管理思想史知识点汇总.docx

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1、管理思想史知识点汇总第一章绪论名词解释管理的概念【2011.01名词解释】广义的管理：发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标狭义的管理：通过计划、组织，指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。简答管理思想史研究的对象答：(1)影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；(2)管理科学产生、形成和发展的主要过程；(3)管理科学发展变化的基本规律；(4)通过各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。简答管理思想史的研究方法答：(1)时间系列的视角；(2)研究领域的视角；(3)研究方法系列的视角。根据以上三个基本视觉，将管理思想史的基本研究方

2、法概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种管理思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位,进而揭示管理科学发展变化的基本规律。单选管理思想史的历史演进是社会文化的产物。文化是我们整个社会遗产，它包含着与人类行为相联系的经济、社会和政治的多种形式。简答促进管理思想演变的主要原因【2014.07简答】答：文化的经济内容。反映不同资源的关系。文化的社会内容。反映特定的人与人之间的交往关系。文化的政治内容。反映个人与国家的关系。单选古代早期的主要管理思想(1)圣经中出埃及记：分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等。(2)苏格拉底：成功的指挥者要懂的如何

3、雇佣人。(3)亚里土多德政治学管理和组织的见解：论劳动的专业化；论部门分工；论集权、分权及代表制；论协作；论领导。(4)孔子：按才能选拔和提升官员的制度，演变为科举。(5)古印度查纳卡雅.考底里耶政事论：经济、社会和政治管理问题，行政管理人员的任职管理和职务说明书。(6)汉高祖刘邦用人之长原则。(7)古代典籍：周礼墨子孙子兵法。单选中世纪的管理实践与管理思想在经济管理领域基本没有任何重要的成果，在社会管理领域的管理思想成果：(1)托马斯阿奎那的管理思想托马斯阿奎那，中世纪著名的神学家和经院哲学家，其神学大全被誉为中世纪经院哲学的百科全书。(2)尼科洛马基雅维利的管理思想意大利文艺复兴时期的政治

4、家、思想家、历史学家，著有君主论、战争的艺术、佛罗伦萨史等。其管理思想：性本恶的人性假定；物质利益决定论(人们冲突的根本原因是物质利益)；共和制优于君主制的政体观；强调了领导者的素质问题(君主论中，运用案例分析法)简答托马斯.莫尔的著作乌托邦的内容答：(1)私有制是一切罪恶的根源；(2)提出了乌托邦的构想；(3)主张按民主的方式治理国家；(4)设想整个社会经济按照一定的统一原则管理。单选、简答工业文明的形成与现代管理理论的萌芽答：1517年马丁.路德在德意志发起宗教改革,提出天职的概念，瑞士的加尔文提出选民的概念。在天职和选民的概念的基础上，新教衍生出四条重要的生活准则：(1)浪费时间为万恶之

5、源；(2)乐于工作，不劳动者不得食(3)劳动分工和专业化是神的意志(4)超过基本需求是浪费。单选亚当斯密的代表作国富论提出看不见的手。单选最早研究分工的英国重商主义后期的重要代表人物：詹姆斯.斯图亚特爵士。单选芮明杰教授对广义管理学的研究内容的观点：组织研究、管理方式方法研究、经营理论研究。简答新世纪对管理学的挑战答：知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国

6、际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战；文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面生态和环境问题对管理学的挑战。新经济体制对管理学的挑战。简答管理学未来发展的新趋势：答：(1)创新仍然是未来管理学发展的主旋律：管理视角的创新；管理内容的创新；管理方法的创新。(2)学科体系的完善是未来管理学发展的重要方向第二章古典管理理论的形成与发展单选、多选古典管理理论：泰勒的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；韦伯的理想的行政组织理论。单选、多选、简答古典管理理论形成的宏观背景和现实原因2012.01单选】【2012.04多选】【2011.01单选】【2009.07单选】答：(

7、1)古典管理理论形成的宏观背景市场和企业生产规模的迅速扩大；对企业制度化管理的重视程度投入增强；管理者和管理者组织的出现。(2)古典管理理论形成的现实原因劳资关系及激励问题管理人才的缺乏工人掌握技能及工人的劳动效率问题政府机关如何通过有效管理来提高效率单选美国的费雷德里克泰勒是科学管理之父。其著作1895年计件工资制，1903年工厂管理，1912年科学管理原理单选泰勒科学管理研究的主要方法是实验法。单选、多选泰勒为有效解决效率问题所进行的一系列可控的实验：铁块搬运实验；铲掘实验；金属切削实验。单选、简答泰勒科学管理的前提假设【2013.01单选】【2012.04简答】【2010.04简答】答：

8、有效提高资源利用率，解决劳资问题工人是经济人，关心如何提高物质收益单个人可以取得最大效率，集体行动反而导致效率下降单选、名词解释、简答泰勒科学管理的主要内容【2011.04名词解释】【2009.07单选】2009.04简答】【2008.01名词解释】答：作业管理，工人的选择和培训，激励的报酬制度（差别工资制度）；计划职能和执行职能分开（磨洋工的原因管理问题；工人的认识问题工人的传统习惯问题）；职能工长制（在计划室内工作命令工长；工时成本工长；工作程序工长；纪律工长，在车间内工作分派工长；速度工长；修理工长；效验工长）；例外原则是企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理,而自己保留对例

9、外的事项、一般也是重要事项的控制权,管理哲学。名词解释作业管理：首先把每次操作分解为动作，动作细分为要素，研究动作、要素的必要性和合理性，依据经济合理的原则对必要动作进行改进。观察分析每项动作要素所需时间及人的生理状况，将动作的频率控制在适当的范围内。同时研究工具、机器、材料和环境的标准化问题。作业管理通过动作的合理性和人的生理特征相结合，并通过工具和环境等标准化，探索高效率的标准化操作方法。名词解释泰勒的差别工资制：工资的支付对象是工人不是职位或工种,即根据工作的实际表现。当工人达到工作定额时,获得IO0%定额工资，当超过定额时，提高工资支付率，通常是工资的125%,如果没有达到工作定额按定

10、额工资的80%发给一张黄色的工票以示警告，如不改进就要被解雇。【2013.01名词解释】2013.01单选】亨利.法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理学程学派的创始人。法约尔在管理学方面的著作有工业管理和一般管理、国家在管理上的无能邮政与电讯、公共精神的觉醒。名词解释泰勒提出的职能工长制：职能工长制是泰勒根据工人的具体操作过程，对车间工作进行分工形成的一种管理制。泰勒设计了8种职能工长。（在计划室内工作命令工长；工时成本工长；工作程序工长；纪律工长,在车间内工作分派工长；速度工长；修理工长；效验工长）。【2011.01单选】【2011.01名词解释】【2010.04名词解释】简答对泰勒科

11、学管理思想的评价答：泰勒的科学管理思想在管理学上的突破是全面的、划时代的。科学管理理论的产生和成功，是人类理性的强大力量在管理领域的证明，为管理学的全面发展和繁荣奠定了基础。泰勒的科学管理理论在管理思想和管理实践中冲破了传统的经验管理方法的束缚。单选亨利法约尔(1841-1925)是古典管理理论的主要代表人之一,管理过程学派的创始人。出生于法国。其管理著作有工业管理与一般管理、国家在管理上的无能-邮政与电讯、公共精神的觉醒。简答法约尔的思想最初未被重视的原因答：当时法国对美国派往法国的军队在建造船坞、修路和建立通信线路等方面运用泰勒制所取得的成绩和效率感到惊异，当时法国陆军军部命令陆军管辖所有

12、工作必须研究和应用泰勒的科学管理原理。法国学者亨利勒夏特利埃和夏尔费雷曼维尔把泰勒管理著作译成法文，并在法国建立一个泰勒主义组织，在法国普及和推广泰勒的科学管理理论泰勒的职能工长制与法约尔管理工作十四条原则的第四条统一指挥明显对立，认为二人理论相互竞争有明显差别。单选、多选法约尔的五项管理职能【2011O1单选】【2010.04多选】2009.04单选】答：法约尔的组织管理理论任务企业的活动分为技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动，管理活动是所有活动的核心。(1)计划：指挥探索未来和制定行动方案。计划的基础：公司的资源；目前正在进行的工作性质；公司所有活动的未来发展趋势。

13、好的计划的四个特点：统一性，总体计划和具体计划；连续性，长期计划和短期计划；灵活性，应付意外事件；精确性，客观性，不带主观臆测(2)组织：建立企业的物质和社会的双重结构，认为，企业出现的金字塔组织机构是职能增加的结果，职能的发展是水平方向的。组织中的管理人员应具备的能力和品质：身体条件：健康、强壮，精力充沛，谈吐清晰；智力条件：具有理解和学习能力、判断能力和适应能力；精神条件：有主动性、勇于承担责任，忠诚和遵守纪律，有尊严等;通用知识：全面的教育，知识不限于所从事的工作；专门知识：任何职能所特有的知识，且较熟练；经验：本职工作中获得知识,成功经粉口失败教训I。(3)指挥：使其人员发挥作用，是一

14、种以对工人的品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。合格的指挥人员应做到：透彻了解自己的下属；淘汰不胜任的员工；通晓约束企业和员工的协议；做好榜样，以身作则；定期检查组织帐目；召开会议;不在细节上浪费精力；保持职工的团结。(4)协调和控制。法约尔认为管理人员管理幅度：基层管理以1:15为宜，以上各级则大致为1:4较为恰当。单选、多选、名词解释法约尔的十四项管理原则详细内容。【2011.04单选】【2010.07名词解释】【2009.07多选】答：(1)专业分工；(2)权责对等；(3)遵守纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服从集体利益；(7)合理报酬；(8)适当的集权与分权；(9)等级制度；(10)秩序；(11)公平；(12)保持人员稳定；(13)首创精神。单选、简答统一指挥和统一领导的区别【2008.01单选】答：(1)统一指挥。组织内的每个成员都应接受而且只能接受一个上级的命令，不要界限不清，不要越权。更不要双重领导(2)统一领导.凡是具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套计划。统一指挥是对人，统一领导是对事。名词解释法约尔的秩序管理原则：凡事各有其位既是用于对物质的管理，也适用于对人的管理。