淘宝商城服务协议.docx

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1、淘宝商城服务协议本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用淘宝商城（服务的法律实体（下称“商户”或“甲方”、浙江淘宝商城技术有限公司（下称“乙方”及浙江淘宝商城网络有限公司（下称“丙方”共同缔结,本协议具有合同效力。本协议中协议三方合称协议方,乙方及丙方合称“淘宝商城”或“淘宝”。一 .协议内容及生效：（一本协议内容包括协议正文及所有淘宝商城已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。（二商户在使用淘宝商城提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。淘宝商城有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,淘宝商城将在网

2、站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。（三商户签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效,经过淘宝商城审核通过并向商户发出服务开通通知时,本协议即在商户和淘宝商城之间产生法律效力。二 .定义：“淘宝商城（WWW”:指由淘宝商城提供技术支持和服务的电子商务平台网站,网址为WWW（或依淘宝商城根据业务需要不是修改的UR1o“淘宝商城网上交易平台”:指淘宝商城上供用户发布或查询商品信息

3、,进行信息交流,达成交易意向及向用户提供其他与交易有关的辅助信息服务的空间。“商户及商户注册”:商户必须是符合本年度淘宝商城招商标准规定的的法律实体,如无经营资格或违反本协议第五条之声明与保证的组织不当注册为淘宝商城商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与淘宝商城之间的协议自始无效,一经发现,淘宝商城有权立即注销该商户淘宝商城服务账户,并追究其使用淘宝商城服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆淘宝商城（WWW,按要求填写相关信息、在线阅读并确认接受或书面签署本协议以最终激活其淘宝商城服务账户的过程。“淘宝商城服务账户”:即商户完成商户注册流程而获得的其将在使用服务的过程中必须与自设

4、的账户密码共同使用的用户名,又称“淘宝B2C用户名”或“淘宝商城用户名”。商户应妥善保管其淘宝商城服务账户及密码信息,商户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝商城服务账户；“服务”:是指由乙方和/或丙方在淘宝商城网上交易平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下：1 .网络信息服务:指商户根据本协议的规定利用淘宝商城网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加淘宝商城的有关活动以及其他由淘宝商城同意提供的信息服务；2 .二级域名服务:指商户根据淘宝商城店铺命名规范可使用的淘宝商城域名下二

5、级域名的服务,该服务必须遵照淘宝网颁布的有关二级域名的相关规则经淘宝商城审核通过方能开通使用。二级域名的所有权归淘宝商城,淘宝商城有权根据第三方的投诉或淘宝商城自用原因收回二级域名,并允许商户更换二级域名。3 .积分推广服务:指由淘宝商城向商户提供的通过淘宝商城网上交易平台实施的商业推广服务,具体规定见本协议第十一条。4 .店铺专用BBS服务:指由淘宝向商户提供的专用BBS空间,供商户发布与自销商品有关的信息,并收集淘宝网其他用户对其商品及服务的反馈。5 .其他服务:具体服务项目以协议方在本协议附件二淘宝商城服务条款或补充协议中确定。淘宝商城保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变

6、更、升级的权利。淘宝商城进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非淘宝另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因淘宝商城的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,商户将会得到相应的变更通知。商户在此同意淘宝在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。“支付宝服务”:由支付宝（中国网络技术有限公司（下称“支付宝公司”向商户提供的“支付宝”软件服务系统及附随为商户提供的代收代付货款的中介服务。“支付宝账户”:商户使用支付宝服务时由支付宝公司为商户提供

7、的一个唯一的编号,由商户自行设置密码,以此查询或计量商户的预付或应收应付款。“淘宝商城服务条款”由协议方另行签署的确认与本协议服务有关的各项个性化规定的契约文件。如淘宝商城服务条款内容与本协议内容存在冲突,以淘宝商城服务条款内容为准。三、证明文件提交：（一证明文件提交:商户欲使用本协议下服务,必须根据本年度淘宝商城招商标准的要求向淘宝商城或淘宝商城指定合作方提交其在申请服务时应当提供的证明文件或其他相关证明。（二证明文件变更的通知:协议期内,上述相关证明文件的任何变更商户都应及时通知淘宝商城,如上述证明文件变更后导致商户不再符合本年度淘宝商城招商标准或具备履行本协议的情形出现时,淘宝商城有权立

8、即终止或中止本协议。（三责任条款:商户同意为其未及时的通知或更新其证明文件或其他证明信息承担全部责任,商户保证其向淘宝商城提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题（即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,商户应当独立承担全部责任,如给淘宝商城（包括其合作伙伴、代理人、职员等造成损失的,商户同意赔偿其全部损失。四、申请条件：申请使用服务的商户必须同时满足以下条件：（一符合本年度淘宝商城招商标准的具体要求；（二确认接受本协议及支付宝服务协议，注册成为淘宝商城用户并开通支付宝账户,使用支付宝服务；（三提交了本协议第三条约定的相关证明文件

9、并获得淘宝认可；（四商户有效签署淘宝商城消费者保障协议。五、商户的声明与保证（一其符合本年度淘宝商城招商标准规定的申请条件,且向淘宝商城提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证淘宝商城及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。（二其承诺遵守本协议、淘宝服务协议、支付宝服务协议、淘宝商城消费者保障协议以及所有公示于淘宝商城的规则和流程。（三其有合法的权利缔结本协议,使用淘宝商城相关服务。（四其发布于淘宝商城的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及淘宝商城

10、的规则。（五其对其发布于淘宝商城的交易信息中所涉商品有合法的销售权。（六其将按照不低于中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,出售商品并提供“三包”等售后服务。（七其在淘宝商城出售商品,有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具适格发票,相关税收应按国家相关规定由商户自行承担。（八其明示只接受“支付宝服务”或其他由支付宝公司提供的支付方式作为其通过淘宝商城达成的交易的支付工具。（九其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。（十其保证在

11、使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和淘宝商城的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任；（十一其同意不对淘宝商城上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经淘宝商城事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在淘宝商城网站上其他用户展示的任何资料；（十二其承诺对其店铺专用BBS负有管理义务,对其店铺专用BBS出现的违反国家有关法律、法规规定及淘宝商城规则的信息予以立即删除。（十三其承诺拥有合法的权利和资格向淘宝商城上传有关商品销售信息并进行销售,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第

12、三方知识产权、物权等构成侵害,如因其行为导致淘宝商城遭受任何第三方提起的索赔,诉讼或行政责任,其将承担相应责任并使淘宝商城免责。（十四其承诺关闭其支付宝账户（与商户本协议项下店铺绑定的支付宝账户的“余额支付”功能。商户授权淘宝向支付宝公司发出指令,关闭其支付宝账户的“余额支付“功能。（十五其任何其在线接受本协议并不当然导致本协议发生法律效力,本协议是附条件生效协议,即必须经过淘宝对其提交的全部资料审核通过后方可生效。同时,其认可淘宝有权独立的对其入驻资料、品牌经营权限开通申请进行评估、判断。审核结果以淘宝评估、判断为准,其对此不持有任何异议。（十六其承诺不在发布的商品中使用任何未获授权品牌的关

13、键字；（十七其承诺接受淘宝商城对其出售商品是否具有合法进货来源的不定期检查，其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。对于无法提供合法进货来源凭证的,淘宝商城将根据实际情况对商品的真伪作出判断并根据本协议以及淘宝商城相关规则进行处理,商户对此承担举证不利的后果。（十八其承诺接受淘宝商城基于商品品质控制需求对其在售商品进行的质量抽检,检测报告由专业的第三方质检机构出具,其承诺对淘宝选择的第三方质检机构作出的检测结果不持有异议。对于经检测证明存在质量瑕疵的商品,检测费用由商户承担。六、淘宝商城的权利和义务：（一淘宝商城有义务在现有技术上维护整个淘宝商城网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技

14、术,使商户网上交易活动得以顺利进行;淘宝商城有权根据商户营业执照的经营范围以及商户对自己店铺经营范围的描述自行决定（调整允许商户发布商品的淘宝商城商品类目种类和数量,商户对此不持任何异议。（二对商户在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，淘宝商城应及时作出回复；（三因网上交易平台的特殊性,淘宝商城没有义务对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况：第三方通知淘宝商城,认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题;商户或第三方向淘宝商城告知交易平台上有违法或不当行为的;淘宝商城发现某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题。淘宝商城以普通非专

15、业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,淘宝商城有权根据不同情况选择删除相关信息、对商户店铺采取限制性措施或停止对该商户提供服务,涉及违反国家强制性法律的、侵犯他人合法权利的、违反合同约定的追究相关法律责任。（四淘宝商城有权对商户的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向商户发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除或对商户店铺采取限制性措施等处理；（五经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为,或者淘宝商城有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反协议行为的,淘宝商城有权在淘宝商城网站公布商户的违法和

16、/或违规行为；（六对于商户在淘宝商城网上交易平台发布的下列各类信息,淘宝有权在不通知商户的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于以规避费用为目的的信息;以炒作信用、销量为目的的信息;淘宝商城有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;淘宝商城有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息淘宝商城有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息;淘宝商城有理由相信属违反公共利益或可能严重损害淘宝商城和/或其它用户合法利益的信息；（七商户在此授予淘宝商城独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利（并有权对该权利进行再授权,使淘宝商城有权（全部或部份地使用、复制、修订、改写、发布、翻译、