益，在一定期间内只限一定范围的员工知悉日勺事项。企业秘密包括下列秘密事项：（1）企业经营发展决策中的!秘密事项；（2）人事决策中的J秘密事项；（3）客户信息、合作渠道和重要的协议、单据；（4）企业非向公众公开的财务状况、银行帐户帐号；（5）企业车辆渠道及价格信息；（6）经理确定应当保守的企业其他秘密事项;3、属于企业秘密的文献、资料，应

8、标明“保密”字样，非经同意，不准复印、摘抄秘密文献、资料。4、企业秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触企业秘密的员工，未经同意不准向他人泄露。非接触企业秘密日勺员工，不准打听企业秘密。5、记载有企业秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出企业。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。6、对保守企业秘密或防止泄密有功日勺，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过错泄露企业秘密的，视情节及危害后果予以惩罚，企业保留追究刑事责任的权力。第六章市场部人员岗位职能制度市场部总经理岗位职责：1、制定销售方略：根据企业市场战略与市场销售目的，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制定市场拓展目的、销

9、售方略与规划，并组织实行，管理并指导销售代表，完毕销售与市场目的。2、销售体系管理：根据企业销售方略，建立维护企业的销售网络与渠道管理体系增进企业销售量的增长。3、销售业务管理：根据客户需求与企业营运流程，完毕销售任务。销售经理1、负责市场渠道开拓与销售工作，执行并完毕企业年度销售计划。2、根据企业市场营销战略，提高销售价值，控制成本，积极完毕销售量指标，扩大市场拥有率。3、根据企业车辆价格及市场方略，独立处置报价、协议条款的协商及协议签订等事宜。4、动态把握市场价格，定期向企业提供市场分析及预测汇报。5、准时完毕企业销售部有关销售报表并及时上交上级部门审核。6、组织与管理销售团体，完毕企业产

10、品销售目的。7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系。销售代表岗位职责：1、坚决服从执行销售经理工作安排。2、参与制定企业的销售战略、详细销售计划和进行销售预测。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供积极、热情、满意、周到日勺服务。4、搜集多种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。5、参与制定和改善销售政策、规范、制度，使其不停适应市场R勺发展。6、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户卧J来访。第七章协议管理制度1、经办人填写时，字迹要工整、清晰，使用黑色钢笔或签字笔。2、协议内容填写协议包括：主协议、附加补充协议等。严格执行协议规定日勺价格体系,规定的条款；如，出现

11、变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去，否则导致后果自行承担。加盖印章应当在有关重点条款及签字以及协议文本的夹缝处。3、协议签字程序协议文本由企业法务部、市场部总经理、财务总监审核确认。原则上协议一式两份，客户、企业各一份，企业保留的一份由市场部档案管理存档管理。4、外发时文献经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，等文献在审核后可立即发送，并由业务本人按不一样类别编号后归档。5、所有人员应遵守企业的保密规定，不得泄露工作中接触的企业保密事项。6、严禁私自为私人打印、复印材料。7、各业务所用的专用表格，由企业制定格式，所有业务按统一格式使用表格

12、。8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。9、所有员工要勤俭节省，杜绝挥霍，努力减少消耗和办公费用。第四章考勤制度1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。2、企业员工必须自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得私自离动工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。3、周一至周六为工作日，周日为休息日。4、工作时间严禁打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。第五章企业保密制度为保守企业秘密，维护企业利益，制定本制度。1、全体员工均有保守企业秘密的义务。在对外交往和合作中，须尤其注意不泄露企业秘密，更不准出卖企业秘密。2、企业秘密是关系企业发展和利

13、益，在一定期间内只限一定范围的员工知悉日勺事项。企业秘密包括下列秘密事项：（1）企业经营发展决策中的秘密事项；（2）人事决策中的秘密事项；（3）客户信息、合作渠道和重要的协议、单据;（4）企业非向公众公开的I财务状况、银行帐户帐号:（5）产品丛J详细材料成分，特殊制作工艺，产品0生产成本；（6）经理确定应当保守的企业其他秘密事项；3、属于企业秘密的文献、资料，应标明“保密”字样，非经同意，不准复印、摘抄秘密文献、资料。4、企业秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触企业秘密的员工，未经同意不准向他人泄露。非接触企业秘密日勺员工，不准打听企业秘密。5、记载有企业秘密事项的工作笔记，持有人必须

14、妥善保管，原则上不准带出企业。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。6、对保守企业秘密或防止泄密有功日勺，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过错泄露企业秘密的，视情节及危害后果予以惩罚，直至予以除名将有关状况反应给学校，企业保留追究刑事责任的权力。第六章市场部人员岗位职能制度市场部总经理岗位职责：1、制定销售方略：根据企业市场战略与市场销售目H,结合所掌握的市场信息进行市场预测，制定市场拓展目的、销售方略与规划，并组织实行，管理并指导销售代表，完毕销售、回款与市场月日勺。2、销售体系管理：根据企业销售方略，建立维护企业的销售网络与渠道管理体系增进企业产品销售的增长；3、销售业务管理：根据客户需求与

15、企业营运流程，接受并管理客户订单，跟踪计划、库存、发货执行、客户资信与回款等状况，完毕销售任务。区域经理1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完毕企业产品年度销售计划。2、根据企业市场营销战略，提高销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售,积极完毕销售量指标，扩大产品市场拥有率；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供积极、热情、满意、周到日勺服务；4、根据企业产品、价格及市场方略，独立处置询盘、报价、协议条款的协商及协议签订等事宜。5、动态把握市场价格，定期向企业提供市场分析及预测汇报。6、准时完毕企业销售部有关销售报表并及时上交上级部门主管审核。销售主管/销售助理岗位职责:1、坚决服从执行销售总经理工作安排。2、参与制定企业的销售战略、详细销售计划和进行销售预测。3、组织与管理销售团体，完毕企业产品销售目的。4、搜集多种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。5、参与制定和改善销售政策、规范、制度，使其不停适应市场的发展。6、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。7、负责制定销售区域日勺工作程序，报批后实行。8、妥当处理客户投诉事件，以及接待