管理体系认证合同书.docx

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1、管理体系认证合同书合同编号：第一条总则（以下简称甲方），委托.上海英格尔认证有限公司（以下简称乙方）,为甲 方提供 管理体系认证服务。甲方拟认证的管理体系覆盖的生产或服务的活动范围，见甲方提供的管理体系认证申请表“认证范围”及“经营地址”栏内容。依据中华人民共和国民法典、ISO/IECI7021-1、以及认证认可行业主管部门制定的规定等法律法规要 求，且基于甲方对乙方必须遵守的“客观、公正、独立、诚信”原则的理解和认可，甲乙双方就以下条款协商 一致。如甲方处于中国境外的国家或地区，本次认证则同时依据甲方所在地相应的国际及地方合同管理、认证管 理的法律法规要求。第二条认证工作内容：本合同所包括的

2、认证服务内容如下：1 .乙方就甲方所建立的管理体系是否符合相关认证准则进行审核；当满足认证依据及本合同所有相关条款的 要求时，为甲方颁发有效期为三年的相应管理体系认证证书。2 .乙方在甲方获证后按本合同约定及相关认证认可要求对甲方管理体系实施情况进行后续监督，以及在认证 证书有效期内进行证书变更审核。3 .认证证书有效期满前乙方为甲方进行再认证审核，经合格评定通过后给甲方换发延续三年有效期的新认证 证书。第三条认证准则：乙方依据认证标准 、相关的法律法规，以及甲方自己建立的管理体系文件等为 准则，为甲方的管理体系予以认证。第四条甲方的权利和义务1 .甲方获证后，有权宣传获准认证的事实，享有由于

3、获准认证以及使用认证标志取得的经济利益。2 .甲方向乙方提出认证申请时，相应的管理体系应已运行三个月，并至少进行过一次内审和管理评审。甲方 应明确告知乙方近1年内，是否向其他认证机构提交过同样的认证申请但未被受理或审核未通过、已经获 得其他机构的认证证书但目前被暂停、撤销、注销等信息。甲方应提供与实际情况相符的材料证据。3 .本合同正式签订即表明甲方做出以下承诺：1）甲方获得认证后，承诺保证持续有效运行其认证所覆盖的管理体系；2）甲方承诺应遵守认证认可相关法律法规，协助认证监管部门的监督检查，对有关事项的询问和调查如实提 供相关材料的信息。3）甲方承诺获得认证后正确使用认证证书、认证标志和有关

4、信息，不利用管理体系认证证书和相关文字、符 号误导公众认为其产品或服务通过认证。其中，管理体系认证标志不得用于实验室检测、校准或检查的报 告上。4.甲方应主动向乙方告知对认证审核组人员的特定要求，如语言要求，到访当地时的特定文化习惯要求，安全条件要求等。5、甲方应为实施审核做出必要的安排，包括在初次认证、监督、再认证、解决投诉时，为乙方检查文件和接 触所有过程与区域、记录及人员提供条件。甲方应为到场的观察员（如认可评审员）或实习审核员提供条 件。6 .甲方应根据认证程序积极配合乙方的审核，向乙方提供真实充分的信息和记录。否则应承担因信息不准确 或不真实所造成的一切后果。7 .甲方如果与乙方审核

5、组成员在认证过程中产生争议，甲方有权向乙方管理人员提出投诉。8 .甲方应在认证审核前就认证审核活动中可能接触到的保密、机密信息等情况与乙方进行沟通。必要时或申 请信息安全管理体系认证时，应与乙方另签订信息安全风险责任协议书以明确双方的责任与义务。9.甲方获证后，在证书有效期内，如发生以下情况，应及时通报乙方：D客户及相关方有重大投诉；2）生产和销售的产品或提供的服务被市场监管部门认定不合格；3）发生产品和（或）服务的质量安全、环境污染或者严重安全事故，或者严重违法；4）相关情况发生变更，包括： 法律地位、经营状况、组织状态或所有权的变更 取得的行政许可资格、强制性认证或其他资质证书变更 法定代

6、表人、最高管理者的变更 生产经营或服务的工作场所变更 管理体系覆盖的活动范围的变更 信息安全管理体系的适用性声明版本变更（适用于信息安全管理体系认证）； 管理体系和重要过程的重大变更等。5）出现影响管理体系运行的其他重要情况。10 .甲方获证后，应按期接受乙方的监督审核及再认证审核，以便乙方验证认证所覆盖的管理体系是否持续 符合认证要求；若未能按规定时限完成年度审核，将由甲方自行承担可能的后果，包括证书被暂停等。当 甲方被暂停后最长不超过六个月内完成整改，认证资格可以被恢复；否则，认证证书则予以撤销：1）初次获证后的每次年度审核应在上次审核后的9T2个月内完成，且每个自然年内须进行一次审核。2

7、）再认证审核宜在原证书到期前三个月实施。3）对于审核中发现的不符合项，甲方应在约定的期限内完成原因分析、纠正和制定纠正措施并提交乙方以便 及时进行整改有效性的验证，否则将由甲方自行承担可能导致认证注册不通过的损失。11 .甲方应按照双方约定的时间和金额，向乙方交纳相关认证费。12 .甲方如决定注销证书，应书面通知乙方，由乙方办理证书注销手续。13 .甲方的认证证书被注销、暂停或撤销后，甲方不得继续在任何业务活动及宣传中使用被注销、暂停或撤 销的认证证书和认证标志；当被注销或撤销后，甲方应将证书及时交还乙方。14 .甲方应对进入甲方现场的审核组人员进行安全管理要求的培训。乙方人员因未遵守甲方安全

8、管理制度而 发生安全事故的，甲方可不承担事故责任。若甲方未尽到应告知义务、造成审核组成员发生安全事故的， 由甲方承担事故责任。事故责任赔偿由第三方权威机构基于相关法律法规予以认定。第五条乙方的权利和义务1 .乙方按照国际标准或中国国家标准、行业规定，独立、公正、客观地对双方商讨后确定（甲方申请的）的 范围进行管理体系认证。乙方应在审核前将现场审核组的组成、审核安排情况与甲方沟通，并发送审核计划给甲方，按约定时间实施审核。2 .当甲方认证所覆盖的管理体系符合认证要求时，乙方依据本合同的约定为甲方注册、颁发证书，并准许甲 方使用认证证书及认证标志。3 .任何足以引起甲方不能维持认证管理体系正常运转

9、的情形出现时，乙方有权增加监督审核频次或对甲方进 行不预先通知的非例行的现场监督抽查，由此产生的费用（如审核费、差旅费等）由甲方承担。4 .甲方未能满足认证要求，且不能按规定时限要求对乙方所提出的不符合项进行有效纠正时，乙方有权不推 荐注册和发证；如果甲方获证后未能持续符合认证要求，或未在规定的时间内接受监督审核或再认证，或 未能对乙方所提出的不符合项在规定时限内进行有效纠正，或存在其他违规行为的，乙方有权缩小其认证 范围、以排除不满足要求的部分，或暂停、直至撤销认证证书。乙方仍有权收取按本合同约定的相关的认 证费用、差旅费及相应的滞纳金。5 .乙方应及时在官方网站或通过其他方式公布甲方的认证

10、信息。当甲方被暂停或撤销认证证书时，乙方应及 时以书面形式将暂停/撤销决定通知甲方，并有权依据相关法律法规及行业有关部门的规定，将暂停/撤销、 注销的认证状态予以公告。甲方的证书被暂停后，在规定的时限内按乙方的要求予以整改并验证通过的， 乙方可为甲方恢复认证资格。6 .由甲方提供的、或在特殊审核期间审核组直接收集的有关导致监管机构参与（调查）的事件信息，如严重 事故或严重违法（行为），为甲方提供决定采取措施的理由；包括，一旦证明体系严重地不能满足OHSMS 认证要求，乙方有权采取暂停或撤销认证的措施（职业健康安全管理体系认证适用）。7 .乙方应以书面方式将其认证要求（如认证标识、认证标准等）的

11、重大变更情况通知甲方。乙方应验证甲方 符合新的要求。8 .基于以下原因，乙方对甲方发生的任何产品质量、环境、人身安全、食品安全、信息安全等事故及该事故 引发的对任何人的赔偿不承担责任。 认证所采取的抽样方法以及认证所依据的标准仅仅是对管理体系的要求，也仅对抽样负责，并不是针对 产品要求或管理绩效的准则； 质量管理体系、信息技术服务管理体系认证并不表示组织提供优质产品或产品本身被证明符合质量管理 体系或规范的要求； 环境或职业健康安全、食品安全、信息安全管理体系等的认证并不表示组织实现了相应管理的最佳绩效, 以及永远满足合规性的要求。9 .若甲方隐瞒重大信息或提供虚假信息（包括企业资质、关键产品

12、或活动的检测报告等），乙方除有权暂停/ 撤销证书以外，还有权要求甲方承担由此给乙方造成的名誉及经济损失。10 .乙方承诺不泄露审核过程所涉及到的甲方的商业机密及技术机密给任何第三方，以下信息例外： 公开的信息； 甲方书面允许的信息； 法律程序要求提供的信息；乙方就甲方沟通的可能在认证审核活动中涉及到的保密、机密信息等情况做出评估。必要时或实施息安全 管理体系认证前，与甲方另签订信息安全保密协议以明确双方的责任与义务。第六条违约责任1 .当甲方未能按照合同约定的时间和金额支付乙方认证费用，无论其原因，乙方即获得暂停直至撤销甲方证 书的权利。证书暂停期间及撤销后，甲方仍须支付已完成的认证活动产生的

13、认证费用、差旅费以及相应的 滞纳金。乙方于现场审核后应付款日（依据第九条确定）届至之日起第30天后按照总认证费用的5%。每天 收取滞纳金。认证费用的总和即本合同第九条款各项费用之和。2 .若甲方在约定的审核前两天或审核中途取消审核，仍须支付乙方合同中所规定的合同金额、已经发生的差 旅费用以及相应的滞纳金，滞纳金从原定的审核日起计算。3 .认证证书被暂停、撤销或注销后，甲方应停止相关宣传，销毁所有带有被撤销或注销的认证证书和标志的 宣传材料、广告、名片、公函等。证书的认证范围被缩小时，甲方应修改相应的广告宣传材料。甲方如违 反以上要求，需承担由此引起的一切法律责任。第七条纠纷及争议处理1 .本合

14、同依法订立，具有法律约束力，当事双方应全面履行合同约定的义务，任何一方不得擅自变更或解除。2 .发生合同纠纷时，当事双方应及时通过友好协商或调解解决。3 .甲方如对审核过程、审核组行为或审核结论有任何抱怨或未解决的争议，均可在审核结束后30天内向乙 方提出书面投诉或申诉。乙方应在30天内完成调查、解决和答复的程序。4 .如果上述程序未能解决争议，双方应再次就事实及解决问题的依据进行充分协商处理，如果仍无法达成一 致时，可以依据中华人民共和国民法典中有关条款规定，向甲方所在地的有管辖权的人民法院提起诉 讼。第八条合同有效期本合同有效期覆盖本认证周期（自合同签订之日起至认证证书有效期截止日）。证书

15、到期前，乙方可根据 以往的审核结果，或依据相关的法律法规要求，或其他可能导致认证风险的因素确定是否受理甲方的再认证要 求。经双方协商均未提出异议的，本合同继续保持有效，直至本合同约定的认证服务项目终止之日为止。第九条认证费用、付款及与此相关的约定1 .乙方开具增值税率6%的发票交付给甲方。2 .付款账号：公司名称：上海英格尔认证有限公司；开户银行：上海浦东发展银行徐家汇支行；银行账号：971200 3.乙方审核所产生的差旅费（包括交通、住宿及工作期间餐饮的费用）由甲方承担，按实际支出实报实销。4 .由于现场审核未通过而导致的额外的现场跟踪审核，应按照本合同第五条第三款规定进行处理，审核费在乙 方进入现场前i周一次性支付。甲方未能按照合同约定的时间和金额支付给乙方认证费用，应按照本合同第六条第一、第二款的规定支付滞 纳金。类别项目费用（元）初评再认证注册审核费双方约定：1、合同签订后一周内支付合同金额的50%； 2、审核活动结束后7天内，甲方应支付其余50%的 注册审核费，乙方确认收到所有费用后方颁发认证证书。监督审核监督审核认证费/次双方约定：每次监督审核前一周内一次性支付全部费用。乙方确认收到所有费用后方安排审核。第十条附则1 .本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份。自甲乙双方签字、盖章之日起生效。本合同生效后以往其它同一认证项目的认证合 同一律作废。