公司规范标准管理制度.docx

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1、公司规范标准管理制度总则1、严格遵守公司的各项规章制度及本部门规章制度。2、具有良好的职业操守和敬业精神，做到爱岗敬业。3、以公司为家，把工作当成事业，共同创造和谐、愉快的工作氛围。细则一、仪容仪表及礼仪礼貌1、衣服必须干净整洁，整理发型，需着工装的必须着工装，需佩戴工牌的员工必须佩戴工牌，未达标者由质检部监督并进行处罚（一处未达标者处罚XX元，两处处罚XX元，两处以上XX元，并马上进行整改）。2、客人到场时用礼貌用语，不得带情绪跟客人讲话。违者罚款XX元。3、服从上级领导的调度和安排，不得顶撞上司，做到先服从、后上诉。对于不服从者处以每人每次XXX元罚款。情节及影响恶劣者开除处理。4、不得直

2、呼管理人员姓名，违者罚款XX元。5、在公司严禁说脏话，违者罚款XX元。二、行为规范制度1、工作期间不得做与工作无关的事，如：吃小吃、零食、打瞌睡、打闹、长时间闲聊等。一经发现处以每人每次XX元罚款。2、严禁公司营业期间在公司吸烟，吃口香糖。吸烟者处罚XX元，吃口香糖者罚款XX元。3、卫生间的用品均只能由客人使用，员工禁止私自拿用公司卫生纸、毛巾，一经发现处以每人每次XX元罚款。4、爱护公司的公共财产和设施，无意损坏照原价赔偿，刻意损坏照原价双倍赔偿，做劝退处理。如发现客人损坏或带走公司物品应及时通知部门主管做出处理，如因员工失职未及时发现，则由所属区域员工共同承担赔偿责任。5、公司员工均有义务

3、禁止客人在场内照相或摄影。6、严禁员工借酒假醉，一经发现处以每人每次XXX元罚款。7、不允许散播对公司和部门不利的言论，违者处以XXX元罚款。影响恶劣者开除处理。8、团结友爱，不拉帮结派，不挑拨是非。散播谣言、挑拨是非、中伤他人者罚款XXX元。情节严重者开除处理。9、因自己工作失职导致公司无法正常运作者，罚款XXX元。情节严重者开除处理。10、在公司打架斗殴者，视情节轻重程度分别处于降职、罚款、开除处理。三、考勤制度1、各部门按照点名时间准时点名，迟到10分钟以内罚款XX元，迟到10分钟-30分钟罚款XX元，迟到30分钟以上视为旷工。2、XX部点名员工迟到每次XX元。3、部门会议迟到处罚XX元

4、，未到处罚XXX元。4、每个月1日为全公司员工大会，迟到者处以每人XXX元罚款，未经批准而不参加员工大会者，处以XXX元罚款并按旷工处理。5、工作期间未经允许不得私自离开工作岗位，如有急事需离开，应及时向部门主管或经理请示，经同意后方可离开，违者处罚XX元。6、未到下班时间提前早退者处罚XXX元。7、一个月内迟到或早退三次以上者作劝退处理。四、入职、离职制度1、新员工入职七天内为试用期，一个月内为实习期，第二个月为正式员工。试用期内如不能达到本岗位要求标准，做无底薪岗位调整或劝退处理。岗位调整后按照新岗位上岗时间重新计算试用期。2、试用期和实习期间未请假，连续两天未上班者视为自动离职，无工资，

5、不退押金。3、正式员工离职流程：（1）在部门经理或主管的陪同下，提前1个月到办公室提出自己的入职报告，提入职报告时间14： OO-XX： 00 （2）由本人在离职报告栏填写信息，并交各级领导签字同意，签字顺序部门经理后勤部一一营销部经理一一总经理，签字时间为15： 00-18： 00 （3）签字完毕后将报告交往办公室存档，方为有效。4、正式员工押金及工资领取：（1）离职当天到办公室提取个人报告（2）持报告及个人持有的押金条到财务室找会计签字（3）会计签字后到出纳处领取工资及押金。5、未经离职流程一律视为自动离职。6、未经请假批准，连续三天无故不来上班者视为旷工，自动离职。7、被劝退员工离职程序

6、：（1）由部门主管或经理带着被劝退员工到办公室提取档案，部门负责人签署意见，（2）由后勤部签署备注，（3）到财务处结算工资，退还押金。8、自动离职员工：（1）试用期员工：工资不发放，押金不退。如未交纳物资金，试用期为7天内员工则需交纳XX元工本费，退回身份证。试用期为7天以上员工则需交纳XXX元或XX0元物资使用金，退回身份证。（2）正式员工：工资不发放，押金不退。9、开除员工无工资及押金，如未交纳物资金，试用期为7天内员工则需交纳XX元工本费，退回身份证。试用期为7天以上员工则需交纳XXX元或XXO元物资使用金，退回身份证。五、请、销假制度1、事假（1）事假必须提前1天，请假人本人以书面形式

7、向部门负责人申请，禁止电话请假，代人请假，违者按旷工处理。（2 ）3天以内由部门经理批准,3天以上由部门经理一一总经理批准。（3）未经批准私自不来者按旷工处理。如是XX处罚XXX元。（4）事假1天扣2天底薪。（5）事假员工到期未归者视为旷工，超过三天视为自动离职。2病假病假可以打电话申请，或请人代假，（1）病假由部门负责人审批。（2）病假扣当天底薪。（3）病假员工上班后须持医院证明和个人病历，向部门主管申请销假，如没有医院证明和病历按旷工处理，并对欺骗管理人员的行为作出处rmJo3、旷工：（1）旷工一天扣除三天工资，旷工三天以上者开除。（2）开除者不给工资，押金不退。六、休假制度1、每人每月3

8、天/4天带薪休假。2、休假必须提前告知部门经理或主管，3、不得连休（特殊情况除外）。4、严格按照排休表进行休假，未经部门经理允许，不得私自调休，违者按旷工处理。七、奖励制度1、拾到公司客人及员工财物主动上交者，奖励XX元。2、对公司有合理化建议并被采纳者，奖励XXX元。3、每月被公司评为本部门优秀员工者，奖励XXO元。八、开除制度1、不得服用、贩卖和运输麻醉剂及其它毒品，违者一经发现立即开除。2、偷窃公司、同事及客人财物者，违者一经发现立即开除，严重者移送公安机关。3、拾到公司、同事及客人财物不上交者，视同偷盗，一经发现立即开除，严重者移送公安机关。4、利用职务之便牟取私利者，一经发现直接开除

9、，情节严重者移送司法机关处理。5、员工不得向外界泄露公司机密及客户和员工档案，一经发现开除处理。6、公司管理人员、员工、客人之间不得发生借贷关系，一经发现开除处理。7、严重影响公司名誉，造成公司重大损失者，立即开除。8、严禁组织、参与赌博游戏，一经发现开除处理。9、严禁双职工恋爱，一经发现对其中一人作开除处理。九、补充规章制度1、不得在招聘地点，嘻哈打闹，不得作出一些有损公司形象的举动，一经发现处罚XX元。2、在外不得和社会闲杂人等纠缠，带社会风气，下流举动，低俗语言，如有发现给与警告，屡教不改者做劝退处理。3、工作中要有职业道德，不得以任何理由获取他人劳动成果，经核实，业绩取消，会议点名批评，处罚XXX元。4、招聘时间不得无故脱岗，串岗，有事离开必须给组长打招呼，经同意后方可离去，离开时间在一个小时以上必须给主管打招呼，无经同意擅自离开视为旷工处理。5、招聘时，无礼仪礼貌，对招聘对象调戏或辱骂处罚XX元一XXX元。6、不得对招聘对象承诺，误导，欺骗处罚XXX元。第6页共6页